【正文】 上報(bào)、事件處置流轉(zhuǎn)、事項(xiàng)報(bào)結(jié)反饋等環(huán)節(jié)不規(guī)范、不系統(tǒng)、不通暢。一是網(wǎng)格劃分不均衡。結(jié)合全省加強(qiáng)網(wǎng)格化建設(shè)推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)主要精神，現(xiàn)將我市網(wǎng)格化建設(shè)情況和下步意見(jiàn)匯報(bào)如下。加快推進(jìn)全縣各級(jí)各類(lèi)視頻監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，全面整合公安、綜治、交通、城管、環(huán)保、電力、市政和社區(qū)物業(yè)等視頻監(jiān)控系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)視頻系統(tǒng)全域覆蓋、全時(shí)監(jiān)控、全程留痕、全程追溯、全面共享、全面開(kāi)放。進(jìn)入網(wǎng)格的行政管理事項(xiàng)和信息采集事項(xiàng)，須向縣綜治中心遞交申請(qǐng)，由縣委平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組審批，并明確納入標(biāo)準(zhǔn)和程序?？h鄉(xiāng)兩級(jí)綜治中心加掛網(wǎng)格化服務(wù)管理中心牌子，實(shí)現(xiàn)“兩中心”一體化運(yùn)行，健全以縣級(jí)中心為中樞、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心為主體，村（社區(qū)）便民服務(wù)站具體實(shí)施的三級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)管理體系。我縣雖然依托“城市管理”平臺(tái)和自主研發(fā)的“社會(huì)治理”平臺(tái)支持網(wǎng)格智能化服務(wù)，但城鄉(xiāng)居民對(duì)網(wǎng)格化工作是什么以及網(wǎng)格員的職責(zé)作用還不清楚，群眾知曉率、使用率不高，平臺(tái)作用發(fā)揮不夠充分。二是網(wǎng)格組織體系不健全。推廣應(yīng)用“城市管理指揮平臺(tái)”和“社會(huì)治理網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)”，將網(wǎng)格化服務(wù)管理與信息系統(tǒng)運(yùn)用有機(jī)結(jié)合，對(duì)各類(lèi)矛盾糾紛、案件、事件、事故、災(zāi)情、疫情、險(xiǎn)情、隱患等，由網(wǎng)格管理員收集上報(bào)、系統(tǒng)傳輸儲(chǔ)存、中心研判交辦、部門(mén)聯(lián)動(dòng)處置，形成了“聯(lián)通共享、功能實(shí)用”的網(wǎng)格化服務(wù)管理信息支撐體系。（二）合理劃分網(wǎng)格。在對(duì)待居民觀念的轉(zhuǎn)變和生活習(xí)慣的培養(yǎng)上要有耐心?，F(xiàn)階段和園社區(qū)實(shí)行的績(jī)效考核機(jī)制極大地激發(fā)了網(wǎng)格管理人員的工作熱情，對(duì)于推進(jìn)網(wǎng)格化管理意義重大。（如和園社區(qū)因規(guī)劃原因無(wú)法安裝社區(qū)廣播系統(tǒng)，則建議在濱湖康園、濱湖欣園等回遷社區(qū)安裝。同時(shí)要把這項(xiàng)工作當(dāng)做常規(guī)工作來(lái)抓，防止無(wú)證辦學(xué)死灰復(fù)燃。因此，進(jìn)一步完善信息反饋和問(wèn)題處理機(jī)制必須做到以下三點(diǎn)，第一，加強(qiáng)責(zé)任建設(shè)，下沉責(zé)任，分解工作任務(wù)，建立問(wèn)責(zé)制度；第二，做好聯(lián)合執(zhí)法前的信息摸排工作，在社區(qū)管理中的確存在只有通過(guò)執(zhí)法才能解決的問(wèn)題，社區(qū)要把這些問(wèn)題集中梳理分類(lèi)，確定執(zhí)法部門(mén)，報(bào)告功能區(qū)，由功能區(qū)牽頭組成聯(lián)合執(zhí)法組；第三，跟蹤督查及時(shí)到位，建立重大問(wèn)題督辦制度。㈣加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格管理人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)。㈡進(jìn)一步深化捆綁聯(lián)動(dòng)管理，實(shí)行全員管理，責(zé)任捆綁。如何預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生不可知、問(wèn)題發(fā)生的趨勢(shì)不可知。社區(qū)的工作難點(diǎn)是如何做好外來(lái)租住人口和利用住宅樓從事商業(yè)活動(dòng)的群體的管理工作。這類(lèi)群體給社區(qū)帶來(lái)的負(fù)面影響，一是貨物或產(chǎn)品亂堆亂放，影響居民出行；二是為擴(kuò)大知名度，在社區(qū)內(nèi)亂拉廣告橫幅，在電梯樓道墻面亂畫(huà)廣告標(biāo)語(yǔ)，影響社區(qū)環(huán)境美觀；三是從事餐飲業(yè)的門(mén)店，按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，住宅樓是嚴(yán)禁從事餐飲服務(wù)業(yè)的，因此這類(lèi)門(mén)店在衛(wèi)生、消防、環(huán)保等方面均不可能達(dá)標(biāo)，會(huì)造成環(huán)境污染，同時(shí)也會(huì)引發(fā)鄰里矛盾。