【正文】 息反饋和問題處理機(jī)制，在解決問題上下真功夫。㈢進(jìn)一步明確網(wǎng)格內(nèi)社居委人員、物業(yè)保安人員、保潔人員的分工，明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任。物業(yè)公司要嚴(yán)格按照物業(yè)管理?xiàng)l例的要求做好分內(nèi)工作，要做到放手管理，敢于管理，不推諉，不扯皮。我街在獲取每月的3個(gè)月報(bào)表中，從報(bào)送主體來看，報(bào)送的社區(qū)客觀上力量不足，主觀上投機(jī)取巧；從報(bào)送方式來看，手段落后，與信息技術(shù)的快速發(fā)展極不協(xié)調(diào)；從報(bào)送渠道來看，層級(jí)繁多，冗長(zhǎng)的傳送鏈條往往使信息在傳遞過程中逐漸衰減甚至失真。第一篇：街道“網(wǎng)格化”管理服務(wù)工作匯報(bào)材料“綜治維穩(wěn)”調(diào)研報(bào)告網(wǎng)羅民情解難題 服務(wù)居民無(wú)縫隙XX街道“網(wǎng)格化”管理服務(wù)工作匯報(bào)材為加快我區(qū)政法委、區(qū)維穩(wěn)辦工作會(huì)議精神區(qū)委的會(huì)議的精神區(qū)委城市管理的建設(shè)步伐，進(jìn)一步提升轄區(qū)城市管理水平，切實(shí)做好區(qū)綜治委深入調(diào)研工作，確保調(diào)研工作扎實(shí)有效。信息滯后往往導(dǎo)致上級(jí)部門心中無(wú)數(shù)，管理被動(dòng)、效率低下，通常等案件發(fā)生之后，才詢問責(zé)任，經(jīng)常出現(xiàn)管理滯后的問題。物業(yè)公司現(xiàn)階段要做到依靠居委會(huì)而不依賴居委會(huì)，下一階段要實(shí)現(xiàn)自主管理、全面管理。這里所說的明確分工是指在社居委人員、保安人員、保潔人員固有職責(zé)之外而出現(xiàn)的新問題構(gòu)成的新職責(zé)，新問題的責(zé)任主體必須明確，不明確就容易造成相互推諉相互扯皮。網(wǎng)格管理人員善于發(fā)現(xiàn)問題而不善于解決問題，工作存在畏難情緒，把解決問題的皮球踢給居委會(huì)和物業(yè)公司。高層辦學(xué)存在嚴(yán)重的安全隱患，依法取締高層無(wú)證辦學(xué)是對(duì)人民群眾的生命安全負(fù)責(zé)，是對(duì)人民群眾家庭幸福負(fù)責(zé)。宣傳渠道包括宣傳欄、橫幅等靜態(tài)宣傳渠道，也要包括宣傳主體的現(xiàn)場(chǎng)規(guī)勸提醒告知和業(yè)主宣傳告知等動(dòng)態(tài)渠道，在這里特別建議回遷社區(qū)安裝社區(qū)廣播系統(tǒng)。所謂信息化管理就是建立一個(gè)數(shù)字化信息管理發(fā)布平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)管理網(wǎng)格可以把第一線的信息及時(shí)上報(bào)給居委會(huì)和功能區(qū)，功能區(qū)和居委會(huì)通過信息分析將整改意見或處理意見第一時(shí)間告知管理網(wǎng)格并對(duì)網(wǎng)格的處理結(jié)果做跟蹤督查。這一盼一怕，恰恰營(yíng)造出能者上庸者下的工作氛圍。一、基本情況和主要做法（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)上報(bào)的問題進(jìn)行分層處置，不能處理的難點(diǎn)問題及時(shí)上報(bào)指揮平臺(tái)，分析研判后交由相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)解決，形成對(duì)群眾救助、投訴的聯(lián)動(dòng)受理和處理反饋機(jī)制。國(guó)家《城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)范》提出了“城鄉(xiāng)社區(qū)每300—500戶或1000人左右為單位劃分網(wǎng)格”的標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)格化指揮平臺(tái)權(quán)威性不夠，在監(jiān)督、指導(dǎo)、推動(dòng)全縣網(wǎng)格化治理工作中還沒能做到統(tǒng)籌安排、統(tǒng)一指揮；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、職能部門重視程度不高，對(duì)于社會(huì)治理頑癥處置存在推諉現(xiàn)象；網(wǎng)格化治理在職能整合、條塊聯(lián)動(dòng)、信息溝通、問題處置上還沒有形成合力。三、下步工作思路和建議（一）構(gòu)建網(wǎng)格化服務(wù)管理體系。同時(shí)，充分發(fā)動(dòng)民政、人社、城管、應(yīng)急、消防、信訪、住建、衛(wèi)健、市場(chǎng)監(jiān)督、司法等相關(guān)職能部門將執(zhí)法、服務(wù)力量下沉網(wǎng)格，作為網(wǎng)格指導(dǎo)員，進(jìn)一步推動(dòng)網(wǎng)格資源匯聚。