【摘要】F=項(xiàng)目F=功能B=好處 (FFB)車(chē)輛服務(wù) 項(xiàng)目:保養(yǎng)或維修的項(xiàng)目名稱(chēng) 檢查車(chē)外所有燈光 功能:項(xiàng)目包含內(nèi)容或問(wèn)題處理方法。 檢查車(chē)輛前照燈的工作狀況車(chē)輛信號(hào)燈的工作狀況車(chē)輛遇障燈光信號(hào)...
2024-10-06 00:48
【摘要】 在房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧中,接聽(tīng)售樓咨詢(xún)電話(huà)是非常重要的,它是保證樓盤(pán)客源的一個(gè)重要手段。當(dāng)一個(gè)樓盤(pán)通過(guò)媒體廣告、公關(guān)宣傳,造成了許多客戶(hù)知曉和注意,他們此時(shí)處在好奇階段,打電話(huà)到售樓處了解樓盤(pán)情況。能否...
2024-10-03 23:24
【摘要】第一篇:話(huà)術(shù)邀約 X姐你好,下午好,嗯。我先自我介紹一下,我在百蓮凱現(xiàn)任會(huì)務(wù)經(jīng)理的職業(yè),這兩年來(lái),我一直只做一個(gè)事情我是幫助店家快速的拓客,與店銷(xiāo)業(yè)績(jī)的產(chǎn)生,利用會(huì)議的活動(dòng)模式幫助店家快速的回?cái)n資金...
2024-10-06 22:57
【摘要】第一篇:面試話(huà)術(shù) 面試話(huà)術(shù)邀請(qǐng)面試首先要用普通話(huà)您好這里是濟(jì)寧萬(wàn)里車(chē)飾汽車(chē)服務(wù)有限公司,我們?cè)谮s集網(wǎng)上看到你投遞的簡(jiǎn)歷,請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在還在找工作嗎? (一)對(duì)方:找到了(好的,謝謝,打擾您了,再見(jiàn)) ...
2024-10-07 01:04
【摘要】第一篇:貸款話(huà)術(shù) 第一章、電話(huà)開(kāi)場(chǎng)白話(huà)術(shù) 一、話(huà)術(shù) 客戶(hù):喂,哪位? 信貸經(jīng)理:您好,打擾了,我們是銀行信貸中心,請(qǐng)問(wèn)您最近有無(wú)資金周轉(zhuǎn)的需要?客戶(hù):不需要。 信貸經(jīng)理:沒(méi)關(guān)系,你可以花兩分...
2024-10-06 23:20
【摘要】第一篇:邀約話(huà)術(shù) 電話(huà)邀約客戶(hù)溝通方法與話(huà)術(shù)參考 在這次客戶(hù)電話(huà)聯(lián)系前,建議先查詢(xún)客戶(hù)下單補(bǔ)單記錄,掌握客戶(hù)目前經(jīng)營(yíng)狀況,更有利于我們與客戶(hù)溝通中占據(jù)主動(dòng)。 根據(jù)這次參加訂貨會(huì)客戶(hù)的相關(guān)情況,大...
2024-10-07 00:30
【摘要】第一篇:CC話(huà)術(shù) ColdCall話(huà)術(shù) 一、準(zhǔn)備工作 1、態(tài)度準(zhǔn)備 ColdCalling最大的障礙是態(tài)度。 ColdCalling的方式通常被認(rèn)為是違背一般的道德準(zhǔn)則的。主要表現(xiàn)在與候選人...
2024-10-20 20:40
【摘要】第一篇:話(huà)語(yǔ)話(huà)術(shù) 話(huà)語(yǔ)話(huà)術(shù) 客服專(zhuān)員應(yīng)著重從以下幾方面向客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)宣傳: 一、介紹優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng),吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品。 二、足不出戶(hù)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),享受“一站式”服務(wù)。 三、電話(huà)、網(wǎng)上投保安全...
2024-10-21 03:37
【摘要】第一篇:換購(gòu)話(huà)術(shù) F:你好!打擾你一下,我這邊是中國(guó)銀河證券南京洪武路營(yíng)業(yè)部的客戶(hù)經(jīng)理。 K:你好! F:我們這次是來(lái)給你做個(gè)回訪服務(wù)的。您的手中現(xiàn)在拿的是什么股票? K:中國(guó)石油 F:您是...
2024-10-21 00:53
【摘要】第一篇:回訪話(huà)術(shù) 電話(huà)回訪詢(xún)問(wèn)工作規(guī)范 您好,**先生/小姐,我是一汽-大眾水貝4S店客服專(zhuān)員,**小姐,請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接聽(tīng)電話(huà)嗎?(如果回答:可以時(shí),謝謝您的支持/回答不可以接電話(huà)時(shí),對(duì)不起,您...
2024-10-20 22:35
【摘要】第一篇:參考話(huà)術(shù) 保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù):當(dāng)客戶(hù)說(shuō)經(jīng)濟(jì)困難時(shí)如何應(yīng)對(duì) 客戶(hù)對(duì)于保險(xiǎn),往往心存疑慮或不滿(mǎn),沒(méi)錢(qián)只是一個(gè)借口。此時(shí),我們應(yīng)該利用保險(xiǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)來(lái)讓客戶(hù)放下心防。我們應(yīng)先通過(guò)電話(huà)預(yù)約然后再見(jiàn)面溝通,...
2024-10-20 22:44
【摘要】第一篇:話(huà)術(shù)總結(jié) 1、開(kāi)場(chǎng)白 您好,是XX先生嗎?我這邊是深圳人保財(cái)險(xiǎn)的客戶(hù)經(jīng)理,我叫XXX,感謝您的接聽(tīng),這次給您電話(huà)主要是咱家有一臺(tái)粵BXXXX車(chē)險(xiǎn)到XXX就要到期了,我們這邊給您帶來(lái)一份優(yōu)惠...
2024-10-21 03:31