新長(zhǎng)江物業(yè)公司入駐和園社區(qū)已近四個(gè)月，原物業(yè)公司遺留的問(wèn)題在功能區(qū)和居委會(huì)的幫助下正在逐步解決，物業(yè)管理工作正趨于正軌。這樣做的好處一是可以讓社居委領(lǐng)導(dǎo)深入一線(xiàn)，更能了解網(wǎng)格化管理的現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題的解決及整改更及時(shí)更迅速；二是社居委領(lǐng)導(dǎo)增加了管理責(zé)任，對(duì)具體網(wǎng)格管理人員的指導(dǎo)與督察更及時(shí)，網(wǎng)格管理人員的工作壓力增大，責(zé)任心自然加強(qiáng)。這種指導(dǎo)和培訓(xùn)可以通過(guò)工作例會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)的方式來(lái)進(jìn)行，把在網(wǎng)格化管理過(guò)程中形成的經(jīng)驗(yàn)和好的做法向全社區(qū)推廣。因此，和園社居委考核小組的考核應(yīng)該具備的特點(diǎn)一是考核對(duì)象重點(diǎn)應(yīng)該是物業(yè)公司；二是考核的重點(diǎn)放在“人”的管理上；三是重視網(wǎng)格化責(zé)任人管理過(guò)程的考核。要打破這個(gè)瓶頸不能靠剛性要求而是要靠宣傳教育發(fā)揮“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的作用。㈨加強(qiáng)制度建設(shè)，積極探索創(chuàng)新管理體制機(jī)制。為了避免這些情況的出現(xiàn)，必須做到以下兩點(diǎn)，一是拉開(kāi)績(jī)效考核中的收入差距，在堅(jiān)持現(xiàn)階段績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)政策的同時(shí)，評(píng)選年終三佳網(wǎng)格，一次性獎(jiǎng)勵(lì)3000～5000元，以經(jīng)濟(jì)為杠桿，充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格管理人員的工作積極性。第二篇：全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作匯報(bào)全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作匯報(bào)近年來(lái)，我縣深入貫徹落實(shí)關(guān)于推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的決策部署，大力推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，取得較好成效。整合黨建、綜治、城管、民政、消防等各類(lèi)網(wǎng)格，培養(yǎng)線(xiàn)索收集員、信息報(bào)送員、矛盾調(diào)處員、民生代辦員、政策宣傳員“五員”網(wǎng)格化工作骨干，以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，實(shí)行人對(duì)人、面對(duì)面管理服務(wù)，真正把黨建觸角延伸到基層末梢。同時(shí)，健全完善走訪(fǎng)巡查、信息報(bào)送、分析研判、督辦追責(zé)、考核管理等各項(xiàng)規(guī)章制度，使網(wǎng)格化管理工作有章可循。我縣“吹哨報(bào)到”機(jī)制在政務(wù)服務(wù)體系方面進(jìn)行了積極探索，12345平臺(tái)、社會(huì)治理平臺(tái)在受理群眾需求方面取得了較好效果，但作為社會(huì)治理基礎(chǔ)力量的網(wǎng)格卻沒(méi)有完善的工作運(yùn)行機(jī)制。各社區(qū)普遍反映人手不足，工作應(yīng)接不暇，無(wú)法抽出精力抓網(wǎng)格工作。按照“全域覆蓋、分類(lèi)劃分、規(guī)模適度、動(dòng)態(tài)調(diào)整”原則，在全縣劃分“綜合網(wǎng)格”和“專(zhuān)屬網(wǎng)格”。建立完善聯(lián)系服務(wù)、公示公開(kāi)、工作例會(huì)、巡查走訪(fǎng)、報(bào)告反饋、分級(jí)處置等基本工作制度，確保網(wǎng)格標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化運(yùn)行。（六）切實(shí)完善人員保障機(jī)制。期間，市委組織部、市民政局、市公安局、市城管局等部門(mén)就網(wǎng)格建設(shè)做了許多有益工作。此外，商圈、企事業(yè)單位、大專(zhuān)院校等專(zhuān)屬網(wǎng)格沒(méi)有建立，網(wǎng)格化建設(shè)存在盲點(diǎn)。除此之外，大多數(shù)縣（市）區(qū)仍停留在初始階段，即使已有的熱線(xiàn)或平臺(tái)，在信息獲取、處置、共享上無(wú)法實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)格內(nèi)智能化水平明顯滯后?？