全國(guó)20xx年4月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題(完整版)
【正文】 頁(yè)）)——改寫昨日遺憾 創(chuàng)造美好明天！用科學(xué)方法牢記知識(shí)點(diǎn)順利通過考試！第 5 頁(yè)第五篇：2011年1月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題和答案2011年1月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼：00182一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。六、案例分析題（共8分）50.①該企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入困境的根本原因是企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為不當(dāng)，導(dǎo)致所生產(chǎn)的食品違反國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，引起消費(fèi)者不滿。①加強(qiáng)公關(guān)管理能增強(qiáng)組織公關(guān)工作的系統(tǒng)性。贊助社會(huì)活動(dòng)是企業(yè)向社會(huì)表示其承擔(dān)責(zé)任與義務(wù)的方式之一。，制定公關(guān)工作規(guī)劃和實(shí)施方案，為組織設(shè)計(jì)科學(xué)合理的形象的活動(dòng)。無奈，律師將有質(zhì)量問題的食品拿到當(dāng)?shù)匾患翌H有影響的報(bào)社，將情況反映給記者。李創(chuàng)辦了世界上第一家公關(guān)性質(zhì)的公司（），將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為（）36．簡(jiǎn)述公關(guān)公司服務(wù)的特點(diǎn)。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的。請(qǐng)將其選出。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。五、案例分析題(10分)“啤酒之城”。三、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)?！边@句話出自（） （） 、圖案及識(shí)別符號(hào)的方法是（ （） （） （））（） 19.“危機(jī)經(jīng)常成為組織的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，這句話出自（）選擇題部分注意事項(xiàng):，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無分。希斯 二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。某啤酒公司連續(xù)幾年都派出相關(guān)人員攜帶產(chǎn)品參加該啤酒節(jié)，但并未取得理想的效果。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。芬克 B．羅伯特33．簡(jiǎn)述口語(yǔ)媒介的弱點(diǎn)。這則農(nóng)夫山泉宣傳廣告語(yǔ)的播出立時(shí)引起公眾的廣泛關(guān)注和熱議，為公司產(chǎn)品熱銷提供了良好宣傳效果。，其主要以下列學(xué)科為依托（）六、案例分析題（共8分），發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題。事后，該報(bào)以系列報(bào)導(dǎo)的形式將消費(fèi)者反映的有關(guān)該企業(yè)的問題，以及記者在企業(yè)中所拍攝的材料、經(jīng)歷公諸于眾，企業(yè)經(jīng)營(yíng)一時(shí)陷入困境。公共關(guān)系對(duì)于個(gè)人和社會(huì)的間接功能體現(xiàn)為提高個(gè)人素質(zhì)和優(yōu)化社會(huì)環(huán)境。⑤發(fā)揮政府國(guó)際公關(guān)職能，塑造開放政府的良好國(guó)際形象。公關(guān)工作必須預(yù)測(cè)社會(huì)公眾環(huán)境的變化，以使組織公關(guān)符合環(huán)境的要求，加強(qiáng)公關(guān)管理能夠強(qiáng)化其預(yù)測(cè)功能，使其參與組織決策。在此基礎(chǔ)上，查找企業(yè)管理中的漏洞，嚴(yán)格企業(yè)管理，杜絕類似問題的再度發(fā)生，從根本上杜絕危機(jī)源。組織是公共關(guān)系活動(dòng)的三個(gè)最基本的要素之一。：(1)先驅(qū)者。（2分）其次，在各項(xiàng)具體工作中堅(jiān)持一切從整體形象出發(fā)，共同維護(hù)政府公關(guān)的整體目標(biāo)。（2分）3以此為鑒展開一次全員公關(guān)意識(shí)教育，把經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與公關(guān)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來。（2分）六、案例分析題（10分）42.（1）該商場(chǎng)的公共關(guān)系處于危機(jī)之中。(1分）(5)落伍者；（1分）38(1)建設(shè)型公關(guān)(2)維系型公關(guān)(3)防御型公關(guān)(4)進(jìn)攻型公關(guān)(5)矯正型公關(guān) 39 舉行會(huì)議應(yīng)注意以下事項(xiàng)：(1)召開會(huì)議的現(xiàn)實(shí)需要(2)明確會(huì)議的主題與目標(biāo)(3)做好會(huì)議的準(zhǔn)備工作(4)引導(dǎo)會(huì)議順利進(jìn)行(5)在必要的情況下，策劃與會(huì)議配套的宣傳活動(dòng)，以突出會(huì)議的意義與影響，完善傳播機(jī)制，健全溝通渠道.(1分）加強(qiáng)政府與公眾之間的雙向溝通與交流，傾聽公眾的意見與呼聲?！百M(fèi)用效應(yīng)分析”，就企業(yè)組織與社會(huì)公眾的有關(guān)活動(dòng)事項(xiàng)作出正反兩方面的分析報(bào)告，用一定貨幣量來反映和衡量公關(guān)的社會(huì)效益。五、論述題（10分）。錯(cuò)選、多選或未選均無分。作為一項(xiàng)新興事業(yè)，公關(guān)還很不成熟，加強(qiáng)管理工作，能夠有效地促進(jìn)其逐漸成熟和健康發(fā)展。它是組織經(jīng)營(yíng)管理或行政管理重要組成部分，因而對(duì)組織管理意義重大。，還要承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任與義務(wù)，以表明其是社會(huì)的一員，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。，個(gè)人不愿意因?yàn)榕c眾不同而感到孤立，從而放棄自己的意見，采取與團(tuán)體中多數(shù)人相一致的行為，以獲得安全感、認(rèn)同感和歸屬感。企業(yè)接待人員同意研究
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1