【正文】 息反饋和問題處理機制，在解決問題上下真功夫。㈢進一步明確網格內社居委人員、物業(yè)保安人員、保潔人員的分工，明確職責，強化責任。物業(yè)公司要嚴格按照物業(yè)管理條例的要求做好分內工作，要做到放手管理，敢于管理，不推諉，不扯皮。我街在獲取每月的3個月報表中，從報送主體來看，報送的社區(qū)客觀上力量不足，主觀上投機取巧；從報送方式來看，手段落后，與信息技術的快速發(fā)展極不協(xié)調；從報送渠道來看，層級繁多，冗長的傳送鏈條往往使信息在傳遞過程中逐漸衰減甚至失真。第一篇：街道“網格化”管理服務工作匯報材料“綜治維穩(wěn)”調研報告網羅民情解難題 服務居民無縫隙XX街道“網格化”管理服務工作匯報材為加快我區(qū)政法委、區(qū)維穩(wěn)辦工作會議精神區(qū)委的會議的精神區(qū)委城市管理的建設步伐，進一步提升轄區(qū)城市管理水平，切實做好區(qū)綜治委深入調研工作，確保調研工作扎實有效。信息滯后往往導致上級部門心中無數(shù)，管理被動、效率低下，通常等案件發(fā)生之后，才詢問責任，經常出現(xiàn)管理滯后的問題。物業(yè)公司現(xiàn)階段要做到依靠居委會而不依賴居委會，下一階段要實現(xiàn)自主管理、全面管理。這里所說的明確分工是指在社居委人員、保安人員、保潔人員固有職責之外而出現(xiàn)的新問題構成的新職責，新問題的責任主體必須明確，不明確就容易造成相互推諉相互扯皮。網格管理人員善于發(fā)現(xiàn)問題而不善于解決問題，工作存在畏難情緒，把解決問題的皮球踢給居委會和物業(yè)公司。高層辦學存在嚴重的安全隱患，依法取締高層無證辦學是對人民群眾的生命安全負責，是對人民群眾家庭幸福負責。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態(tài)宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現(xiàn)場規(guī)勸提醒告知和業(yè)主宣傳告知等動態(tài)渠道，在這里特別建議回遷社區(qū)安裝社區(qū)廣播系統(tǒng)。所謂信息化管理就是建立一個數(shù)字化信息管理發(fā)布平臺，通過這個平臺管理網格可以把第一線的信息及時上報給居委會和功能區(qū)，功能區(qū)和居委會通過信息分析將整改意見或處理意見第一時間告知管理網格并對網格的處理結果做跟蹤督查。這一盼一怕，恰恰營造出能者上庸者下的工作氛圍。一、基本情況和主要做法（一）加強組織領導。對網格員發(fā)現(xiàn)上報的問題進行分層處置，不能處理的難點問題及時上報指揮平臺，分析研判后交由相關職能部門協(xié)調解決，形成對群眾救助、投訴的聯(lián)動受理和處理反饋機制。國家《城鄉(xiāng)社區(qū)網格化服務管理規(guī)范》提出了“城鄉(xiāng)社區(qū)每300—500戶或1000人左右為單位劃分網格”的標準。網格化指揮平臺權威性不夠，在監(jiān)督、指導、推動全縣網格化治理工作中還沒能做到統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一指揮；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、職能部門重視程度不高，對于社會治理頑癥處置存在推諉現(xiàn)象；網格化治理在職能整合、條塊聯(lián)動、信息溝通、問題處置上還沒有形成合力。三、下步工作思路和建議（一）構建網格化服務管理體系。同時，充分發(fā)動民政、人社、城管、應急、消防、信訪、住建、衛(wèi)健、市場監(jiān)督、司法等相關職能部門將執(zhí)法、服務力量下沉網格，作為網格指導員，進一步推動網格資源匯聚。村（社區(qū)）轉變以往行政化的工作思路，回歸自治本位，逐步實現(xiàn)從“以條為主、條塊結合”到“以塊為主、條塊融合”管理模式的轉變，同時結合村（社區(qū)）“坐班制”改“值班制”，解放干部坐班時間，建立約束管理機制，讓干部把更多時間投入到入組入戶、與群眾面對面溝通交流中，傾聽訴求、排憂解難，把問題解決在基層，把矛盾化解在基層，與群眾建立更加深厚的感情。農村地區(qū)可由屯長等自治力量擔任網格長（專職網格員），根據各村情況適當給予補貼。市委政法委組織推動鐵鋒區(qū)社區(qū)警務與網格深度融合的經驗，在全省加強網格化建設推進市域社會治理現(xiàn)代化工作現(xiàn)場會上交流推廣。三是工作運行機制不完善。但調研中，各社區(qū)普遍反映人手不足，每名社工對應各行政部門的條線工作已經應接不暇，無法再抽出精力抓網格工作。