【正文】 實(shí) ， 在務(wù)虛的形式中求強(qiáng) ， 這是辯證的 ， 也是融合的 。 如果你的產(chǎn)品和別人差不多 ，價(jià)格又不便宜 ， 試想一下 ， 世界上那會(huì)有人愿意購買這樣的產(chǎn)品 ？ 這兩種購買理由就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的兩種基本選擇：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 22 第五章 戰(zhàn)略抉擇，取舍是一種藝術(shù) 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 23 不要胡子眉毛一起抓，分清主要矛盾與次要矛盾 企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中會(huì)存在許多各種各樣的矛盾與困難 ，如何在最短的時(shí)間內(nèi)解決問題 ， 是管理水平的體現(xiàn) 。 ? 4個(gè)問題： What， 成為什么 ？ 就是指企業(yè)愿景和發(fā)展目標(biāo) ， 也就是戰(zhàn)略定位 。 戰(zhàn)略要解決的就是企業(yè)的發(fā)展方向 。 幾經(jīng)折騰 ， 兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎 。 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 14 客戶比專家重要 主體 協(xié)助者 咨詢專家 客戶 與管理者的互動(dòng)是咨詢顧問學(xué)習(xí)提高的好途徑 方案操作者 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 15 第三章 做咨詢就是做人 所有的工作最終都是歸結(jié)于做人的工作 ， 咨詢也是這樣 。依靠團(tuán)隊(duì)的力量才能獲得系統(tǒng)思考的能量，才能為客戶提供真正深層次的智力服務(wù)。 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 11 思考比作為重要 思考比作為重要 沒有思考 ， 將失去作為的方向 ！ 咨詢過程中 ， 急于撲入工作熱潮是錯(cuò)誤的 ， 在每一個(gè)進(jìn)度都必須三思而后行 ，才能高明地避免無用功 。于是神仙用手指點(diǎn)了幾塊石頭，石頭立即變成了金子。 序 言 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 4 80%的管理問題只要掌握 20%的管理思維就可以解決 。 在香港 《 大公報(bào) 》 《 明報(bào) 》 《 人民日?qǐng)?bào) 》 《 經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 》 《 廣州日?qǐng)?bào) 》 《 羊城晚報(bào) 》 《粵港信息日?qǐng)?bào) 》 《 經(jīng)濟(jì)研究 》 《 商業(yè)研究 》 《 中外企業(yè)文化 》 《 企業(yè)管理 》 《 21世紀(jì)人才報(bào) 》 等雜志報(bào)紙多次發(fā)表 100多篇文章 。 曾擔(dān)任香港上市公司中華區(qū)首席代表 ， 著名管理咨詢公司副總經(jīng)理 ， 香港和國(guó)內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理等高層職務(wù) 。思維決定一切，思維就是一種戰(zhàn)略資源，它決定了企業(yè)的管理水平與差距。 對(duì)于一般操作者 。恰恰在于企業(yè)不是為了咨詢而咨詢，而是為咨詢所能帶來的整個(gè)企業(yè)組織的激活價(jià)值。 但在方案進(jìn)入實(shí)施輔導(dǎo)期后 ， 就要強(qiáng)調(diào)不要為了方案而方案 ， 相反 ， 結(jié)果有時(shí)比過程更重要 。 ?不能為了個(gè)人而團(tuán)隊(duì) ！ 作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者 ， 他必須肩負(fù)三大責(zé)任：其一是思想工作 ， 其二是業(yè)務(wù)指導(dǎo) ， 其三是對(duì)外溝通 。 ?經(jīng)盛文化之公開、公平、公正原則 同一利益體中的群體，必然最終影響思維的仍然是利益因素在起作用，從而一定程度上阻礙了溝通的有效性。 良好的溝通技巧將有助于項(xiàng)目方案的完善以及知識(shí)轉(zhuǎn)移的有效 。 ?登山比賽，戰(zhàn)略管理的形象比喻。 第二層面業(yè)務(wù) ， 新興業(yè)務(wù) ， 是指企業(yè)現(xiàn)在要培育的業(yè)務(wù) 。 抓住了核心，抓住了關(guān)鍵，就等同于抓住了全局！ 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 24 價(jià)格或差異，一碗難端平的水 何謂競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 ？ 