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4s店備件管理制度(完整版)

2025-10-06 13:37上一頁面

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【正文】 進行盤點、對賬。 采購員(兼職采購員)職責(zé) 執(zhí)行國家相關(guān)法規(guī)和公司規(guī)章制度,依照本辦法規(guī)定程序開展工作。 備件管理的范圍:按照公司的管理辦法和規(guī)章對生產(chǎn)備件的使用計劃、庫存計劃、采購、驗收入庫、儲存、發(fā)放流程中的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范、管理,保障生產(chǎn)備件、配件、工具的供應(yīng)。 根據(jù)生產(chǎn)需要組織提報備件、配件、工具備存計劃,組織做好其供應(yīng)工作。 庫存?zhèn)浼牡怯洝⒔ㄙ~、分類、保管工作?!秱浼浯嬗媱潯肥窃黾訋齑媪康挠媱?,先由管庫員或技術(shù)管理人員提報建議計劃,主管人審定后提報,并根據(jù)審批權(quán)限呈報部門經(jīng)理及主管公司領(lǐng)導(dǎo)審批,之后交與采購員采購。 備件驗收采購員將購入的物品及時交給管庫員驗收,入庫存放,管庫員驗收時應(yīng)核對購入物品的型號、規(guī)格、數(shù)量等是否與發(fā)票相符,質(zhì)量是否存在缺陷,如發(fā)現(xiàn)異常,應(yīng)拒絕驗收,提出退換要求。 備件(出庫)發(fā)放生產(chǎn)班組可持經(jīng)審批的《備件申領(lǐng)計劃》到庫房領(lǐng)取所需物品,管庫員憑單發(fā)放給持單人,同時填寫《發(fā)料單》,領(lǐng)料人在《發(fā)料單》上簽字備查,一聯(lián)自存,另一聯(lián)可提供給財務(wù)等部門作出賬憑證。它擁有統(tǒng)一的外觀形象,統(tǒng)一的標識,統(tǒng)一的管理標準,只經(jīng)營單一的品牌的特點。對前艙布置的系統(tǒng)有了更加清晰的了解。時間如梭,轉(zhuǎn)眼間XX年已從身邊悄然滑過,來4s工作有2年了,我也熟悉并融入了這個職業(yè),認真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力進一步提高工作中一直保持了很高的熱情,也得到很多伙伴的鼓勵和幫助,取得了一定的成果,論壇后參會媒體競相給予了報道。建議所有的配件價格都參照4s店的配件價格,4s店配件價格一定要詢問準確,以4s店的配件價格下浮15—20點為我們的配件價格,整理常修車型,常用配件的,做成我們自己的配件價格表,無論單位,個人,原廠件,副廠件統(tǒng)一價格。出現(xiàn)返修,班組長是一定有責(zé)任的。雖然客戶付了錢,但這就是浪費。待工待料期間在員工休息室休息待令。禁止無故到非本組工位或非本組維修的車輛中去。1上班時間盡量少打私人電話,屬個人家庭緊急情況,說明情況后回復(fù)電話。展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調(diào)器、視聽設(shè)備等保持干凈整潔,墻面無亂帖的廣告海報等。電器設(shè)備、車內(nèi)照明及各種燈光功能完好,電動座椅調(diào)整靈活,音響及空調(diào)系統(tǒng)、揚聲器工作正常,后視鏡調(diào)整有效,風(fēng)霜清潔系統(tǒng)工作正常。如有特殊原因需要外出,應(yīng)該先找妥代辦人。衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺、設(shè)備用具等各部分保持清潔,臺面地面不許有積水,大小便池不許有黃垢等臟物。,及時通報前臺。、抹布等要整齊折好擺放在工具推車內(nèi),每個星期要清洗一次,平時要隨臟隨洗。總成和大件要清洗干凈,原則上放置在大托盤中,不準直接放在地面上。適用范圍XX汽車全資及控股4S店。協(xié)調(diào)同其它業(yè)務(wù)部門的關(guān)系,確保維修業(yè)務(wù)及其它備件銷售業(yè)務(wù)的正常開展。并及時與收貨單位進行聯(lián)系,確保貨物的安全到達。因系統(tǒng)出庫和實際出庫不一致,造成損失的按制度進行處罰,處罰記錄登記備案。如銷售時出現(xiàn)優(yōu)惠,按制度在價格權(quán)限內(nèi)須有相關(guān)經(jīng)理簽字,如超出權(quán)限須書面說明情況,由總經(jīng)理簽字審批。備件管理是售后管理的有機組成部分,在績效考核中首先要確定計獎基數(shù),再按照有關(guān)指標進行考核:一、計獎基數(shù)計獎基數(shù)=(維修使用零件毛利+零售零件毛利)X 系數(shù)二、考核指標經(jīng)營指標(1)備件滿足率備件滿足率 = 滿足的備件數(shù) 247。 總件數(shù) 100%(5)備件庫存總成本:備件庫存總成本 ﹤ 當(dāng)期備件出庫成本 3管理指標5S管理、備件庫房管理、執(zhí)行規(guī)章制度等。A.對辦理入庫手續(xù)的配件要及時作帳,作帳以正式收發(fā)憑證為依據(jù)。B.盤點的形式:盤點主要有永續(xù)盤點、循環(huán)盤點、定期盤點和重點盤點等形式。由配件保管員填制“庫存物品存報告單”,經(jīng)配件部門負責(zé)人審簽后,按規(guī)定報經(jīng)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。D.積極與配件供應(yīng)商協(xié)商,爭取以貨換貨。B.本企業(yè)應(yīng)指定專人作為索賠車型的協(xié)作人,以便于及時與廠方聯(lián)系,爭取得到較好的處理結(jié)果。B.對于更換下來廢舊配件能夠進行修理的,一定要進行修理;同時檢驗其安全性和可靠性,檢驗合格的作為儲備配件,降價處理(必須事先與客戶講清情況)。C.配件部門所收的索賠舊配件應(yīng)分類保管,用專用記錄本詳盡登記每次索賠舊配件的業(yè)務(wù)明細,以備日后查驗。9.舊配件管理辦法A.維修車間修車所換下的舊配件,應(yīng)以舊換新,由配件部門應(yīng)集中存放。由于上述原因需要削價處理的,經(jīng)技術(shù)鑒定后,由配件保管員填制“物品削價報告單”,報經(jīng)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。C.盤點中出現(xiàn)問題的處理:對于盤點后出現(xiàn)的盈虧、損耗、規(guī)格串混、丟失等情況,應(yīng)組織復(fù)查落實,分析產(chǎn)生的原因,并及時予以處理。C.配件入庫后要統(tǒng)一登記,一物一檔,統(tǒng)一編號,便于查詢。然后再從零部件存放的合理性來考核,是否達到廠家的豎直存放,重物低放,常用件靠外放等。 需求備件的維修委托書數(shù) 100%(注:只要是在約定的交車時間內(nèi)提供的備件都算即時供應(yīng)。所有退貨單必須有服務(wù)經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理簽字,收銀員根據(jù)簽字單據(jù)進行賬務(wù)處理,須書面說明退貨原因,留檔備查。嚴禁先出貨后補手續(xù)的錯誤做法,嚴禁白條發(fā)貨。財務(wù)部職責(zé)定期對備件出庫價格進行審核。庫管員職責(zé)在備件的發(fā)放過程中,保管員嚴格按照規(guī)范執(zhí)行。大客戶和服務(wù)二網(wǎng)備件銷售合同的簽訂。拆卸油箱及存油存水部位時,要用油盆水盆接漏,防止油、水落在地面上或地溝內(nèi)。平時要時刻保持地面、
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