全國20xx年4月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題(存儲(chǔ)版)
【正文】 卡”的相應(yīng)代碼涂黑。一百多年的城市歷史伴隨著百年的啤酒文化氛圍，打造出這個(gè)城市的節(jié)日—中國。里杰斯特 如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。伯克蘭。哈爾濱國際啤酒節(jié)。3．第二部分為非選擇題。杰夫金斯 C．詹姆斯共30分o 31．簡述慶典活動(dòng)的類型。38．舉辦展覽會(huì)應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作?五、案例分析題：l0分。這種方法屬于整合營銷傳播的（）（）（）二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號內(nèi)。李首創(chuàng)了“公共關(guān)系”這一專門職業(yè)（），可將公眾分為（）（）（）、表現(xiàn)力強(qiáng)（）、（）（）（）第二部分非選擇題三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分）（實(shí)務(wù)）四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)后強(qiáng)行索要記者所拍資料，不成后，將記者扣留。四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）。②發(fā)揮政府公共關(guān)系的疏導(dǎo)協(xié)調(diào)職能，緩解、化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)安定③發(fā)揮政府公共關(guān)系的信息交流和形象評估及塑造職能，樹立良好的政府形象。公關(guān)工作彈性較大，加強(qiáng)管理能夠有效地控制組織公關(guān)目標(biāo)、進(jìn)程，提高公關(guān)工作質(zhì)量。②如果我是企業(yè)負(fù)責(zé)人，首先，我將要求企業(yè)中負(fù)責(zé)處理此類事情的人員認(rèn)真對待消費(fèi)者的質(zhì)量投訴，與消費(fèi)者協(xié)商，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和消費(fèi)者意愿，求得問題的妥善解決，以防止事態(tài)的擴(kuò)大。錯(cuò)選、多選、少選或未選勻無分。于是，商場領(lǐng)導(dǎo)決定委托公關(guān)公司來幫助擺脫困境。(2)在外部經(jīng)營中，他介于組織與公眾之間，通過傳播保持組織與公眾環(huán)境之間的雙向溝通。(2分）其內(nèi)容主要是：1處理與具體公眾關(guān)系時(shí)，不能就事論事，應(yīng)把整體與局部關(guān)系處理好，主要放到整體利益之中；（1分）2應(yīng)把公關(guān)部門與其他政府職能部門結(jié)合起來，發(fā)揮整體效益（1分）堅(jiān)持整體統(tǒng)一原則，首先必須在思想觀念上確立整體形象意識。（2分）2重樹商場良好形象。（1分）因商場自身原因造成美譽(yù)度下降，將帶來極壞影響，必須盡快解決這場公關(guān)危機(jī)。（1分）密切與社會(huì)公眾的關(guān)系，吸引公眾參政議政（1分）在公眾心目中樹立“創(chuàng)新務(wù)實(shí)廉潔高效”的政府形象。一方面，把廣告公共關(guān)系的一切傳播活動(dòng)都涵蓋到廣告活動(dòng)范圍之內(nèi)；另一方面，使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給消費(fèi)，它通過一系列的基本行為規(guī)范得以體現(xiàn)。為挽回影響，商場對相關(guān)人員作了嚴(yán)厲處罰，并登報(bào)致歉，對有關(guān)消費(fèi)者進(jìn)行了相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。錯(cuò)選、多選或未選均無分。直接原因則在于企業(yè)沒有很好地處理消費(fèi)者的質(zhì)量投訴，導(dǎo)致危機(jī)出現(xiàn)。公關(guān)工作紛繁復(fù)雜，要把它變成有機(jī)的操作系統(tǒng)，發(fā)揮其整體效應(yīng)，必須加強(qiáng)對其管理。贊助活動(dòng)的開展，有助于企業(yè)贏得政府與社區(qū)的支持，從而為企業(yè)組織的生存與發(fā)展?fàn)I造相對寬松的社會(huì)環(huán)境。該報(bào)社遂派記者到企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場采訪。李提出了“公眾必須被告知”的命題哈羅博士認(rèn)為公共關(guān)系是（）《有效的公共關(guān)系》一書中（）“雙向?qū)ΨQ”“投公眾所好”的主張“公眾必須被告知”“凡宣傳皆好事”的命題，最早產(chǎn)生于（）——中國公關(guān)協(xié)會(huì)，成立的時(shí)間地點(diǎn)是（），以尋找出現(xiàn)問題的原因。四、論述題：本大題共2小題，每小題l0分，共20分。請將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無分。1．側(cè)重從公共關(guān)系的傳播屬性來理解公共關(guān)系的學(xué)者是（）2．第一部分為選擇題。啤酒賦予這座城市靈性與豪氣，彰顯這座城市的魅力與個(gè)性。班尼特，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。芬克 （）。該啤酒節(jié)每年七月份在哈爾濱舉行，引來無數(shù)啤酒公司競相參與。必須注明大、小題號，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。格魯尼格 D．蔡爾滋 2．公關(guān)意識的核心是（）A．形象意識 B．溝通意識 C．互惠意識 D．創(chuàng)新意識3．中國公關(guān)職業(yè)獲得國家有關(guān)部門認(rèn)可的標(biāo)志是（） B．全國公關(guān)職業(yè)審定委員會(huì)的成立 C．公關(guān)職業(yè)道德準(zhǔn)則的出臺 D．公關(guān)協(xié)會(huì)的成立4．“把關(guān)人”概念出自（）A．《原則宣言》 B．《公共輿論的形成》 C．《第五項(xiàng)修煉》 D．
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