村（社區(qū)）轉(zhuǎn)變以往行政化的工作思路，回歸自治本位，逐步實(shí)現(xiàn)從“以條為主、條塊結(jié)合”到“以塊為主、條塊融合”管理模式的轉(zhuǎn)變，同時(shí)結(jié)合村（社區(qū)）“坐班制”改“值班制”，解放干部坐班時(shí)間，建立約束管理機(jī)制，讓干部把更多時(shí)間投入到入組入戶、與群眾面對(duì)面溝通交流中，傾聽訴求、排憂解難，把問題解決在基層，把矛盾化解在基層，與群眾建立更加深厚的感情。農(nóng)村地區(qū)可由屯長(zhǎng)等自治力量擔(dān)任網(wǎng)格長(zhǎng)（專職網(wǎng)格員），根據(jù)各村情況適當(dāng)給予補(bǔ)貼。市委政法委組織推動(dòng)鐵鋒區(qū)社區(qū)警務(wù)與網(wǎng)格深度融合的經(jīng)驗(yàn)，在全省加強(qiáng)網(wǎng)格化建設(shè)推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上交流推廣。三是工作運(yùn)行機(jī)制不完善。但調(diào)研中，各社區(qū)普遍反映人手不足，每名社工對(duì)應(yīng)各行政部門的條線工作已經(jīng)應(yīng)接不暇，無(wú)法再抽出精力抓網(wǎng)格工作。一是明確市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)體系。明確網(wǎng)格化服務(wù)管理具體事項(xiàng)，實(shí)行清單式管理，工作事項(xiàng)包括黨的建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、居（村）民自治、信訪維穩(wěn)、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)、防災(zāi)減災(zāi)和消防安全、疫情防控等7個(gè)方面。二是優(yōu)化網(wǎng)格配置。一是建立事務(wù)準(zhǔn)入制度。（四）搭建共建共治共享的社會(huì)治理綜合智能平臺(tái)。一、上級(jí)一系列文件緊密部署密集發(fā)文督辦。要?dú)w口管理、嚴(yán)格準(zhǔn)入、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、分級(jí)授權(quán)。1月16日，**區(qū)召開“三萬(wàn)”工作動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)文件精神，安排部署農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作；1月20，召開農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作推進(jìn)會(huì)，培訓(xùn)“三萬(wàn)”工作隊(duì)員；2月13日，在橫溝橋鎮(zhèn)召開農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作現(xiàn)場(chǎng)促進(jìn)會(huì)，全面推進(jìn)工作。經(jīng)費(fèi)保障問題。三是信息平臺(tái)終端使用維護(hù)費(fèi)。同時(shí)為彌補(bǔ)農(nóng)村網(wǎng)格化建設(shè)經(jīng)費(fèi)不足的問題，省綜治委要求各地從農(nóng)村人均2元“以錢養(yǎng)事”的綜治經(jīng)費(fèi)中拿出部分資金予以支持解決。三是注重培訓(xùn)。取締4例，整改8例。三是干部作風(fēng)好轉(zhuǎn)。四是社會(huì)大局穩(wěn)定。網(wǎng)格化平臺(tái)的建立，徹底改變了過去“干部浮在上面，不知道問題出在哪里，群眾沉在下面，不知道問題找誰(shuí)解決”的不利局面，暢通了群眾和干部之間的溝通渠道和問題發(fā)現(xiàn)渠道，徹底解決了過去“看似大家都在管，實(shí)際沒人管”的干部權(quán)責(zé)不清問題，提高了工作效率。四是條塊融合。境內(nèi)有國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)北魏石窟、劉鎮(zhèn)華莊園、興佛寺、伏羲八卦臺(tái)等景點(diǎn)多處，著名“人民藝術(shù)家”常香玉、書畫家陳天然誕生于此，有工業(yè)企業(yè)100多家，其中規(guī)模企業(yè)15家，二、工作開展情況我鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理工作主要從四個(gè)方面入手：共設(shè)一級(jí)網(wǎng)格1個(gè)，二級(jí)網(wǎng)格25個(gè)，三級(jí)網(wǎng)格234個(gè)。每年終端維護(hù)費(fèi)20萬(wàn)元。