【正文】 ?！块T團(tuán)隊(duì)精神的營(yíng)造，早會(huì)夕會(huì)月總結(jié)會(huì)的組織實(shí)施，銷售相關(guān)問(wèn)題的反饋與總結(jié)，橫向部門溝通與協(xié)調(diào)，合理調(diào)配部門內(nèi)人力、物力資源。，確保使庫(kù)存合理化。建立客戶檔案及工廠通告信息，并實(shí)行分類管理。完成上級(jí)交付的其他工作。負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的會(huì)計(jì)明細(xì)核算工作，建立固定資產(chǎn)輔助明細(xì)賬，及時(shí)辦理記賬登記手續(xù)。負(fù)責(zé)公司各種核算和其他業(yè)務(wù)的記賬工作。、資金、庫(kù)存預(yù)警信息。、設(shè)施。主要權(quán)力：。，人員編制和薪酬方案，報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)后施行。，召集參加公司重要專題會(huì)議。對(duì)總經(jīng)理全面考核的權(quán)力。對(duì)公司合法權(quán)益不受侵犯負(fù)責(zé)。制定總經(jīng)理崗位描述、定期聽(tīng)取總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理述職并對(duì)其作出工作評(píng)定。一、董事會(huì)董事長(zhǎng)崗位描述崗位名稱：董事長(zhǎng)直接下級(jí)：總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理本職工作：行使公司法定代表人的職權(quán)。第三章　　組織結(jié)構(gòu)與部門職責(zé) 目標(biāo)管理原則各部門、各級(jí)員工均須以完成自己的工作目標(biāo)為基本工作準(zhǔn)則，以工作目標(biāo)的完成情況作為考核各部門、各級(jí)員工的基本依據(jù)。 精益求精　誠(chéng)信敬業(yè)　追求卓越公司注冊(cè)資本6000萬(wàn)，在職員工百余人，下設(shè)總經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)部、營(yíng)銷部、行政部、技術(shù)服務(wù)部、監(jiān)察部。 遵從員工手冊(cè)總經(jīng)理歡迎辭 行為守則…………………………………………… 47第十三章 總經(jīng)理歡迎辭……………………………………… 2親愛(ài)的朋友： 那么，就讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始，為了我們共同的事業(yè)、為了皖江之星汽車銷售公司的美好明天，一起努力工作吧！ 信守公司理念 奮發(fā)圖強(qiáng)上進(jìn)做一名積極進(jìn)取、勤奮務(wù)實(shí)的皖江人！ 年公司位于合肥市包河區(qū)長(zhǎng)春街汽車城，是安徽省首家奔馳房車4S店，公司交通便利、形象突出；規(guī)模宏大、環(huán)境優(yōu)雅；服務(wù)周到、品種齊全；維修設(shè)備齊全、技術(shù)力量雄厚；維修資質(zhì)高、擁有一類汽車維修企業(yè)資質(zhì)。以售后服務(wù)為中心，集整車銷售、維修服務(wù)、零配件供應(yīng)和信息反饋于一體的經(jīng)營(yíng)模式。第二章　　公司管理基本原則 有章必循、違規(guī)必究原則每位員工均須嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，如有違反，公司必將根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任或給予經(jīng)濟(jì)處罰。 組織結(jié)構(gòu)為了加強(qiáng)管理，明確崗位職責(zé)，提高工作效率，依據(jù)公司的管理要求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，公司設(shè)立以下組織架構(gòu)，圖示如下：直接責(zé)任：監(jiān)督執(zhí)行公司章程。審閱總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理上報(bào)的報(bào)告、工作計(jì)劃等文件，簽批有關(guān)文件。對(duì)支配公司稅后利潤(rùn)的后果負(fù)責(zé)。5簽定長(zhǎng)期勞動(dòng)合同的權(quán)力。，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。，提請(qǐng)董事會(huì)聘任和解聘部門總監(jiān)（財(cái)務(wù)部經(jīng)理除外）、聘任和解聘隔級(jí)管理人員和其他特殊崗位人員。