全國20xx年4月高等教育自學考試公共關(guān)系學試題-免費閱讀
【正文】 （1分）（2）策劃方案：1在采取已有措施基礎(chǔ)上，進一步利用各種媒介宣傳商場的經(jīng)營理念：公布處理決定，承擔造成的消費者損失，并承諾不再發(fā)生類似事件，以求得消費者諒解。（1分）五、論述題（10分），要從政府的整體系統(tǒng)、整體利益和整體效應(yīng)出發(fā)，是公共關(guān)系所涉及的各方面組織人員彼此協(xié)調(diào)、默契和相互配合，從而使政府在公眾心目中形成具有整體性和統(tǒng)一性的良好形象。四、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）：(1)在組織內(nèi)部管理中，它主要負責溝通與協(xié)調(diào)經(jīng)理層與其他職能部門、以及個職能部門之間的關(guān)系，提供信息，協(xié)助決策。盡管如此，惡劣影響仍未消除。（） （） ，它屬于（） ，公關(guān)機構(gòu)處于整個組織系統(tǒng)的（） 、三層次之間（） （） ，其觀點、態(tài)度和行為不受組織的影響，也不對組織產(chǎn)生作用的公眾集體，稱為（） ，組織的公眾特指（） ，產(chǎn)生了知覺的偏見，這被稱為（） （） （） 12.“五四運動”、“大生產(chǎn)運動”、“學先進活動”等在輿論對象中屬于（） （） “組織形象要素調(diào)查表”的常用方法是（） （） “公共信息模式”的描述錯誤的是（） “把關(guān)人”作用的是（）（）A.“3S”論 （） （） 、多項選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。更嚴重的是對前來采訪的記者采取了非法手段，加重了危機程度，從而使企業(yè)陷入經(jīng)營困境。②能夠提高公關(guān)工作的可控性。48.①發(fā)揮政府公共關(guān)系的雙向傳播溝通職能，大力推進企業(yè)改革。一方面，把廣告、公共關(guān)系等一切傳播活動都涵蓋到廣告活動范圍之內(nèi)；另一方面，使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達給消費者。記者們在企業(yè)拍攝到了許多違反國家食品生產(chǎn)規(guī)定的現(xiàn)場畫面。李使公共關(guān)系學科化他屬于（），其重點是（）（），其最基本的要求是（），公眾特指（）（）、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的（），在知覺的偏見的產(chǎn)生原因中稱（），多種需要中會有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即（）16.“一窩蜂”現(xiàn)象指的是（）（）（），這一活動本身表明它重視塑造自己的（），其首先要做的工作是（），當組織與公眾發(fā)生沖突時，解決的辦法是要求（），在兩次世界大戰(zhàn)之間的幾十年間，關(guān)于大眾傳播威力研究中最流行的觀點是（）（）（）（），應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的要素是（）、最普遍的一種口語傳播方式是（）、圖案及識別符號。37．試述傳播媒介選擇的原則。21．公關(guān)一般人員包括（）A．領(lǐng)導(dǎo)人員 B．計劃人員 C．傳播人員 D．文秘人員 E．專門技術(shù)人員22．公關(guān)人員在工作中應(yīng)遵守的道德規(guī)范有（）A．公正 B．正派 C．對社會負責 D．真實 E．保密23．下列公眾屬于周期公眾的有（）A．節(jié)假日期間出現(xiàn)的旅客高峰 C．“廣交會”的來賓 E．老主顧24．根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段，可將公眾劃分為（）A．非公眾 B．順意公眾 C．知曉公眾 D．行動公眾 E．邊緣公眾25．公關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員的特殊工作包括（） B．領(lǐng)導(dǎo)全體公關(guān)人員開展工作 C．出席組織最高領(lǐng)導(dǎo)層的工作會議 D．充當組織的發(fā)言人 E．充當組織的外交代表26．公關(guān)基本實務(wù)知識包括（）A．公關(guān)調(diào)研知識 B．公關(guān)策劃知識 D．社交禮儀知識 E．公關(guān)評估知識27．受眾選擇“3S”論包括（）A．選擇性注意 B．選擇性遺忘 C．選擇性理解 D．選擇性告知 E．選擇性記憶28．公共關(guān)系基本費用包括（）A．人工報酬 B．辦公費用C．專項資料費用 D．專項器材費用 E．廣告宣傳費用29．廣告主題的構(gòu)成要素包括（）A．廣告媒介 C．信息個性 D．消費心理 E．廣告主30．贊助活動包括（）A．贊助體育活動 B．贊助新聞出版和文化藝術(shù)事業(yè) C．贊助教育和科研事業(yè) D．贊助福利事業(yè)和受災(zāi)地區(qū) 第二部分非選擇題三、簡答題：本大題共6小題，每小題5分。哈羅 B．弗蘭克必須對應(yīng)試卷上的題號使用2B鉛筆將“答題
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