就是你憑什么比別人強(qiáng) ， 顧客為什么買你產(chǎn)品的原因 。 強(qiáng)與大的選擇 ， 首先是戰(zhàn)略控制能力的選擇 ， 其次是資源能力的選擇 。 我們的一個(gè)客戶 ， 他們?cè)诳焖侔l(fā)展軌道中經(jīng)常會(huì)面臨資源的缺乏 ，所以他們的理念就是： 最大化地使用好企業(yè)所有的資源，將企業(yè)的資源用到極限！ 核心技術(shù)的模板化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，是生產(chǎn)整合的前提！ 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 28 創(chuàng)新就是 80%的模仿加上 20%的創(chuàng)新 ? 如果什么事都需要自己親身經(jīng)歷的話 ， 那世界上什么事都不會(huì)有創(chuàng)新 。 第二種境界是下實(shí)上虛或下虛上實(shí)。當(dāng)然我們也要注意戰(zhàn)略和文化的存在是有一定的界限的，他必需是一種群體的行為，如一家雜貨店，就只有店主一個(gè)人，那他可能有一些戰(zhàn)略思維，卻不一定有企業(yè)文化的思考，因?yàn)槲幕吘故侨后w的行為，一個(gè)人是不可能構(gòu)成企業(yè)文化的氛圍的。 企業(yè)文化與企業(yè)家文化的關(guān)系就如和面一樣： 和面 將水倒進(jìn)面里進(jìn)行摻和的時(shí)候 ， 面和水就和在一起了 ， 面里有水 ， 水里有面 ， 分不清那是水那是面 。而在此中間，企業(yè)家面臨的關(guān)鍵問題是如何在兩個(gè)不同文化背景的國(guó)度里建立一種能夠共同理解并遵守的準(zhǔn)則。 人力資源規(guī)劃要制定一張部門人力資源需求凈表，在這張需求凈表上可以反映出人力資源的需求、供給，然后得出人力資源凈需求。正如他自己說的： ? 運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必克，吾不如韓信。 佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題 ， 就將他們倆放在同一個(gè)廟里 ， 由彌樂佛負(fù)責(zé)公關(guān) ， 笑迎八方客 ， 于是香火大旺 。一方面，你會(huì)擔(dān)心他開不好車，有可能會(huì)出車禍；一方面，你又不得不授權(quán)給他做，要不然他永遠(yuǎn)都開不了車，那這個(gè)時(shí)候你會(huì)怎么去教他呢？如果你發(fā)現(xiàn)他方向盤打的不好或者油門踩的不好，只要他不發(fā)生車禍，你就應(yīng)該等他轉(zhuǎn)了一個(gè)彎以后再跟他說你做錯(cuò)了或者走錯(cuò)了，你必需給他犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。對(duì)于一般管理者，本書可以使他們將書中的觀點(diǎn)與管理實(shí)踐聯(lián)系起來，立即使他們有所收獲，這就覺悟。 ? 作為閱讀本書的出發(fā)點(diǎn)。 馬 楠 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 60 本專題由駁客世界 策劃，版權(quán)所有，禁止復(fù)制。 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 59 思路決定出路 —— 讀 《 思維決定一切 》 有感 (續(xù) ) 在我看來，企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，因此研究和解決企業(yè)問題的書籍也必須具備著系統(tǒng)的思維，而系統(tǒng)的思維也正是本書留給我最為深刻的印象。本書可以使他們加深理解到平常上司或老板的各種管理思維和管理方法，一通百通，逐漸有所收獲，這就醒悟。這樣做的結(jié)果不但沒有讓他學(xué)得更快，反面使他更加緊張，出了更多錯(cuò)，甚至使他喪失繼續(xù)開車的勇氣。 在兩人的分工合作中 ， 廟里一派欣欣向榮景象 。項(xiàng)羽有一范增而不能用，此所以為我擒也。 人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)是人力資源檔案以及信息的收集和整理。 因此，我們終究要回到 ? 越是民族的就越是世界的 ? 這句話來，中國(guó)企業(yè)如果不從中國(guó)文化中總結(jié)出管理的要義，而盲目去追求所謂的國(guó)際化管理模式，那終將要迷失自己，但這并不意味著我們要固步自封，停留在迷戀歷史的車河之中。 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 42 第十一章 文化實(shí)施，剛?cè)岵?jì)之學(xué) 經(jīng)盛管理咨詢： 駁客世界： 43 制度是讓想犯錯(cuò)的人犯不了錯(cuò)，文化是讓有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)的人不愿意犯錯(cuò) 制度與精神 （ 在企業(yè)中通常稱為企業(yè)文化 ） 其實(shí)并不矛盾 ， 從