三、財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位描述崗位名稱：財(cái)務(wù)部經(jīng)理所屬部門：財(cái)務(wù)部崗位級(jí)別：部門經(jīng)理級(jí)本崗編制：1人上級(jí)崗位：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理下級(jí)崗位：會(huì)計(jì)、出納、采購(gòu)部本職工作：領(lǐng)導(dǎo)公司財(cái)和物的管理。，并參加公司有關(guān)財(cái)務(wù)方面的會(huì)議及總經(jīng)理辦公會(huì)。，按照程序處理。領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：。主要權(quán)力：。、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。按月正確計(jì)提固定資產(chǎn)折舊，參與定期或不定期的清產(chǎn)核資工作。及時(shí)做好會(huì)計(jì)憑證、賬冊(cè)、報(bào)表等財(cái)會(huì)資料的收集、匯編、歸檔等工作。完成上級(jí)交付的其他工作。正確編制現(xiàn)金、銀行的記賬憑證，及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)登帳。負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確解繳各種社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)、公積金等基金的工作。建立健全現(xiàn)金出納各種賬目，嚴(yán)格審核現(xiàn)金收付憑證。四、銷售部銷售部崗位職能：根據(jù)銷售狀態(tài)掌握公司庫(kù)存車輛的數(shù)量，確保使庫(kù)存合理化。加強(qiáng)和工廠的溝通，并及時(shí)報(bào)送各類報(bào)表。，保障公司財(cái)產(chǎn)不受損失。保證銷售部人流、物流、信息流的順暢。并加強(qiáng)日常工作的管理。，參加總經(jīng)理辦公例會(huì)及其他重要會(huì)議。，根據(jù)權(quán)限按程序執(zhí)行。熱情主動(dòng)的接待展廳來(lái)訪的每位客戶、并積極引導(dǎo)客戶試乘試駕。大客戶經(jīng)理職責(zé)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。負(fù)責(zé)銷售部5S工作的管理和監(jiān)督執(zhí)行情況，每周不定時(shí)抽查銷售部各組辦公室的5S執(zhí)行情況，并提交檢查報(bào)告交由銷售經(jīng)理處理。新車到達(dá)至入庫(kù)時(shí)間不得超過(guò)一天。負(fù)責(zé)展廳展示車輛的更換和日常檢查。及時(shí)通知安裝人員在規(guī)定時(shí)間安裝，并檢驗(yàn)安裝結(jié)果。對(duì)于調(diào)出的車輛，須憑經(jīng)相關(guān)責(zé)任人及主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)的車輛調(diào)撥單，方可發(fā)放鑰匙。負(fù)責(zé)月底與財(cái)務(wù)部實(shí)物車輛的盤點(diǎn)。負(fù)責(zé)庫(kù)存車輛合格證的錄入及跟催，并保管好合格證復(fù)印件，及時(shí)將車輛的隨車資料入庫(kù)，并確保每輛車的資料與車輛數(shù)據(jù)相符。并做好存檔。保證資料錄入準(zhǔn)確及時(shí)。統(tǒng)計(jì)保險(xiǎn)到期客戶，并積極聯(lián)系到店續(xù)保。制定培訓(xùn)計(jì)劃——根據(jù)銷售部業(yè)務(wù)需求或提升員工技能進(jìn)行調(diào)查分析，制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。參與車輛銷售工作，愿意在本公司長(zhǎng)期發(fā)展。負(fù)責(zé)組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)的客戶關(guān)系，制定客戶滿意度不斷提升的實(shí)施計(jì)劃。根據(jù)市場(chǎng)情況，進(jìn)行有關(guān)經(jīng)銷店經(jīng)營(yíng)信息的收集、整理、分析、預(yù)測(cè)的工作。業(yè)務(wù)職責(zé)，匯總、審核下級(jí)部門上報(bào)的月度預(yù)算并參加公司月度預(yù)算分析與平衡會(huì)議。，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問(wèn)題。三．培訓(xùn)，提交總經(jīng)理確認(rèn)；，提交人力資源部。２、總務(wù)主管崗位描述崗位名稱:總務(wù)主管所屬部門:行政部崗位級(jí)別：部門主管級(jí)本崗編制：1人上級(jí)崗位：總經(jīng)理、行政總監(jiān)下級(jí)崗位：直接責(zé)任:。