第一篇：郵政轉(zhuǎn)型心得體會(完整版)
【正文】 我給他細致分析了資金的收益與風(fēng)險，相比定期儲蓄銀保有它的優(yōu)勢，因為它是針對風(fēng)險本身的一 種投資一但有意外出現(xiàn)能夠把自己承擔(dān)的風(fēng)險降到最低。合理規(guī)化了自己資金的去向。用真誠的微笑吸引客戶，用全面的專業(yè)知識贏得客戶。 我認為，郵政計劃把儲蓄所轉(zhuǎn)型為商業(yè)銀行。機會總是留給有準備的人，要想得到豐厚的酬金就必須做出優(yōu)異的業(yè)績，就必須準備充足。其實我們也經(jīng)常作為客戶，習(xí)慣認為自己是對的。要學(xué)會教育客戶，首先要接受教育。雖然難免顧此失彼，但是可以減輕網(wǎng)點柜員工作壓力，就可以為儲蓄所將來成功轉(zhuǎn)型貢獻一點力量。 其實就銷售本身而言，這一切都是為提高成功銷售概率作準備的。這次員工培訓(xùn)，我感觸頗深，尤其是培訓(xùn)中強調(diào)的“以真正滿足客戶的金融需求為已任，建立以客戶為中心的經(jīng)營發(fā)展方式”這一理念，讓我意1 識到不能只用老經(jīng)驗、老方法看待、處理和解決問題。郵政員工如何使自己的觀念不老化、跟上時代前進的步伐，讓郵政金融業(yè)務(wù)走上可持續(xù)發(fā)展的道路，就必須不斷更新知識、強化學(xué)習(xí)，全面提升自身的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，在實踐中，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以與時俱進的創(chuàng)新意識，以“顧客就是上帝”的服務(wù)意識去迎接郵政改革發(fā)展的新局面，發(fā)揚開拓創(chuàng)新、拼搏進取、無私奉獻的精神，將自已的命運與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，促進郵政事業(yè)又好又快發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)與個人共同成長。 第五篇：郵政轉(zhuǎn)型 目前，又在進行著網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，我們網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是在去年開始的，中間有所放松，我們當前要固化第一次轉(zhuǎn)型的各項措施，并深入第二次轉(zhuǎn)型，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。因為沒有客戶一切都無從談起，要讓客戶真切的感受到你在為他的切身利益著想，這樣才能拉近與客戶之間的距離。習(xí)慣成自然，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型才能真正的、長效的堅持下去。我們不僅要掌握各項業(yè)務(wù)技能，還要了解各種理財產(chǎn)品，做到厚積薄發(fā)，不斷提高自身素質(zhì)，并把握市場機遇，以優(yōu)質(zhì)的，多元化的服務(wù)滿足客戶多層次的需求。我們網(wǎng)點現(xiàn)在算是處于低谷期，余額寶的發(fā)展，其他銀行類似活期寶的理財產(chǎn)品的推出，周圍娛樂業(yè)的蕭條，對我們網(wǎng)點的影響很大，網(wǎng)點存款在下降，而且我們一天辦不了幾張卡，所以我們現(xiàn)在必須走出去，開闊思路，通過走訪拆遷戶，走進小區(qū)等等方式來提高網(wǎng)點存款，提高開卡量及網(wǎng)銀用戶。這次員工培（請您支持）訓(xùn)，我感觸頗深，尤其是培訓(xùn)中強調(diào)的“以真正滿足客戶的金融需求為已任，建立以客戶為中心的經(jīng)營發(fā)展方式”這一理念，讓我意識到不能只用老經(jīng)驗、老方法看待、處理和解決問題。這讓我想起幾年前在鄉(xiāng)下上班時發(fā)生的一件事：當時有一個老農(nóng)到我們窗口來匯錢，我在辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)老農(nóng)提供的地址不像是一個正式的企業(yè)或單位，也不像是一個居民單位，再聯(lián)想到電視里常出現(xiàn)的詐騙情形，便詢問了兩句，從中得知老人是在給一個陌生的人匯錢，其子女并不知情，于是我把我的手機借給他，叫他打個電話給他兒子確認一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這果然是一場騙局，老人的兒子年底時回家過年，還特意趕來致謝，并將自己的所
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