【正文】 連鎖店 30 家，覆蓋 巴林左旗 各旗縣 ，為每個(gè)家庭奉送全方位現(xiàn)代科學(xué)管理的家居時(shí)尚，努力締造全國規(guī)模最大、品位素質(zhì)最高的家庭服務(wù)連鎖品牌企業(yè)。 狠抓培訓(xùn)。上崗前接受過家政服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的占 30%。如果雇主不放心，在決定雇用前，可以帶家庭服務(wù)員去醫(yī)院再檢查一次，但費(fèi)用由雇主自己承擔(dān)。 ⑥培訓(xùn)中介機(jī)構(gòu)力量不足，家政從業(yè)人員素質(zhì)有待提高 家政從業(yè)人員的技術(shù)等級(jí)國家早有規(guī)定，分初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)三等，但巴林左旗市從事家政人員培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)屈指可數(shù)，巴林左旗市家政從業(yè)人員許多都沒有級(jí)別認(rèn)證，有些大型家政公司也搞培訓(xùn)，發(fā)上崗證，不少中介機(jī)構(gòu)只是把人介紹出去了事，缺乏相 應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)。 對(duì)巴林左旗部分家政公司進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前巴林左旗勞務(wù)市場上稍有經(jīng)驗(yàn)、住家且只負(fù)責(zé)一般家務(wù)工作的家政從業(yè)人員月工資至少要 10001200元，毫無經(jīng)驗(yàn)的新手都有 900元左右；再加上向家政公司交付的介紹、管理、社保等費(fèi)用，請(qǐng)個(gè)保姆一 年下來花費(fèi)起碼超過 。首先這是受眾把家政服務(wù)的領(lǐng)域看得過于狹窄，特 別是視 保姆 職業(yè)低人一等傳統(tǒng)觀念影響的結(jié)果。早期的需要市場，主要大量需要的還是護(hù)理老人、帶小孩、搞衛(wèi)生、做飯的家庭服務(wù)員。在前期，不太規(guī)范，很多 都沒有注冊，就是自己搬一張桌子、安個(gè)電話，然后在街邊隨便抓幾個(gè)人或者從家鄉(xiāng)叫幾個(gè)人來就搞家政公司。 家庭的小型化、核心化反映了現(xiàn)代人尋求自主、獨(dú)立的生活意向。改革開放以后，市民的收入、住房、日常生活水準(zhǔn)都得到明顯改善，家庭在子女教育、個(gè)人健康、居室環(huán)境、休閑形式、社交往來等生活方式各方面都發(fā)生著新的變化。 《家政從業(yè)人員資格等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》 行業(yè)自律及公約 20xx年 8 月 1 日，上海市質(zhì)量技監(jiān)局發(fā)布實(shí)施我國首個(gè)家政服務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn)《家政中介和服務(wù)規(guī)范》。（ 4）切實(shí)維護(hù)家庭服務(wù)從業(yè)人員合法權(quán)益。推進(jìn)公益信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。 社會(huì)上其他方面開展的家政服務(wù)培訓(xùn)。 社會(huì)團(tuán)體和民營、個(gè)體開辦家政服務(wù)機(jī)構(gòu) 主要形式是成立家政服務(wù)公司。 二、 家政服務(wù)中介機(jī) 構(gòu)有關(guān)情況 目前，從事家政服務(wù)職業(yè)介紹的機(jī)構(gòu)分為勞動(dòng)和社會(huì)保障部門開辦和社會(huì)開辦兩種。大蔥、大蒜、 雜糧 、雜豆、笤帚苗、線麻、土豆在毗鄰地區(qū)有很高的聲譽(yù)。48′ ，北緯 43176。 貫 徹 “ 安全第一、預(yù)防為主 ” 的方針，遵循現(xiàn)行的防火、安全衛(wèi)生和勞動(dòng)保護(hù)等有關(guān)規(guī)定，確保本項(xiàng)目安全穩(wěn)定運(yùn)營，保障勞動(dòng)者的安全和健康。