【正文】 ）社區(qū)民情分析會(huì)每月一次，如遇到上級(jí)重點(diǎn)工作任務(wù)安排等可適時(shí)召開(kāi)。（一）社區(qū)設(shè)立民情熱線，號(hào)碼對(duì)外公布。（二）一般性問(wèn)題由網(wǎng)格負(fù)責(zé)人在本網(wǎng)格內(nèi)自行解決，并將辦理結(jié)果向服務(wù)對(duì)象反饋。不準(zhǔn)以下責(zé)任區(qū)為參與違法亂紀(jì)活動(dòng)。七、網(wǎng)絡(luò)管理員工作要求網(wǎng)格管理員每天認(rèn)真記好走訪工作記錄，管理員原則每天入戶走訪20戶，網(wǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)網(wǎng)格管理員走訪記錄每日抽查2戶進(jìn)行核實(shí)。(三對(duì)網(wǎng)格區(qū)內(nèi)常住人口、流動(dòng)人口進(jìn)行入戶調(diào)查、登記, 為責(zé)任區(qū)內(nèi)的已婚育齡婦女提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(二參加例會(huì)的對(duì)象為社區(qū)兩委成員,各單元網(wǎng)格負(fù)責(zé) 人,管理員。(四對(duì)于本社區(qū)無(wú)法辦理的由社區(qū)向上級(jí)有關(guān)部門反映。(三受理群眾來(lái)電的社區(qū)工作人員為首問(wèn)責(zé)任人,負(fù)有直 接解答、引導(dǎo)辦理、認(rèn)真記錄的責(zé)任。(五重大或突發(fā)性問(wèn)題由網(wǎng)格負(fù)責(zé)人向社區(qū)兩委主要負(fù)責(zé)人報(bào)告,并由社區(qū)兩委主要負(fù)責(zé)人按照相關(guān)規(guī)定上 報(bào)并進(jìn)行處置。不讓應(yīng)該反饋的信息在我手中中斷。第三篇：社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作制度一、網(wǎng)格服務(wù)管理隊(duì)伍職責(zé)（一）社區(qū)書記（總網(wǎng)格長(zhǎng)）職責(zé)：、督促社區(qū)全面工作的開(kāi)展，對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的工作承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；，形成規(guī)范的網(wǎng)格化管理運(yùn)行機(jī)制；，研究分析本社區(qū)各網(wǎng)格的各類信息、社情、難點(diǎn)問(wèn)題和矛盾糾紛排查調(diào)處情況；，妥善化解各類矛盾糾紛；，協(xié)調(diào)各單位處理網(wǎng)格上報(bào)需處理的問(wèn)題，跟蹤落實(shí)處理情況；、政協(xié)委員、居民代表開(kāi)展一次群眾滿意測(cè)評(píng)，提升網(wǎng)格化管理服務(wù)水平。二、工作制度（一）定期例會(huì)制度。三、工作流程 社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的主要職能就是掌握居民的需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決城市管理、社區(qū)管理中的問(wèn)題。（二）考核對(duì)象 社區(qū)網(wǎng)格工作者。主要聽(tīng)取各網(wǎng)格長(zhǎng)的工作匯報(bào)。四看社區(qū)居民滿意率。第四篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度為確保社區(qū)網(wǎng)格化管理工作深入有序開(kāi)展，有效發(fā)揮在服務(wù)群眾，改善民生，維護(hù)穩(wěn)定的作用，現(xiàn)制定社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度如下：一、工作職責(zé)（一）以轄區(qū)居民為服務(wù)對(duì)象，劃分區(qū)域，實(shí)現(xiàn)對(duì)轄區(qū)居民的全覆蓋、全方位、全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)，整合公共資源，提高管理和服務(wù)水平。（二）引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)體系，滿足網(wǎng)格群眾的普遍需求。（一）網(wǎng)格專職工作人員必須開(kāi)展經(jīng)常性走訪聯(lián)系，走訪前有日程安排，走訪后有工作記錄，及時(shí)收集、整理居民基礎(chǔ)信息，準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題等情況。網(wǎng)格化管理制度為充分整合社區(qū)資源，發(fā)揮社區(qū)網(wǎng)格化功能作用，形成橫向到邊、縱向到底的社區(qū)管理網(wǎng)格化服務(wù)。保證網(wǎng)格化服務(wù)規(guī)范高效，準(zhǔn)確收集信息、及時(shí)反饋信息。（三）采取分類分層解決的方法進(jìn)行處理，一般性問(wèn)題，由社區(qū)網(wǎng)格辦公室自行解決，區(qū)域性問(wèn)題由社區(qū)黨委進(jìn)行解決，全局性問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)辦事處黨工委，進(jìn)行解決。第五篇：社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度為確?！熬W(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作深入有序開(kāi)展，有效發(fā)揮在服務(wù)群眾，改善民生，維護(hù)穩(wěn)定的作用，現(xiàn)制定社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度如下：一、網(wǎng)格劃分。二、工作方法（一）網(wǎng)格專職工作人員必須開(kāi)展經(jīng)常性走訪聯(lián)系，走訪前有日程安排，走訪后有工作記錄，及時(shí)收集、整理居民基礎(chǔ)信息，準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題等情況。召開(kāi)由社區(qū)居民、駐區(qū)單位代表參加的座談會(huì)，聽(tīng)取他們對(duì)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的意見(jiàn)和建議，以及對(duì)網(wǎng)格長(zhǎng)、協(xié)管員的綜合評(píng)價(jià)。、流動(dòng)人口等信息是否做到準(zhǔn)確掌握、及時(shí)登記。⑵社區(qū)網(wǎng)格平臺(tái)管理員，對(duì)各單元網(wǎng)格上報(bào)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)歸類，上報(bào)社區(qū)書記或主任，能在社區(qū)管理范圍解決的問(wèn)題，要及時(shí)安排相應(yīng)人員處置，對(duì)超出社區(qū)管轄范圍或居委會(huì)自身無(wú)法解決的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心（社區(qū)辦），由鎮(zhèn)政府協(xié)調(diào)解決。會(huì)議主要內(nèi)容：(1)網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)各方面社情信息進(jìn)行通報(bào)，提出解決問(wèn)題辦法或意見(jiàn)；(2)網(wǎng)格管理者對(duì)上周巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決的情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)未得到徹底解決的問(wèn)題，提出下一步解決方案，在下周繼續(xù)做好協(xié)調(diào)、解決等工作；(3)對(duì)上周周例會(huì)中提出的困難、問(wèn)題解決情況進(jìn)行二次通報(bào)，對(duì)未得到徹底解決的問(wèn)題由掛社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，并在下一周通報(bào)解決情況，直至問(wèn)題得到徹底解決。（三）網(wǎng)格員工作職責(zé)：熟悉掌握社區(qū)本網(wǎng)格內(nèi)住戶基本信