(5)具體負(fù)責(zé)員工戶藉調(diào)動(dòng),職稱評(píng)定,住房分配預(yù)案測(cè)算等管理工作及辦理其申請(qǐng)報(bào)批手續(xù)。 做好會(huì)議紀(jì)要。 1統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。1負(fù)責(zé)員工薪酬的調(diào)查、編寫(xiě)員工薪酬制度、擬定薪酬結(jié)構(gòu)，經(jīng)審批后組織實(shí)施，計(jì)算員工社會(huì)保險(xiǎn)繳納標(biāo)準(zhǔn)、公積金繳納標(biāo)準(zhǔn)，繳納社會(huì)保險(xiǎn)。、有分析、有對(duì)策，總體規(guī)劃與各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃能夠銜接和平衡。招聘、人力資源規(guī)劃、崗位任職資格要求等為依據(jù)；制定方案，明確招聘的崗位及任職條件、信息發(fā)布渠道、招聘的時(shí)間安排等。：全面規(guī)劃、體系完善；課程安排合理、學(xué)用一致；過(guò)程管理有序、注重培訓(xùn)效果、費(fèi)用節(jié)約。及時(shí)了解、掌握社會(huì)保險(xiǎn)基金和公積金繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面的信息動(dòng)態(tài)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時(shí)提出變動(dòng)調(diào)整意見(jiàn)。溝通、協(xié)調(diào)、支持，保持內(nèi)部的良好工作氛圍，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)提高機(jī)會(huì)。 員工聘用規(guī)定 為了規(guī)范員工招聘流程，明確崗位職責(zé)，提高工作效率，特制定本規(guī)定。 公司堅(jiān)持“人才是基礎(chǔ)，知識(shí)是財(cái)富，技術(shù)是生命，創(chuàng)新是靈魂，德才兼?zhèn)洹钡挠萌嗽瓌t。初試人員先填寫(xiě)《應(yīng)聘人員履歷表》，由行管部進(jìn)行初步面談（測(cè)試），并做好相關(guān)記錄，并根據(jù)初試考核情況在兩個(gè)工作日內(nèi)決定復(fù)試人員名單。 轉(zhuǎn)正：經(jīng)總經(jīng)理審批同意轉(zhuǎn)正的員工，由行管部辦理相關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)。正式員工若需辭退，由部門經(jīng)理填寫(xiě)《員工離職審批表》經(jīng)總經(jīng)理審批后由行管部提前30天通知該員工，并于離職日辦理辭退手續(xù)，未提前30天通知的，公司則補(bǔ)發(fā)一個(gè)月的基本工資。 財(cái)務(wù)部根據(jù)行管部所報(bào)的離職員工考勤結(jié)算工資。星期六、星期日按照公司正常的作息時(shí)間執(zhí)行。 部門負(fù)責(zé)人上班或中途如需外出公辦的，須報(bào)總經(jīng)理或行管部外出事由及時(shí)間。 公司員工除批準(zhǔn)請(qǐng)假和安排輪休的人員外，必須按時(shí)上下班，發(fā)現(xiàn)遲到早退的，將視情節(jié)輕重分別給予如下處罰： 遲到或早退，一次扣除20元；遲到或早退超過(guò)半小時(shí)，視同缺勤一天； 月累計(jì)遲到、早退達(dá)4次者，另計(jì)曠工1天； 月累計(jì)遲到、早退5次或曠工2天、年累計(jì)曠工5天者，予以除名，并扣發(fā)全月薪金及當(dāng)年獎(jiǎng)金； 曠工1天，扣除2天工資。 事假一天扣發(fā)日工資的100%。 未報(bào)部門負(fù)責(zé)人審批及行管部備案私自調(diào)休者視為曠工1天，并按獎(jiǎng)懲制度予以相應(yīng)處罰。：公司根據(jù)單位時(shí)間經(jīng)營(yíng)狀況和業(yè)務(wù)部門員工崗位工作的業(yè)績(jī)達(dá)成效果面給予員工的一種酬勞，包括員工實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和崗位工作綜合能力業(yè)績(jī)效果。： 員工基本工資準(zhǔn)則的評(píng)定采取年度評(píng)定一次的方式，年內(nèi)相對(duì)固定標(biāo)準(zhǔn)。 通訊補(bǔ)助： 參照公司標(biāo)準(zhǔn)。 非績(jī)效提成崗位職員值班或加班的作息時(shí)間及作業(yè)要求等同于正式上班，否則不享受相應(yīng)津貼或加班工資。 