布局上，前期立足 巴林左旗林東鎮(zhèn) ，進(jìn)入 巴林左旗各鄉(xiāng)鎮(zhèn) ，再逐步發(fā)展其他 旗縣， 發(fā)展成為 巴林左旗 內(nèi)前沿的綜合一體化家政服務(wù)集團(tuán)。 （ 2） 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：張志惠 聯(lián)系方式： 15174823000 三、 項(xiàng)目建設(shè)概況 項(xiàng)目建設(shè)目的 巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司家政服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項(xiàng)目 3 家政是對(duì)家庭關(guān)系及其事物的統(tǒng)稱 ， 是指家庭事務(wù)的管理。 現(xiàn)有 379人，其中簽約在職職工 286人 ，未簽約機(jī)動(dòng)人員 93。本公司是一家經(jīng)巴林左旗勞動(dòng)局批準(zhǔn)的規(guī)范化、員工化、專業(yè)化從事集清潔保養(yǎng)、育幼服務(wù)、居家養(yǎng)老、 搬家、水暖電維修、管道疏通、專業(yè)月嫂、保姆、家務(wù)助理員、鐘點(diǎn)工、等家政服務(wù)，物業(yè)管理于一體的 大型 家政服務(wù)公司。 公司一直積極貫徹執(zhí)行中國家協(xié)“為民、便民、利民、安民”的服務(wù)宗旨以“用專業(yè)的心做家務(wù)事” 為企業(yè)宗旨與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)取得了長足的進(jìn)步。公司的發(fā)展思路是：關(guān)注行業(yè)的發(fā)展前景，以創(chuàng)新構(gòu)建核心競爭力，從規(guī)模、管理、服務(wù)模式幾方面著力，創(chuàng)建 直營 模式，穩(wěn)步成型、壯大。 利用國內(nèi)先進(jìn)的工藝和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟(jì) 效益 和社會(huì)效益。 第二章 項(xiàng)目建設(shè)的背景 一、 項(xiàng)目區(qū)簡介 巴林左旗地處內(nèi)蒙古自治區(qū) 赤峰市 北部， 大興安嶺山脈 向西南延伸處，西遼河支流烏爾 吉倫 河中上游地段，內(nèi)蒙古高原向 東北平原 的過渡地帶上。目前，全旗境內(nèi)已發(fā)現(xiàn)各類礦產(chǎn)地 130多 處，已發(fā)現(xiàn)礦種有 30多種。 國道 303和 305線、 集錫國道、 集通鐵路 從境內(nèi)通過，與全國交通網(wǎng)絡(luò)相連接，運(yùn)輸條件優(yōu)越；中國網(wǎng)通、鐵通、聯(lián)通、電信、移動(dòng)等通訊網(wǎng)絡(luò)覆蓋全旗，信息暢通。這種機(jī)構(gòu)一般為經(jīng)營實(shí)體，既搞家政服務(wù)的中介，又兼有組織、管理下崗職工的功能。 三、 家政服務(wù)技能培訓(xùn) 目前，勞動(dòng)和社會(huì)保障部門對(duì)家政服務(wù)人員的培訓(xùn)有兩種形式，一是通過勞動(dòng)和社會(huì)保障部門所屬職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、技工學(xué)校、就業(yè)訓(xùn)練中心、再就業(yè)培訓(xùn)基地和家政服務(wù)公司直接開設(shè)各種家政服務(wù)培訓(xùn)班，開展家政服務(wù)技能培訓(xùn)；二是指導(dǎo)再就業(yè)培訓(xùn)基地和其他部門開辦的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展家政服務(wù)培訓(xùn) 。 