第一篇：郵政轉(zhuǎn)型心得體會(huì)(完整版)
【正文】 我給他細(xì)致分析了資金的收益與風(fēng)險(xiǎn)，相比定期儲(chǔ)蓄銀保有它的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)樗轻槍?duì)風(fēng)險(xiǎn)本身的一 種投資一但有意外出現(xiàn)能夠把自己承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。合理規(guī)化了自己資金的去向。用真誠的微笑吸引客戶，用全面的專業(yè)知識(shí)贏得客戶。 我認(rèn)為，郵政計(jì)劃把儲(chǔ)蓄所轉(zhuǎn)型為商業(yè)銀行。機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人，要想得到豐厚的酬金就必須做出優(yōu)異的業(yè)績(jī)，就必須準(zhǔn)備充足。其實(shí)我們也經(jīng)常作為客戶，習(xí)慣認(rèn)為自己是對(duì)的。要學(xué)會(huì)教育客戶，首先要接受教育。雖然難免顧此失彼，但是可以減輕網(wǎng)點(diǎn)柜員工作壓力，就可以為儲(chǔ)蓄所將來成功轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)一點(diǎn)力量。 其實(shí)就銷售本身而言，這一切都是為提高成功銷售概率作準(zhǔn)備的。這次員工培訓(xùn)，我感觸頗深，尤其是培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)的“以真正滿足客戶的金融需求為已任，建立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方式”這一理念，讓我意1 識(shí)到不能只用老經(jīng)驗(yàn)、老方法看待、處理和解決問題。郵政員工如何使自己的觀念不老化、跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，讓郵政金融業(yè)務(wù)走上可持續(xù)發(fā)展的道路，就必須不斷更新知識(shí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，全面提升自身的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平，在實(shí)踐中，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí)，以“顧客就是上帝”的服務(wù)意識(shí)去迎接郵政改革發(fā)展的新局面，發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新、拼搏進(jìn)取、無私奉獻(xiàn)的精神，將自已的命運(yùn)與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，促進(jìn)郵政事業(yè)又好又快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人共同成長(zhǎng)。 第五篇：郵政轉(zhuǎn)型 目前，又在進(jìn)行著網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，我們網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型是在去年開始的，中間有所放松，我們當(dāng)前要固化第一次轉(zhuǎn)型的各項(xiàng)措施，并深入第二次轉(zhuǎn)型，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。因?yàn)闆]有客戶一切都無從談起，要讓客戶真切的感受到你在為他的切身利益著想，這樣才能拉近與客戶之間的距離。習(xí)慣成自然，網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型才能真正的、長(zhǎng)效的堅(jiān)持下去。我們不僅要掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，還要了解各種理財(cái)產(chǎn)品，做到厚積薄發(fā)，不斷提高自身素質(zhì)，并把握市場(chǎng)機(jī)遇，以優(yōu)質(zhì)的，多元化的服務(wù)滿足客戶多層次的需求。我們網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)在算是處于低谷期，余額寶的發(fā)展，其他銀行類似活期寶的理財(cái)產(chǎn)品的推出，周圍娛樂業(yè)的蕭條，對(duì)我們網(wǎng)點(diǎn)的影響很大，網(wǎng)點(diǎn)存款在下降，而且我們一天辦不了幾張卡，所以我們現(xiàn)在必須走出去，開闊思路，通過走訪拆遷戶，走進(jìn)小區(qū)等等方式來提高網(wǎng)點(diǎn)存款，提高開卡量及網(wǎng)銀用戶。這次員工培（請(qǐng)您支持）訓(xùn)，我感觸頗深，尤其是培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)的“以真正滿足客戶的金融需求為已任，建立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方式”這一理念，讓我意識(shí)到不能只用老經(jīng)驗(yàn)、老方法看待、處理和解決問題。這讓我想起幾年前在鄉(xiāng)下上班時(shí)發(fā)生的一件事：當(dāng)時(shí)有一個(gè)老農(nóng)到我們窗口來匯錢，我在辦理業(yè)務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)老農(nóng)提供的地址不像是一個(gè)正式的企業(yè)或單位，也不像是一個(gè)居民單位，再聯(lián)想到電視里常出現(xiàn)的詐騙情形，便詢問了兩句，從中得知老人是在給一個(gè)陌生的人匯錢，其子女并不知情，于是我把我的手機(jī)借給他，叫他打個(gè)電話給他兒子確認(rèn)一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這果然是一場(chǎng)騙局，老人的兒子年底時(shí)回家過年，還特意趕來致謝，并將自己的所
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