各部門崗位工作評(píng)定須于每月5日前上報(bào)行政部復(fù)核與匯統(tǒng)；部門業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)須于每月15日前上報(bào)，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核，于次月20日前發(fā)放。 務(wù)結(jié)婚禮金生育慰問(wèn)喪葬慰唁經(jīng)理/主管500300500其他員工300200300，公司送禮品一份；正式員工直屬親屬（即父母、夫妻和子女）喪葬，公司送花圈。 制服要按公司要求統(tǒng)一著裝，妥善保管。休假前必須做好工作的交接，否則，按曠工處理。：如體育比賽、卡垃OK比賽等，每年1次安排在節(jié)假日或周末。 目的較系統(tǒng)地按階段性要求對(duì)職員進(jìn)行公司管理章程、三菱汽車知識(shí)及崗位技能的培訓(xùn)，以幫助職員了解和掌握崗位必要的知識(shí)和能力，以適應(yīng)市場(chǎng)和公司發(fā)展的要求。行管部，并發(fā)放給培訓(xùn)者一份培訓(xùn)信息反饋表。考核成績(jī)記入本月績(jī)效工資。 獎(jiǎng)罰形式及標(biāo)準(zhǔn)： 獎(jiǎng)勵(lì)： 通報(bào)表?yè)P(yáng)：1次獎(jiǎng)勵(lì)20元 行政嘉獎(jiǎng)：1次獎(jiǎng)勵(lì)100元：1次獎(jiǎng)勵(lì)300元 行政記大功：1次獎(jiǎng)勵(lì)500元 總經(jīng)理特別加獎(jiǎng)：1次獎(jiǎng)勵(lì)5002000元 晉升工資級(jí)別； 晉職； 受到行政嘉獎(jiǎng)2次者，按行政記小功1次論；受到行政記小功2次者，按行政記大功1次論。 有下列情形之一的，予以行政記小過(guò)處罰：。：資本性支出由使用部門根據(jù)實(shí)際需要，報(bào)行政部起草“工作聯(lián)絡(luò)單”，說(shuō)明支出原因及所需資金，經(jīng)總經(jīng)理審批后，報(bào)董事長(zhǎng)審核批準(zhǔn)，方可購(gòu)置。出差人員返抵公司后，三天內(nèi)到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷手續(xù)，超過(guò)時(shí)限，財(cái)務(wù)部有權(quán)不受理。先由會(huì)計(jì)審核簽章后，再交由總經(jīng)理簽字后方可報(bào)銷（會(huì)計(jì)審核時(shí)，必須將附單據(jù)張數(shù)填上，涂改過(guò)的無(wú)效）職工外出參加統(tǒng)一安排的會(huì)議交納會(huì)議費(fèi)用的，住宿費(fèi)用憑會(huì)議通知按會(huì)議安排的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。因工作需要招待外來(lái)客人，應(yīng)先經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，報(bào)銷單據(jù)必須有稅務(wù)部門的正式發(fā)票，數(shù)字分明，先由經(jīng)辦人員簽名，注明用途，報(bào)財(cái)務(wù)部審核，按審批程序和流程報(bào)銷。公文處理必須做到準(zhǔn)確、及時(shí)、簡(jiǎn)便。 引文要準(zhǔn)確，時(shí)間應(yīng)寫(xiě)具體的年、月、日。2 檔案管理 歸檔范圍：公司的規(guī)劃、勞動(dòng)工資、人事檔案、決議、合同、項(xiàng)目方案、協(xié)議等具有價(jià)值的文件材料； 行管部負(fù)責(zé)檔案管理，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全；3 檔案的借閱與索?。?總經(jīng)理借閱檔案可通過(guò)行管部直接提檔；公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù) 借閱檔案必須愛(ài)護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要必須摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案行政經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。如違反規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)； 公司所有需要蓋印章的介紹信、說(shuō)明及對(duì)外開(kāi)出的任何公文，統(tǒng)一編號(hào)，以備查詢、存檔； 公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信，如因工作需要或其他特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，須經(jīng)部門經(jīng)理簽字，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可開(kāi)具。