【正文】 上報、事件處置流轉(zhuǎn)、事項報結(jié)反饋等環(huán)節(jié)不規(guī)范、不系統(tǒng)、不通暢。一是網(wǎng)格劃分不均衡。結(jié)合全省加強網(wǎng)格化建設(shè)推進市域社會治理現(xiàn)代化工作現(xiàn)場會主要精神，現(xiàn)將我市網(wǎng)格化建設(shè)情況和下步意見匯報如下。加快推進全縣各級各類視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，全面整合公安、綜治、交通、城管、環(huán)保、電力、市政和社區(qū)物業(yè)等視頻監(jiān)控系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)視頻系統(tǒng)全域覆蓋、全時監(jiān)控、全程留痕、全程追溯、全面共享、全面開放。進入網(wǎng)格的行政管理事項和信息采集事項，須向縣綜治中心遞交申請，由縣委平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批，并明確納入標(biāo)準(zhǔn)和程序?？h鄉(xiāng)兩級綜治中心加掛網(wǎng)格化服務(wù)管理中心牌子，實現(xiàn)“兩中心”一體化運行，健全以縣級中心為中樞、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心為主體，村（社區(qū)）便民服務(wù)站具體實施的三級網(wǎng)格化服務(wù)管理體系。我縣雖然依托“城市管理”平臺和自主研發(fā)的“社會治理”平臺支持網(wǎng)格智能化服務(wù)，但城鄉(xiāng)居民對網(wǎng)格化工作是什么以及網(wǎng)格員的職責(zé)作用還不清楚，群眾知曉率、使用率不高，平臺作用發(fā)揮不夠充分。二是網(wǎng)格組織體系不健全。推廣應(yīng)用“城市管理指揮平臺”和“社會治理網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺”，將網(wǎng)格化服務(wù)管理與信息系統(tǒng)運用有機結(jié)合，對各類矛盾糾紛、案件、事件、事故、災(zāi)情、疫情、險情、隱患等，由網(wǎng)格管理員收集上報、系統(tǒng)傳輸儲存、中心研判交辦、部門聯(lián)動處置，形成了“聯(lián)通共享、功能實用”的網(wǎng)格化服務(wù)管理信息支撐體系。（二）合理劃分網(wǎng)格。在對待居民觀念的轉(zhuǎn)變和生活習(xí)慣的培養(yǎng)上要有耐心?，F(xiàn)階段和園社區(qū)實行的績效考核機制極大地激發(fā)了網(wǎng)格管理人員的工作熱情，對于推進網(wǎng)格化管理意義重大。（如和園社區(qū)因規(guī)劃原因無法安裝社區(qū)廣播系統(tǒng)，則建議在濱湖康園、濱湖欣園等回遷社區(qū)安裝。同時要把這項工作當(dāng)做常規(guī)工作來抓，防止無證辦學(xué)死灰復(fù)燃。因此，進一步完善信息反饋和問題處理機制必須做到以下三點，第一，加強責(zé)任建設(shè)，下沉責(zé)任，分解工作任務(wù)，建立問責(zé)制度；第二，做好聯(lián)合執(zhí)法前的信息摸排工作，在社區(qū)管理中的確存在只有通過執(zhí)法才能解決的問題，社區(qū)要把這些問題集中梳理分類，確定執(zhí)法部門，報告功能區(qū)，由功能區(qū)牽頭組成聯(lián)合執(zhí)法組；第三，跟蹤督查及時到位，建立重大問題督辦制度。㈣加強對網(wǎng)格管理人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。㈡進一步深化捆綁聯(lián)動管理，實行全員管理，責(zé)任捆綁。如何預(yù)防問題的發(fā)生不可知、問題發(fā)生的趨勢不可知。社區(qū)的工作難點是如何做好外來租住人口和利用住宅樓從事商業(yè)活動的群體的管理工作。這類群體給社區(qū)帶來的負(fù)面影響，一是貨物或產(chǎn)品亂堆亂放，影響居民出行；二是為擴大知名度，在社區(qū)內(nèi)亂拉廣告橫幅，在電梯樓道墻面亂畫廣告標(biāo)語，影響社區(qū)環(huán)境美觀；三是從事餐飲業(yè)的門店，按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，住宅樓是嚴(yán)禁從事餐飲服務(wù)業(yè)的，因此這類門店在衛(wèi)生、消防、環(huán)保等方面均不可能達標(biāo)，會造成環(huán)境污染，同時也會引發(fā)鄰里矛盾。新長江物業(yè)公司入駐和園社區(qū)已近四個月，原物業(yè)公司遺留的問題在功能區(qū)和居委會的幫助下正在逐步解決，物業(yè)管理工作正趨于正軌。這樣做的好處一是可以讓社居委領(lǐng)導(dǎo)深入一線，更能了解網(wǎng)格化管理的現(xiàn)狀以及存在的問題，對問題的解決及整改更及時更迅速；二是社居委領(lǐng)導(dǎo)增加了管理責(zé)任，對具體網(wǎng)格管理人員的指導(dǎo)與督察更及時，網(wǎng)格管理人員的工作壓力增大，責(zé)任心自然加強。這種指導(dǎo)和培訓(xùn)可以通過工作例會和經(jīng)驗交流會的方式來進行，把在網(wǎng)格化管理過程中形成的經(jīng)驗和好的做法向全社區(qū)推廣。因此，和園社居委考核小組的考核應(yīng)該具備的特點一是考核對象重點應(yīng)該是物業(yè)公司；二是考核的重點放在“人”的管理上；三是重視網(wǎng)格化責(zé)任人管理過程的考核。要打破這個瓶頸不能靠剛性要求而是要靠宣傳教育發(fā)揮“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”的作用。㈨加強制度建設(shè)，積極探索創(chuàng)新管理體制機制。為了避免這些情況的出現(xiàn)，必須做到以下兩點，一是拉開績效考核中的收入差距，在堅持現(xiàn)階段績效獎勵政策的同時，評選年終三佳網(wǎng)格，一次性獎勵3000～5000元，以經(jīng)濟為杠桿，充分調(diào)動網(wǎng)格管理人員的工作積極性。