如何處理好醫(yī)患糾紛-2(完整版)
【正文】 調(diào)解、鑒定、民事訴訟1 嚴格落實糾紛處理程序：發(fā)生糾紛時逐級及時匯報：當事人→科主任→醫(yī)務科→院領導；及時封存病歷：封存病歷資料，嚴禁涂改、偽造、隱匿和銷毀；封存實物：疑似輸液、輸血、注射、藥物引起不良后果的，及時對實物進行封存。 依靠衛(wèi)生行政部門、第三方調(diào)解機構(gòu)（醫(yī)調(diào)委）協(xié)助，依法公正處理糾紛，患者情緒激動，行為過激時及時請公安機構(gòu)介入。使糾紛有上升趨勢，給醫(yī)療秩序、醫(yī)療安全、醫(yī)務人員人身構(gòu)成了嚴重威脅。醫(yī)患之間相互理解和尊重不夠，在醫(yī)護行為過程中，一旦醫(yī)生和護士在治療上、態(tài)度上、服務上、費用上不能令患者滿意就易產(chǎn)生投訴和醫(yī)療糾紛，加之一種新的職業(yè)“醫(yī)鬧”的參與、政府部門為了維穩(wěn)在特定時期對患方的遷就致使許多人認為只要上訪就能得到好處，認為：
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