4 鑰匙不得私自配備，若遺失后果自負(fù)。 .1印章?lián)Q發(fā)的申請(qǐng)。會(huì)議記錄：公司發(fā)文，編號(hào)為“**M字[年]000號(hào)”，部門同通知規(guī)則。通知由行政部負(fù)責(zé)擬制，報(bào)總經(jīng)理審批；凡重要人事任命或變更的，須呈報(bào)企管部和董事長(zhǎng)審批后，方可下發(fā)執(zhí)行。前次借支出差返回?zé)o故未報(bào)銷者，不得再借款；借款出差人員回公司后，3天內(nèi)應(yīng)到財(cái)務(wù)部報(bào)賬，報(bào)賬后結(jié)欠部分應(yīng)補(bǔ)交，在3天內(nèi)不辦理報(bào)銷手續(xù)且有欠款的，財(cái)務(wù)部有權(quán)在當(dāng)月工資中扣回；其他臨時(shí)借款，如業(yè)務(wù)費(fèi)，周轉(zhuǎn)金等，審批程序同（1）。出差人員不準(zhǔn)弄虛作假，違反規(guī)定的按有關(guān)法規(guī)處理。車船費(fèi)。日常辦公費(fèi)、差旅費(fèi)、招待費(fèi)等收益性支出，各部門根據(jù)年度預(yù)算分解到各月的月份預(yù)算及任務(wù)執(zhí)行情況按審批權(quán)限審批，交財(cái)務(wù)部審核報(bào)銷。 有下列情形之一的，予以行政記大過(guò)處罰： 一年內(nèi)給予行政記小過(guò)二次者；，挑撥是非，有事實(shí)證明但尚未造成惡劣影響者；，造成公司利益受損者；；；，經(jīng)查證屬實(shí)且情節(jié)嚴(yán)重者；、原材料、工具及重要文件者；；、屢教不改者；。 對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)信息傳遞等給公司帶來(lái)一定經(jīng)濟(jì)效益的，經(jīng)公司各部門評(píng)審后根據(jù)貢獻(xiàn)大小，可給予1000元—50000元獎(jiǎng)勵(lì)。 凡屬于公司外派培訓(xùn)的人員，在培訓(xùn)結(jié)束后必須將培訓(xùn)資料、培訓(xùn)證書(shū)（原件）交到行政部，方可辦理報(bào)銷事宜。 部門結(jié)合自已的工作實(shí)際，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可適當(dāng)?shù)膶?duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整，并交行政部備案。凡參加培訓(xùn)考核不達(dá)標(biāo)者，公司將不予試用。：公司管理章程及理念、三菱經(jīng)營(yíng)理念、銷售知識(shí)和技能、售后知識(shí)和技能、部門工作流程及模擬操作、相關(guān)崗位工作技能標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)等。 每次組織活動(dòng)事先須擬定計(jì)劃，發(fā)放通知，超出活動(dòng)費(fèi)用由參加者承擔(dān)，員工若攜帶家屬者，家屬的費(fèi)用自理，從員工下月薪資中扣除。 產(chǎn)假、計(jì)劃生育假 一：7天 十 行管部根據(jù)結(jié)付標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)《福利金領(lǐng)取審批表》報(bào)總經(jīng)理審批后，到財(cái)務(wù)領(lǐng)取現(xiàn)金,并代表公司轉(zhuǎn)交所屬職員,以示慰問(wèn)和關(guān)愛(ài). 禮品和花圈，由行管部統(tǒng)一購(gòu)買并派員送往。 破月工資：即薪資結(jié)算之月份，任職未滿整個(gè)月的員工（中途到職或離職）其月工資=每日工資實(shí)際工作天數(shù)（即當(dāng)月總天數(shù)—未出勤天數(shù)）每日工資=基本工資247。若因業(yè)務(wù)溝通四次3小時(shí)內(nèi)無(wú)法聯(lián)系上者，公司將取消其當(dāng)月的話費(fèi)補(bǔ)助資格。正式員工原則上第1年按1級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；若工作表現(xiàn)突出、工作能力和績(jī)效優(yōu)秀者，可申請(qǐng)跨級(jí)定薪。 加班工資：因工作需要，員工在國(guó)家法定節(jié)假日和非正常工作時(shí)間內(nèi)為公司提供服務(wù)而獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。每月考勤統(tǒng)計(jì)周期為本月1日至本月30日。 調(diào)休規(guī)定 凡需請(qǐng)假員工（除生病或其他特殊情況外），應(yīng)提前12小時(shí)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或