四 、 項(xiàng)目 政策分析 立法形式確定 巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司家政服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項(xiàng)目 10 《中華人民共和國勞動(dòng)法》 20xx年 9 月，國家總理溫家寶主持召開國務(wù)院常務(wù)會(huì)議，主題為《國務(wù)院會(huì)議關(guān)于家政行業(yè)政策措施》，會(huì)議確定了一下政策措施：（ 1）加強(qiáng)統(tǒng) 籌規(guī)劃。（ 3）加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和職業(yè)技能培訓(xùn)。 二 ○○ 六年二月九日全國老齡委辦公室、發(fā)展改革委、教育部、民政部 、勞動(dòng)保障部、財(cái)政部、建設(shè)部、衛(wèi)生部、人口計(jì)生委、稅務(wù)總局 《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的意見》（ 國辦發(fā)〔 20xx〕 6 號(hào) ）：“鼓勵(lì)發(fā)展居家老人服務(wù)業(yè)務(wù)?！? 五 、 項(xiàng)目 必要性分析 從以上的描述可以看到，城市家庭對(duì)家政服務(wù)的強(qiáng)烈 需求 ，是我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，也是我國現(xiàn)階段面臨的國情、社情的具體反 映。以居家養(yǎng)老為主、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為輔是目前以及今后相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)我國城市普遍實(shí)施的養(yǎng)老模式?；诩艺?wù)對(duì)緩解城市家庭壓力，提高市民生活質(zhì)量的積極作用，政府必對(duì)這一尚待發(fā)展的行業(yè)進(jìn)行扶持和規(guī)范?，F(xiàn)在在巴林左旗從事家庭服務(wù) 業(yè)的人員有 1700人左右。傳統(tǒng)的家庭服務(wù)業(yè)的范圍已大為拓寬，衍生出許多服務(wù)方式，包括企業(yè)保巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司家政服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項(xiàng)目 14 潔、家務(wù)保姆、家庭醫(yī)護(hù)、家教、管家理財(cái)、家政秘書等。 ③價(jià)格隨市場調(diào)節(jié)，穩(wěn)中有升 目前巴林左旗家政從業(yè)人員工資主要是靠 市場調(diào)節(jié)，眼下供不應(yīng)求的狀況自然導(dǎo)致行情看漲。當(dāng)然，從事家政服務(wù)被用戶承認(rèn)以后，用戶大多會(huì)主動(dòng)為服務(wù)人員加薪，這樣的‘自愿’付出 ，消費(fèi)群體更愿意接受。據(jù) 公司經(jīng)理稱，有了基本保障之后的保姆們對(duì)公司的歸屬感增強(qiáng)了，工作起來也更有干勁。 二、 家政服務(wù)從業(yè)人員的構(gòu)成 家政服務(wù)從業(yè)人員 性別比例為男性占 %，女性占 %。重點(diǎn)是育嬰師、陪伴式家教等注冊家庭服務(wù)項(xiàng)目 , 條件成熟時(shí)，深度開發(fā)早期教育、家庭教育、單位清潔業(yè)務(wù)等特色服務(wù)項(xiàng)目。 成立保障維權(quán)中心。 對(duì)于客戶的投訴能夠及時(shí)進(jìn)行解決并有記錄；嚴(yán)格遵照理賠制度，按合同保障顧客權(quán)益，維護(hù)企業(yè)的權(quán)益；企業(yè)自身對(duì)服務(wù)項(xiàng)目回訪覆蓋面在 90%以上，回訪滿意度在 95%以上。十世紀(jì)，契丹建立遼，在此建都 上京臨湟府，一時(shí)成為遼代政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心。