【正文】 單及代購物品等服務(wù)，方便患者就診治療。臨床醫(yī)技一線科室結(jié)合服務(wù)特點主動向患者推出便民措施。四是免費為來院診治的農(nóng)民患者建立檔案，以 電話隨訪、定期下鄉(xiāng)義診、上門服務(wù)的等多種形式做到跟蹤治療。 誠信用藥：因病診藥，不開大方，能用國產(chǎn)藥品的不用進口藥；堅決杜絕假劣藥品和 過期失效藥品。隨著就診人數(shù)的增多，我院在門診、急診等處增加了多處收費點， 努力減少患者就診排隊現(xiàn)象。一是制定《醫(yī)院工作人員違反醫(yī)德責(zé)任追究暫行規(guī)定》， 做到有章可循，違章必究；二是完善院內(nèi)外監(jiān)督機制，各住院病區(qū)設(shè)意見箱、意見薄，監(jiān)察 室負責(zé)患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見，及時答復(fù)；每季對住院病人和門診病 人進行問卷調(diào)查并作出評估；向社會各界聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，每半年召開一次監(jiān)督員座談 會，聽取意見；三是狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，通過查評病歷和處方、集中技術(shù)操作培 訓(xùn)、學(xué)習(xí)醫(yī)療法規(guī)等形式，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識和安全意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生；四 是實行醫(yī)療服務(wù)主要信息公示制，對門、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每門 診人次收費水平，出院者平均醫(yī)療費，醫(yī)院投訴數(shù)、表揚數(shù)等內(nèi)容進行公示，讓群眾監(jiān)督， 讓群眾明明白白看病，使醫(yī)院清清白白行醫(yī)。新農(nóng)合受到社會各界認 可，醫(yī)院果斷地抓住這一難得的歷史機遇，把長期以來的“惠民”情結(jié)與政府的新政策融合 在一起，圍繞“新農(nóng)合”政策在醫(yī)院的落實采取了五項舉措。 誠信收費：常用藥品、治療項目收費價格實行公示，設(shè)置電子觸摸屏供患者查詢；向 門診和住院病人提供詳細費用清單；嚴(yán)格執(zhí)行國家核定的價格標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)； 嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費項目，杜絕亂收費。 調(diào)整充實門診、急診、專病?？崎T診力量，完善導(dǎo)醫(yī)臺服務(wù)，健全急救綠色通道。 完善督查考核制度，強化落實。一是健全組織，建立農(nóng)村合作 醫(yī)療工作部；二是對廣大農(nóng)民朋友從接診、掛號、檢查、住院、治療、出院等每個環(huán)節(jié)都制 定了順暢的就醫(yī)通道，同等條件下，農(nóng)民患者在我院就醫(yī)享有優(yōu)先權(quán)和特惠權(quán)；三是嚴(yán)控診 療費用。 誠信用藥：因病診藥，不開大方，能用國產(chǎn)藥品的不用進口藥；堅決杜絕假劣藥品 和過期失效藥品。隨著就診人數(shù)的增多，我院在門診、急診等處增加了多處收費點， 努力減少患者就診排隊現(xiàn)象。一是制定《醫(yī)院工作人員違反醫(yī)德責(zé)任追究暫行規(guī) 定》，做到有章可循，違章必究；二是完善院內(nèi)外監(jiān)督機制，各住院病區(qū)設(shè)意見箱、意見薄， 監(jiān)察室負責(zé)患者投訴接待工作，定期收集、整理反饋意見，及時答復(fù)；每季對住院病人和門 診病人進行問卷調(diào)查并作出評估；向社會各界聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，每半年召開一次監(jiān)督員 座談會，聽取意見；三是狠抓醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全教育，通過查評病歷和處方、集中技術(shù)操 作培訓(xùn)、學(xué)習(xí)醫(yī)療法規(guī)等形式，提高醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識和安全意識，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生； 四是實行醫(yī)療服務(wù)主要信息公示制，對門、急診人次、床位使用率、出院者平均住院日、每 門診人次收費水平，出院者平均醫(yī)療費，醫(yī)院投訴數(shù)、表揚數(shù)等內(nèi)容進行公示，讓群眾監(jiān)督， 讓群眾明明白白看病，使醫(yī)院清清白白行醫(yī)。