【正文】 位、送政策、送技能、送服務”活 動。會議決定的須保密事項,所有與會人員須保 密,確保信息不外泄。不準推諉扯皮,故意拖延辦事時間。負責本網(wǎng)格內(nèi)動態(tài)信息（包括住戶、婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、?。ㄉ蹋舭徇w、市容環(huán)境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報。(1)以會代訓方式由鎮(zhèn)綜治辦或社區(qū)組織；(2)參加培訓的網(wǎng)格工作人員必須按時參加培訓，不得無故缺席，因故不能參加者，需事先向召集培訓的領導請假；(3)培訓考勤情況作為績效考核的重要依據(jù)。、信訪、維穩(wěn)信息排查是否做到及時、全面、準確。（五）考核獎懲辦法 ，考核采取百分制的形式進行，主要應有以下幾項：⑴網(wǎng)格工作考核，包含網(wǎng)格基本信息、信息采集、矛盾排查調(diào)處、應急問題處置、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、職能部門事務處理、鄰里中心和其他工作。按照“網(wǎng)格化”管理的要求，每個社區(qū)按5001000戶居民建立一個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格中，按100150戶居民設立1個樓棟長，每個網(wǎng)格安排1名專職社工和一名民警或協(xié)警。及時協(xié)調(diào)處理上報信息，辦事公道、熱情服務、態(tài)度和藹可親。（二）引導建立完善的網(wǎng)格服務中心體系，滿足網(wǎng)格群眾的普遍需求。三、工作要求（一）以網(wǎng)格為依托，采取主動服務的方式，準確搜集群眾數(shù)據(jù)，掌握群眾動態(tài)信息，實現(xiàn)對網(wǎng)格的精細化服務。⑵事務受理、處置是否快捷、規(guī)范；是否認真填寫工作日志，做到及時登記上報；臺賬是否清楚、整潔、規(guī)范。四、績效考核辦法（一）考核原則考核工作主要針對每個網(wǎng)格工作完成情況，堅持績效目標量化、客觀科學、公平公開、實事求是和獎懲相結合的原則。(1)黨的路線、方針、政策和國家的法律、法規(guī)，教育居民遵紀守法，履行法定義務；(2)學習社會管理創(chuàng)新知識，熟悉網(wǎng)格管理基本原理、各類基礎信息采集與事件排查處置的方式方法、網(wǎng)格管理的工作技巧與信息平臺操作技能；(3)各業(yè)務部門的有關政策、法規(guī)；(4)網(wǎng)格工作人員文明規(guī)范管理服務的基本要求。網(wǎng)格管理員每天須到社區(qū)簽到，簽到時間早 8：30，下午 3：30，視情況對為按時簽到的按遲到、早退、礦工處理。(四全局性問題由社區(qū)兩委主要負責人及時向上級有關單位報告,經(jīng)上級協(xié)調(diào)解決后向服務對象反饋。(三社區(qū)民情分析會主要對社區(qū)內(nèi)各網(wǎng)格所反映的,或由 居民直接向社區(qū)反映、訴求的問題事件中關乎區(qū)域性 和群眾反映比較強烈的問題進行梳理分析研究,商討 確定解決問題的辦法方案。及時反饋黨代表對社區(qū)兩委工作的意見、建議。不準泄露群眾的個人隱私和機密。四、網(wǎng)格化服務民情熱線工作制度為增進干群感情，轉變工作作風，特制定社區(qū)網(wǎng)格化服務“民情熱線”工作制度。（六）掌握網(wǎng)格區(qū)勞動力就業(yè)和下崗失業(yè)人員狀況，協(xié)助相關部門搞好“送崗位、送政策、送技能、送服務”活動；對網(wǎng)格區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、違章建筑、安全生產(chǎn)等違法違規(guī)行為進行勸阻、舉報、監(jiān)督。（三）會議內(nèi)容為各單元網(wǎng)格責任人匯報工作開展情況，查找分析工作中存在的問題，并針對問題提出意見建議，研究解決問題的方式方法。（四）第一個接受交辦任務的工作人員為辦理的第一責任人，應對交辦事項負責并及時反饋辦事過程和結果。不讓正在辦理的事情在我這里積壓。對網(wǎng)格區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、違章建筑、安全生產(chǎn)等 違法違規(guī)行為進行勸阻、舉報、監(jiān)督。四、網(wǎng)格化服務民情熱線工作制度為增進干群感情,轉變工作作風,特制定社區(qū)網(wǎng)格化服務“民情熱線”工作制度。不準泄露群眾的個人隱私和機密。網(wǎng)格內(nèi)一般信息每周二、五主動報送社居委，特殊信息及時報送。（三）網(wǎng)格信息平臺管理制度，健全網(wǎng)格化服務管理信息平臺，配備平臺管理員，做好信息平臺的日常維護工作，實現(xiàn)網(wǎng)格化數(shù)字管理。（含周邊）社區(qū)基礎設施情況、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、亂貼廣告等方面發(fā)現(xiàn)的問題及督促整改情況。⑵民意滿意率考核，組織居民代表、駐社區(qū)單位代表測評。二、工作職責。經(jīng)常深入轄區(qū)院落，了解和聽取居民的意見建議，并對基礎檔案進行定期或即時完善。（一）以網(wǎng)格為依托，采取主動服務的方式，準確搜集群眾數(shù)據(jù)，掌握群眾動態(tài)信息，實現(xiàn)對網(wǎng)格的精細化服務。（五）制定工作站例會制度，梳理走訪意見，匯報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類提交班子會議。主要看工作中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力：⑴是否能與社區(qū)居民交流溝通、感情融洽，及時掌握動態(tài)信息；信息采集是否及時、準確、真實、全面，是否達到