20xx前臺(tái)接待崗位職責(zé)大全(完整版)
【正文】 歸檔、保管工作及其他一般行政事務(wù)。每日查看公司信箱，及時(shí)領(lǐng)取各類信件、報(bào)刊雜志，并及時(shí)分發(fā)給相關(guān)人員。1認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性和準(zhǔn)確性。檢查核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)訂信息，做好預(yù)訂準(zhǔn)備工作。1統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。1做好厲行節(jié)約，降低成本，合理開、關(guān)所有燈具。負(fù)責(zé)會(huì)所室內(nèi)人員、物品、衛(wèi)生的管理，并做好相關(guān)服務(wù)工作。負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。1認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作。嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)。2嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。）1協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。1備用金不得以白條抵庫(kù)。正確處理客人的留言、電傳等。2電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等費(fèi)用。負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。顧客進(jìn)入大堂時(shí)須起立，面帶微笑迎候。擺放好會(huì)所內(nèi)所有桌椅、圖書等其它物品，確保整齊美觀。負(fù)責(zé)總經(jīng)理（番禺總經(jīng)理）辦公室的清潔衛(wèi)生。1每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。第二篇：前臺(tái)接待崗位職責(zé)前廳部接待員崗位職責(zé)受理電話，傳真等不同形似的客房預(yù)訂，將訂房資料輸入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位。保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格，文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于來(lái)訪客戶，起身迎接、微笑待客，并為其做好咨詢解答及引見(jiàn)。第五篇：前臺(tái)接待崗位職責(zé)前臺(tái)接待崗位職責(zé)及要求一、技能要求：熟悉公司工作流程熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料；具有優(yōu)秀的書寫能力、表達(dá)能力；具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí)；熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備；具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。仔細(xì)準(zhǔn)確收發(fā)貨物并及時(shí)通知有關(guān)部門取貨或安裝施工。負(fù)責(zé)門市部顯示屏的管理工作。廣告前臺(tái)附加職責(zé)：負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢裝修的客戶，講解公司基本情況，進(jìn)行前期溝通，填寫客戶信息登
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