一是明確市、縣、鄉(xiāng)三級組織領導體系。明確網格化服務管理具體事項，實行清單式管理，工作事項包括黨的建設、社會治安綜合治理、居（村）民自治、信訪維穩(wěn)、勞動就業(yè)服務、防災減災和消防安全、疫情防控等7個方面。二是優(yōu)化網格配置。一是建立事務準入制度。（四）搭建共建共治共享的社會治理綜合智能平臺。一、上級一系列文件緊密部署密集發(fā)文督辦。要歸口管理、嚴格準入、高效運轉、分級授權。1月16日，**區(qū)召開“三萬”工作動員大會，傳達上級文件精神，安排部署農村網格化管理工作；1月20，召開農村網格化管理工作推進會，培訓“三萬”工作隊員；2月13日，在橫溝橋鎮(zhèn)召開農村網格化管理工作現(xiàn)場促進會，全面推進工作。經費保障問題。三是信息平臺終端使用維護費。同時為彌補農村網格化建設經費不足的問題，省綜治委要求各地從農村人均2元“以錢養(yǎng)事”的綜治經費中拿出部分資金予以支持解決。三是注重培訓。取締4例，整改8例。三是干部作風好轉。四是社會大局穩(wěn)定。網格化平臺的建立，徹底改變了過去“干部浮在上面，不知道問題出在哪里，群眾沉在下面，不知道問題找誰解決”的不利局面，暢通了群眾和干部之間的溝通渠道和問題發(fā)現(xiàn)渠道，徹底解決了過去“看似大家都在管，實際沒人管”的干部權責不清問題，提高了工作效率。四是條塊融合。境內有國家AAAA級景區(qū)北魏石窟、劉鎮(zhèn)華莊園、興佛寺、伏羲八卦臺等景點多處，著名“人民藝術家”常香玉、書畫家陳天然誕生于此，有工業(yè)企業(yè)100多家，其中規(guī)模企業(yè)15家，二、工作開展情況我鎮(zhèn)網格化管理工作主要從四個方面入手：共設一級網格1個，二級網格25個，三級網格234個。每年終端維護費20萬元。經費由常態(tài)化工作經費和一次性投入經費兩個部分組成。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)將基層基礎信息采集完畢，正在進行電腦錄入，進入網格化管理平臺；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已完成網格劃分，并按照“一格一員”“一村一員”的要求，完成網格員的選配，網格員由村民小組長或熱心農村公益工作的人員擔任，網格信息管理員從村治保主任、后備干部或大學生村官中選配；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經成立了網格化管理中心，各村、社區(qū)已經成立了網格化服務管理工作站?！拔宓轿弧保杭醋龅健靶畔⒄瓶?、矛盾化解、治安防控、幫扶解困、組團服務”五個到位。主要有：《省委辦公廳、省政府辦公廳關于2014年在全省開展“萬名干部進萬村惠萬民”活動的通知》（鄂辦文[2013]75號）、省綜治委《關于全省統(tǒng)籌推進農村網格化管理工作的實施意見》（鄂綜治委[2014]1號）、《湖北省農村網格化管理建設標準》（鄂綜治委[2014]2號）、省委政法委《關于在全省政法系統(tǒng)開展“萬名政法干警進萬村建萬格”活動的意見》（鄂政法[2014]8號）、湖北省萬名干部進萬村入萬戶活動領導小組辦公室關于印發(fā)《農村網格化管理實施細則》的通知（鄂活組辦發(fā)[2014]12號）；《**市農村網格化管理實施細則》。全省市域社會治理現(xiàn)代化試點工作推進會上提出，要盡快構建適應“一中心兩平臺”（打造市級綜治中心為“區(qū)域性綜治指揮中心”，打造縣級綜治中心為“區(qū)域性樞紐平臺”，打造鄉(xiāng)級綜治中心為“實戰(zhàn)化工作平臺”）功能定位要求的指揮調度、協(xié)同處置系統(tǒng)。業(yè)務納入網格的職能部門，堅持權隨責走、費隨事轉，確保權責對等、事財匹配。結合市、縣兩級機關黨員干部下沉社區(qū)實行雙重管理工作，將機關下沉黨員干部全部編入網格，作為兼職網格員隊伍中的重要力量，建議由市委組織部、市直機關工委推動此項工作落實。（二）完善網格基本要素設置。由市委平安辦（市委政法委）具體負責，建立聯(lián)席會議制度，落實成員單位職責，并組織推動落實。二、關于下一步工作的基本意見結合中央、省市委加強社會治理能力中關于網格化建設的工作部署，堅持共建共治共享的工作思路，將網格作為社會治理的最基本單元和前沿，推進網格化服務管理水平提檔升級，努力打造市域社會治理現(xiàn)代化工作新亮點，促進公共管理、服務能力進一步增強，促使人民群眾獲得感、幸福感、安全感進一步提升。網格職能界限不清，上級指派任務網格照單全收，網格員不堪重負；網格員隊伍流動性大，年齡偏大、文化不高，中青年網格員極少，隊伍管理松弛；數(shù)據采集