經(jīng)費(fèi)由常態(tài)化工作經(jīng)費(fèi)和一次性投入經(jīng)費(fèi)兩個(gè)部分組成。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)將基層基礎(chǔ)信息采集完畢，正在進(jìn)行電腦錄入，進(jìn)入網(wǎng)格化管理平臺(tái)；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已完成網(wǎng)格劃分，并按照“一格一員”“一村一員”的要求，完成網(wǎng)格員的選配，網(wǎng)格員由村民小組長(zhǎng)或熱心農(nóng)村公益工作的人員擔(dān)任，網(wǎng)格信息管理員從村治保主任、后備干部或大學(xué)生村官中選配；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)成立了網(wǎng)格化管理中心，各村、社區(qū)已經(jīng)成立了網(wǎng)格化服務(wù)管理工作站?！拔宓轿弧保杭醋龅健靶畔⒄瓶亍⒚芑?、治安防控、幫扶解困、組團(tuán)服務(wù)”五個(gè)到位。主要有：《省委辦公廳、省政府辦公廳關(guān)于2014年在全省開展“萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村惠萬(wàn)民”活動(dòng)的通知》（鄂辦文[2013]75號(hào)）、省綜治委《關(guān)于全省統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村網(wǎng)格化管理工作的實(shí)施意見》（鄂綜治委[2014]1號(hào)）、《湖北省農(nóng)村網(wǎng)格化管理建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》（鄂綜治委[2014]2號(hào)）、省委政法委《關(guān)于在全省政法系統(tǒng)開展“萬(wàn)名政法干警進(jìn)萬(wàn)村建萬(wàn)格”活動(dòng)的意見》（鄂政法[2014]8號(hào)）、湖北省萬(wàn)名干部進(jìn)萬(wàn)村入萬(wàn)戶活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)《農(nóng)村網(wǎng)格化管理實(shí)施細(xì)則》的通知（鄂活組辦發(fā)[2014]12號(hào)）；《**市農(nóng)村網(wǎng)格化管理實(shí)施細(xì)則》。全省市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)工作推進(jìn)會(huì)上提出，要盡快構(gòu)建適應(yīng)“一中心兩平臺(tái)”（打造市級(jí)綜治中心為“區(qū)域性綜治指揮中心”，打造縣級(jí)綜治中心為“區(qū)域性樞紐平臺(tái)”，打造鄉(xiāng)級(jí)綜治中心為“實(shí)戰(zhàn)化工作平臺(tái)”）功能定位要求的指揮調(diào)度、協(xié)同處置系統(tǒng)。業(yè)務(wù)納入網(wǎng)格的職能部門，堅(jiān)持權(quán)隨責(zé)走、費(fèi)隨事轉(zhuǎn)，確保權(quán)責(zé)對(duì)等、事財(cái)匹配。結(jié)合市、縣兩級(jí)機(jī)關(guān)黨員干部下沉社區(qū)實(shí)行雙重管理工作，將機(jī)關(guān)下沉黨員干部全部編入網(wǎng)格，作為兼職網(wǎng)格員隊(duì)伍中的重要力量，建議由市委組織部、市直機(jī)關(guān)工委推動(dòng)此項(xiàng)工作落實(shí)。（二）完善網(wǎng)格基本要素設(shè)置。由市委平安辦（市委政法委）具體負(fù)責(zé)，建立聯(lián)席會(huì)議制度，落實(shí)成員單位職責(zé)，并組織推動(dòng)落實(shí)。二、關(guān)于下一步工作的基本意見結(jié)合中央、省市委加強(qiáng)社會(huì)治理能力中關(guān)于網(wǎng)格化建設(shè)的工作部署，堅(jiān)持共建共治共享的工作思路，將網(wǎng)格作為社會(huì)治理的最基本單元和前沿，推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理水平提檔升級(jí)，努力打造市域社會(huì)治理現(xiàn)代化工作新亮點(diǎn)，促進(jìn)公共管理、服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)，促使人民群眾獲得感、幸福感、安全感進(jìn)一步提升。網(wǎng)格職能界限不清，上級(jí)指派任務(wù)網(wǎng)格照單全收，網(wǎng)格員不堪重負(fù)；網(wǎng)格員隊(duì)伍流動(dòng)性大，年齡偏大、文化不高，中青年網(wǎng)格員極少，隊(duì)伍管理松弛；數(shù)據(jù)采集