第二篇：全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作匯報全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作匯報近年來，我縣深入貫徹落實關(guān)于推進國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的決策部署，大力推進網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，取得較好成效。整合黨建、綜治、城管、民政、消防等各類網(wǎng)格，培養(yǎng)線索收集員、信息報送員、矛盾調(diào)處員、民生代辦員、政策宣傳員“五員”網(wǎng)格化工作骨干，以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，實行人對人、面對面管理服務(wù)，真正把黨建觸角延伸到基層末梢。同時，健全完善走訪巡查、信息報送、分析研判、督辦追責(zé)、考核管理等各項規(guī)章制度，使網(wǎng)格化管理工作有章可循。我縣“吹哨報到”機制在政務(wù)服務(wù)體系方面進行了積極探索，12345平臺、社會治理平臺在受理群眾需求方面取得了較好效果，但作為社會治理基礎(chǔ)力量的網(wǎng)格卻沒有完善的工作運行機制。各社區(qū)普遍反映人手不足，工作應(yīng)接不暇，無法抽出精力抓網(wǎng)格工作。按照“全域覆蓋、分類劃分、規(guī)模適度、動態(tài)調(diào)整”原則，在全縣劃分“綜合網(wǎng)格”和“專屬網(wǎng)格”。建立完善聯(lián)系服務(wù)、公示公開、工作例會、巡查走訪、報告反饋、分級處置等基本工作制度，確保網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化運行。（六）切實完善人員保障機制。期間，市委組織部、市民政局、市公安局、市城管局等部門就網(wǎng)格建設(shè)做了許多有益工作。此外，商圈、企事業(yè)單位、大專院校等專屬網(wǎng)格沒有建立，網(wǎng)格化建設(shè)存在盲點。除此之外，大多數(shù)縣（市）區(qū)仍停留在初始階段，即使已有的熱線或平臺，在信息獲取、處置、共享上無法實現(xiàn)，網(wǎng)格內(nèi)智能化水平明顯滯后。總網(wǎng)格長由縣（市）區(qū)黨政主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，一級網(wǎng)格長由黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任，二級網(wǎng)格長由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，三級網(wǎng)格長由社區(qū)（村）書記擔(dān)任。三是明確各方工作責(zé)任。堅決不搞“一刀切”，各地可結(jié)合實際進行合理安排。充分發(fā)揮政法隊伍在社會治理中的先鋒部隊作用，以社區(qū)（村）警務(wù)和其他政法干警進網(wǎng)格為先行先試，社區(qū)（村）民（輔）警與其他政法干警帶頭編入專業(yè)網(wǎng)格員隊伍，組建“四警一律”“三調(diào)聯(lián)動”等多種網(wǎng)格服務(wù)團隊，有力強化基層網(wǎng)格力量。完善網(wǎng)格員選任、培訓(xùn)、考核等制度，并打通網(wǎng)格長晉升通道，把考核優(yōu)秀的網(wǎng)格長納入社區(qū)（村）后備干部培養(yǎng)。平臺功能主要包括統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源整合、信息匯集、分析研判、督辦落實、指揮調(diào)度、應(yīng)急處置等，要實現(xiàn)五個效果：一是增強對綜合治理的預(yù)見性；二是增強對重點人管理的規(guī)范性；三是增強網(wǎng)格化服務(wù)管理的精準(zhǔn)性；四是增強“雪亮工程”的實效性；五是增強矛盾糾紛多元化解的協(xié)同性。市委四屆65次常委會議上任書記強調(diào)，我市的農(nóng)村網(wǎng)格化工作將“兩步并作一步走，兩年之事一年做”，要求在2014年底實現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)格化管理全覆蓋。以“兩辦”的名義印發(fā)了《關(guān)于加強城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理的實施意見》，并成立了以區(qū)長李文波任組長的**區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，使農(nóng)村網(wǎng)格化工作有章可循，有專班、專人抓實。目前，全市其它各縣市已經(jīng)成立了正式的機構(gòu)，并按省市要求配備了專人。我區(qū)2543個組，按照相關(guān)要求劃分為2563個網(wǎng)格，落實一格一員，配備2563名網(wǎng)格員，省市要求，農(nóng)村網(wǎng)格員每人每月100元的誤工補貼，（2563人100元12個月）；農(nóng)村、社區(qū)網(wǎng)格信息管理員178名、城區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員207名，每人每月補貼100元，通訊費80元，（385人180元12個月）。在電子政務(wù)等專網(wǎng)延伸的前提下，按照電子政務(wù)專網(wǎng)接入規(guī)范，由電信部門統(tǒng)一村（社區(qū)）Ip規(guī)劃，將信息網(wǎng)絡(luò)延伸到村（社區(qū)），（178村（社區(qū)）500元）。通過管理、考核、信息報送等制度的建立和完善，形成以制度抓管理、以管理促成效的良好工作體系。網(wǎng)格化是我們的一個工作平臺，而不只是一項工作任務(wù)，我們在推進過程中，注重把各項中心工作比如信訪穩(wěn)定、秸稈禁燒、防汛、地質(zhì)災(zāi)害防治都納入到這個平臺中，并切實發(fā)揮網(wǎng)格的覆蓋性、針對性作用，充分強化干部的責(zé)任心，調(diào)動其積極性，把各項工作進一步做到深入、具體和細(xì)致，力求見到實效。二是解決問題高效。