前臨鄂博山 (南山 )，綿延起伏東向 20余公里，最高處海拔巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司家政服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項(xiàng)目 20 ，為境內(nèi)最高山峰，屬七老圖山脈之余脈。 根據(jù)公司 經(jīng)營 需求、發(fā)展需要，合理配備公用配套設(shè)施，并留有發(fā)展余地，以節(jié)約投資。巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司要建立起多個(gè)分布均勻，覆蓋面廣的家政服務(wù)店。 巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司家政服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項(xiàng)目 23 改造門店、 實(shí)操 培訓(xùn) 教室： 店面牌匾及標(biāo)識(shí) * 不銹鋼牌匾 20 套 實(shí)操 教室電路改造 4㎡ 進(jìn)戶線、電能表、開關(guān)、保險(xiǎn)設(shè)備、插座、導(dǎo)線等 285 ㎡ 實(shí)操教室水暖官網(wǎng)改造 Dn32 pvc 高密度螺紋熱熔 285 ㎡ 實(shí)操室地面改造 60*60 地磁 普通全磁 285 ㎡ 實(shí)操室墻面改造 立邦 10L 立邦乳膠漆 1055 ㎡ 實(shí)操室磚混隔斷改造 5m*6m 磚混 190 ㎡ 直營店電路改造 4㎡ 進(jìn)戶線、電能表、開關(guān)、保險(xiǎn)設(shè)備、插座、導(dǎo)線等 1550 ㎡ 直營店水暖官網(wǎng)改造 Dn32 pvc 高密度螺紋熱熔 1550 ㎡ 直營店地面改造 60*60 地磁 普通全磁 1550 ㎡ 直營店墻面改造 10L 普通乳膠漆 3850 ㎡ 直營店、實(shí)操教室門、窗改造 鋁合金 * 鋁合金 14 套 巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司家政服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項(xiàng)目 24 設(shè)備設(shè)施購置 項(xiàng)目名稱 規(guī)格 性能指標(biāo) 數(shù)量 單位 設(shè)備采購 月嫂實(shí)操用具 貝親 喜多 康貝貝貝鴨 好奇 幫寶適 媽咪寶貝強(qiáng)生 專用棉簽 嬰兒專用毛巾 浴巾 塑膠假人 紙尿褲 尿布 隔尿 護(hù)臀 枕頭 床墊奶瓶 奶嘴 濕巾 罩衣 消毒盆 潤膚露 沐浴露 睡袋 毛毯 蚊帳 指甲剪 耳勺 餐椅 飯兜 奶瓶刷 清洗液 金水 蓋被 被子 學(xué)步車 牙膠 乳牙刷 訓(xùn)練 牙刷 牙膏 涼席 童床 推車 背帶 痱子粉 嬰兒洗衣液、皂、柔順劑 體溫計(jì) 吸鼻器 梳子 浴盆 孕裝 哺乳文胸 防溢乳墊 吸奶器 消毒柜 熱水袋 暖貼 1 套 保姆實(shí)操用具 飛利浦 博朗 松下 飛利浦 西門子 塑膠假人 煎藥壺 被子 毛毯 熱水器 焗油帽 指甲剪 電視機(jī) VCD 機(jī)頂盒 剃須刀 電子秤 足浴器 按摩靠墊 血壓計(jì) 體溫計(jì) 護(hù)理床 醫(yī)療器械 家用電器 花卉暖風(fēng)器 吸塵器 掛燙機(jī) 吹風(fēng)機(jī) 毛球修剪器 電燙斗 吊扇 加濕器 電風(fēng)扇 空調(diào)機(jī) 鏟刀、短柄刷、毛巾、洗潔精、掃把、膠桶、抹布、刷子、吸 塵器、梯子、不銹鋼液毛巾、水桶、中性清潔劑、全能水、毛巾、刀片、清潔劑、呢絨布料、玻璃刷、燙衣板 1 套 維修實(shí)操用具 利達(dá)世奧萬事達(dá)雨宏 角磨機(jī) 電鉆 電鎬 電焊機(jī) 熱熔器 切割機(jī) 螺絲批 萬用表 管道疏通機(jī) 五金工具套盒 扳手 管鉗子系列 防水系列 電路維修系列 理石打蠟機(jī) 鐵鍬 鋤頭 防漏劑 保溫板 外墻涂料 SBS 水泥 1 套 巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司家政服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項(xiàng)目 25 烹飪實(shí)操用具 紅日蘇泊爾美的格蘭仕好太太新飛海爾 電飯鍋 壓力鍋 電磁爐 煤氣爐 冰箱 消毒柜 飲水機(jī) 電餅鐺 豆?jié){機(jī) 烤箱 吸油煙機(jī) 炒勺系列 奶鍋系列 調(diào)料系列 茶 具 砧板菜板 套刀 茶杯 保溫杯 保鮮盒 保鮮膜 碗碟系列 酒具 咖啡器具 饸饹機(jī) 微波爐 茶葉 打蛋機(jī) 燒水器搟面杖、各種盆、盤洗滌池 酸奶機(jī) 1 套 嬰幼兒早教用具 新安怡 貝貝鴨 好奇 幫寶適 媽咪寶貝 倍特舒 雅培 搖鈴 爬行墊 音樂玩具 積木 拼圖 過家家 智能玩具 電動(dòng)玩具 通車 戶外 兒童棋牌 魔方 書包 書籍 樂器 繪畫文具 1 套 培訓(xùn)用具 佳能 東芝 投影儀、照相機(jī)、電視機(jī)、電腦、 培訓(xùn)教材書籍、桌椅、打印機(jī) 1 套 電腦 Lenovo 寸屏幕、獨(dú)顯、 4G 內(nèi)存 21 臺(tái) 電話傳真機(jī) 飛利浦 PH288S 自動(dòng)接收傳真、停電接收傳真。對(duì)不合格的工程要認(rèn)真處理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)。發(fā)現(xiàn)事故，要查明原因，分清性質(zhì)，嚴(yán)肅處理 。 具有開展連鎖事業(yè)的人才和組織。 48176。環(huán)境保護(hù)措施分為建設(shè)階段和使用階段。 2．項(xiàng)目使用階段環(huán)境保護(hù)措施 固廢 用專用垃圾車清運(yùn)到指定垃圾點(diǎn)處理。外門窗可采用雙層真空玻璃。 （ 4）應(yīng)用 新材料、新技術(shù)、新工藝以滿足節(jié)能降耗的需要，提高環(huán)境效益。 供水系統(tǒng)節(jié)能 采用節(jié)水措施，加強(qiáng)對(duì)自來水 管網(wǎng)的管理，采用先進(jìn)節(jié)能的感應(yīng)式出水閥及節(jié)水型設(shè)備。沒有經(jīng)過相應(yīng)安全技術(shù)指導(dǎo)的工作人員不準(zhǔn)操作設(shè)備。 （ 9） 抗震設(shè)防烈度為 7 度，耐火等級(jí)為二級(jí)。 （ 7） 所有用電設(shè)備均須設(shè)有短路、過載保護(hù)裝置及防雷、防靜電設(shè)施。 （ 12） 凡容易發(fā)生事故及危害生命安全的場所以及需要提醒人員注意的地點(diǎn)，均按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置各種安全標(biāo)志；凡需要迅速發(fā)現(xiàn)并引起注意以防發(fā)生事故的場所、部位均按要求涂安全色。 消防教育與管理 要重視安全教育，提高自我保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)日常管理，對(duì)消防設(shè)施的維護(hù)管理責(zé)任落實(shí)到人，確保消防設(shè)施系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 倉儲(chǔ)管理人員采取彈性工作制。項(xiàng)目建設(shè)中要對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題承建方要及時(shí)處理，不準(zhǔn)留下質(zhì)量隱患。 巴林左旗利潔物業(yè)管理有限公司家政服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)項(xiàng)目 41 對(duì)全部的家政服務(wù)人員實(shí)行崗前專業(yè)培訓(xùn)，定級(jí)。 經(jīng)營管理措施 （ 1）嚴(yán)格考勤制度； （ 2）加強(qiáng)安全管理； （ 3）實(shí)行質(zhì)量檢查制度； （ 4）貫徹多勞多得的分配制度； （ 5）實(shí)行工資與定額任務(wù)完成情況或產(chǎn)品質(zhì)量及數(shù)量掛鉤制