偩W(wǎng)格長(zhǎng)由縣（市）區(qū)黨政主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，一級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)由黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任，二級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）黨政主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，三級(jí)網(wǎng)格長(zhǎng)由社區(qū)（村）書(shū)記擔(dān)任。三是明確各方工作責(zé)任。堅(jiān)決不搞“一刀切”，各地可結(jié)合實(shí)際進(jìn)行合理安排。充分發(fā)揮政法隊(duì)伍在社會(huì)治理中的先鋒部隊(duì)作用，以社區(qū)（村）警務(wù)和其他政法干警進(jìn)網(wǎng)格為先行先試，社區(qū)（村）民（輔）警與其他政法干警帶頭編入專(zhuān)業(yè)網(wǎng)格員隊(duì)伍，組建“四警一律”“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”等多種網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有力強(qiáng)化基層網(wǎng)格力量。完善網(wǎng)格員選任、培訓(xùn)、考核等制度，并打通網(wǎng)格長(zhǎng)晉升通道，把考核優(yōu)秀的網(wǎng)格長(zhǎng)納入社區(qū)（村）后備干部培養(yǎng)。平臺(tái)功能主要包括統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源整合、信息匯集、分析研判、督辦落實(shí)、指揮調(diào)度、應(yīng)急處置等，要實(shí)現(xiàn)五個(gè)效果：一是增強(qiáng)對(duì)綜合治理的預(yù)見(jiàn)性；二是增強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人管理的規(guī)范性；三是增強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理的精準(zhǔn)性；四是增強(qiáng)“雪亮工程”的實(shí)效性；五是增強(qiáng)矛盾糾紛多元化解的協(xié)同性。市委四屆65次常委會(huì)議上任書(shū)記強(qiáng)調(diào)，我市的農(nóng)村網(wǎng)格化工作將“兩步并作一步走，兩年之事一年做”，要求在2014年底實(shí)現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)格化管理全覆蓋。以“兩辦”的名義印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)網(wǎng)格化管理的實(shí)施意見(jiàn)》，并成立了以區(qū)長(zhǎng)李文波任組長(zhǎng)的**區(qū)網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，使農(nóng)村網(wǎng)格化工作有章可循，有專(zhuān)班、專(zhuān)人抓實(shí)。目前，全市其它各縣市已經(jīng)成立了正式的機(jī)構(gòu)，并按省市要求配備了專(zhuān)人。我區(qū)2543個(gè)組，按照相關(guān)要求劃分為2563個(gè)網(wǎng)格，落實(shí)一格一員，配備2563名網(wǎng)格員，省市要求，農(nóng)村網(wǎng)格員每人每月100元的誤工補(bǔ)貼，（2563人100元12個(gè)月）；農(nóng)村、社區(qū)網(wǎng)格信息管理員178名、城區(qū)社區(qū)網(wǎng)格員207名，每人每月補(bǔ)貼100元，通訊費(fèi)80元，（385人180元12個(gè)月）。在電子政務(wù)等專(zhuān)網(wǎng)延伸的前提下，按照電子政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)接入規(guī)范，由電信部門(mén)統(tǒng)一村（社區(qū)）Ip規(guī)劃，將信息網(wǎng)絡(luò)延伸到村（社區(qū)），（178村（社區(qū)）500元）。通過(guò)管理、考核、信息報(bào)送等制度的建立和完善，形成以制度抓管理、以管理促成效的良好工作體系。網(wǎng)格化是我們的一個(gè)工作平臺(tái)，而不只是一項(xiàng)工作任務(wù)，我們?cè)谕七M(jìn)過(guò)程中，注重把各項(xiàng)中心工作比如信訪(fǎng)穩(wěn)定、秸稈禁燒、防汛、地質(zhì)災(zāi)害防治都納入到這個(gè)平臺(tái)中，并切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)格的覆蓋性、針對(duì)性作用，充分強(qiáng)化干部的責(zé)任心，調(diào)動(dòng)其積極性，把各項(xiàng)工作進(jìn)一步做到深入、具體和細(xì)致，力求見(jiàn)到實(shí)效。二是解決問(wèn)題高效。