辦事處年度便民服務(wù)工作情況(完整版)
【正文】 主題，以方便群眾辦事為目標(biāo)，以政務(wù)公開為宗旨，減少群眾支出成本，切實(shí)解決群眾辦事難、事難辦的難點(diǎn)問題，擔(dān)負(fù)起了為民服務(wù)，方便群眾的職能，樹立了良好的窗口形象。 五是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為了方便群眾辦事，統(tǒng)一將相關(guān)制度、辦事流程統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一模式上墻公開，做到有章可循，讓前來(lái)辦事的群眾一看就懂，對(duì)前來(lái)辦證蓋章的及時(shí)辦理，不能現(xiàn)場(chǎng)辦的，約定辦理時(shí)間限期辦理。全處村（居）兩級(jí)便民服務(wù)中心（室）共接待辦事人員16037人次，其中咨詢政策、信息技術(shù)的9191人次，辦理有關(guān)證件的4757件，其中即時(shí)辦結(jié)的4523件，反映訴求的593件，解決問題的1496
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