新農(nóng)合受到社會各界認 可，醫(yī)院果斷地抓住這一難得的歷史機遇，把長期以來的“惠民”情結(jié)與政府的新政策融合 在一起，圍繞“新農(nóng)合”政策在醫(yī)院的落實采取了五項舉措。在原來實施單病種費用總量控制的基礎(chǔ)上，又重新理順了20個在農(nóng)民中常見的、多 發(fā)的病種實施限價治療，進一步拉低醫(yī)療價格，降幅高達25%。為了進一步推出了“誠信醫(yī)院”承諾自律制度，向 全社會作出公開承諾。 在門診開通大型電子滾動屏，24小時不間斷公布醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)；門診實行收費公示 制；病區(qū)實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”，努力做到明白收費，誠信收費。 誠信服務(wù)：關(guān)愛、尊重病人，熱情服務(wù)，倡導(dǎo)以人為本的人情化服務(wù)，對病人一視 同仁；推行首診負責(zé)，不推諉病人。四是免費為來院診治的農(nóng)民 患者建立健康檔案，以電話隨訪、定期下鄉(xiāng)義診、上門服務(wù)的等多種形式做到跟蹤治療。臨床醫(yī)技一線科室結(jié)合服務(wù)特點主動向患者推出便民措施。 針對醫(yī)院是一所綜合樓給住院病人帶來不便的實際，醫(yī)院設(shè)立了陪護接送隊，開展護 送病人、接送檢查樣本、報告單及代購物品等服務(wù)，方便患者就診治療。 廉潔行醫(yī)：嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機構(gòu)工作人員收受“紅包”、“回扣”責(zé)任追究暫行規(guī)定》， 醫(yī)務(wù)人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”；嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi) 生材料、藥品招標(biāo)采購規(guī)定，禁止私拿、貪占“回扣”；杜絕任何形式的開單費、促銷費、宣 傳費等，不得接受醫(yī)藥代表的請吃、接待、旅游等。在原來實施單病種費用總量控制的基礎(chǔ)上，又重新理順了20個在農(nóng)民中常見的、多 發(fā)的病種實施限價治療，進一步拉低醫(yī)療價格本新聞共2頁，當(dāng)前在第1頁12篇四： 創(chuàng)建誠信醫(yī)院自查總結(jié)創(chuàng)建誠信醫(yī)院自查總結(jié)根據(jù)市衛(wèi)生局關(guān)于開展全市衛(wèi)生行業(yè)“誠信單位”文件精神，我院在xx年開展的創(chuàng)“誠 下頁余下全文誠信醫(yī)院工作總結(jié) 信服務(wù)醫(yī)院”活動的基礎(chǔ)上，進一步推出了“以誠信診療，誠信用藥，誠信收費，誠信服務(wù)， 廉潔行醫(yī)”為主要內(nèi)容的誠信活動。為了進一步推出了“誠信醫(yī)院”承諾自律制度，向全 社會作出公開承諾。 在門診開通大型電子滾動屏，24小時不間斷公布醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)；門診實行收費公示 制；病區(qū)實行“費用一日一清單”、“出院病人總費用清單制”，努力做到明白收費，誠信收費。 仁；推行首診負責(zé)，不推諉病人。 〔創(chuàng)建誠信醫(yī)院自查總結(jié)〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的 人則不可記住它。建立考核制度和誠信服務(wù)工作臺帳制度，各業(yè)務(wù)部門按月或開展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書寫、 病歷質(zhì)量、護理質(zhì)量和科主任、長等考核評分。近年來，醫(yī)院針對空間少，綠化面積不足， 沒有停車場地的現(xiàn)狀，相方設(shè)法征用、拆除了醫(yī)院周圍的部分民房和院內(nèi)的舊房，改建為綠 化用地和停車場，美化了醫(yī)院環(huán)境，方便了群眾就醫(yī)。 開展創(chuàng)“誠信醫(yī)院“活動以來，我院主要建立和完善了以下制度、措施：