【正文】 現(xiàn)人為損壞辦公設(shè)備， 須按規(guī)定賠償。 、會議場所、集體宿舍內(nèi)禁止吸煙、賭博，如有發(fā)生，每人次罰款50元。 ，建立收、支賬本，如實反映財務(wù)收支情況。 特此 河北正臣環(huán)保科技有限公司 辦事處負責(zé)人： （蓋章簽字） 第二篇：駐外辦事處管理細則駐外辦事處管理細則 為進一步開拓市場，使駐外辦事處的各項管理規(guī)范化、合理化，特制定管理細則如下：第一條 辦事處行政管理 ，日常管理由公司授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)直接負責(zé)。 七、合作方法。公司在每個項目中提前對項目設(shè)計預(yù)算，會根據(jù)業(yè)務(wù)量大小，海拔高低程度等預(yù)算安裝費。 二、辦事處為獨立核算單位，公司給辦事處結(jié)算以代理價結(jié)算。公司與辦事處每月5日前對賬，把庫存與銷售抵平，并決定下月展品的增補量。 九、該合作時間期限為一年，一年底正常情況原辦事處負責(zé)人有簽約合同的優(yōu)先權(quán)。與客戶進行業(yè)務(wù)上的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。 、事假均明確記錄在考勤上。 ，每周打掃灰塵，并進行清理。 、地面、廚房衛(wèi)生。 （含床位費、水電費，提供辦公電話、辦公網(wǎng)絡(luò)及基本食材、廚具、清潔的床單、枕巾），由辦事處管理人員在外來人員離開時按照此標準收取費用，并開具收據(jù)。按量存放事物，要求每次辦公室人員離開前肉類及易腐爛食物必須被清理一空，不得殘留在冰箱內(nèi)。 ，并對洗衣機進行及時清理。 ，罰款300元。 、接待用戶要文明，無論何種原因不得與用戶發(fā)生爭吵，違反一次考核100元。 對客人的總是不知道時，不得胡亂作答，就主支代客人查詢。 1不得譏笑客人外行的地方，或其身體有缺陷。 不得在餐廳內(nèi)與客人或同事爭吵。 2不得到廚房指責(zé)菜式之不足之處，不妥之處應(yīng)向主管反映。 按臺職，合理分配客量，帶客前咨詢詢客人是否訂座，以免重復(fù)或帶錯房間。有次序編排客人候位或入座，早茶盡量一位客人不安排。姓名、房間名稱（大廳臺號），人數(shù)、電話號碼、時間、日期、簽名以及特殊要求。 1每市、日、月，必須妥善做好有關(guān)統(tǒng)計工作。 二、知識要求： 職業(yè)基礎(chǔ)知識。 三、能力要求： 應(yīng)接服務(wù)能力。 咨客接聽電話規(guī)范語言 一、電話鈴響不可超過三次。 如有口訊記錄在工作日記本上，再重復(fù)一次給對方。 xx公司xx生，x人，我?guī)湍才帕藊x房，晚上見（中午見、晚上見）。 在不明白對方的意思或聽不清對方所講的話時，可再請對方說一遍，同時更注意用語和語調(diào)。 1清楚細節(jié)，我們必須詢問清楚客人數(shù)、日期、時間、臺號或廳房名稱以及姓氏（為了避免重復(fù)，最好是全名）和聯(lián)系電話。” 員工：“請問陳生大約幾點鐘到。” 員工：“請問陳生可否留下聯(lián)絡(luò)電話。重點提供六項服務(wù)：一是政策服務(wù)；二是審批服務(wù)；三是項目服務(wù)；四是協(xié)調(diào)服務(wù)；五是教育培訓(xùn)；六是幫扶支持。 五、活動措施 （一）建立健全服務(wù)組織。 （五）建立考評、激勵制度。 南海辦事處“雙服務(wù)”活動領(lǐng)導(dǎo)小組 政委：劉廣銀辦事處黨工委書記 組長：張建偉辦事處黨工委副書記、辦事處主任副組長：萬里辦事處人大工委主任 花民剛曾慶發(fā)高洪波張衛(wèi)軍李全舉張淑賓牛建平胡淑貞田冉劉愛玲辦事處主任科員辦事處主任科員辦事處黨工委副書記辦事處紀檢書記辦事處副主任、武裝部長辦事處黨工委專職委員辦事處副主任辦事處副主任辦事處綜治辦主任辦事處紀檢副書記 第23頁 共23頁。三有，即：聯(lián)系的群眾要有駐村干部聯(lián)系卡，黨員干部要有民情日記，辦事處建立民情臺賬。 （二）建立民情家訪制度。重點提供七項服務(wù)：一是法律、法規(guī)、政策服務(wù)；二是資金服務(wù)；三是技術(shù)服務(wù)；四是文化服務(wù)；五是醫(yī)療服務(wù)；六是生產(chǎn)生活服務(wù)；七是辦實事濟困服務(wù)?！? 第五篇：南海辦事處“服務(wù)基層、服務(wù)群眾活動方案”南海辦事處“服務(wù)基層、服務(wù)群眾” 活動實施方案 為加強作風(fēng)建設(shè)，解決我辦黨員干部“四風(fēng)”問題，密切黨群干群關(guān)系，夯實基礎(chǔ)工作，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，按照上級部署，特制訂開展南海辦事處“服務(wù)基層、服務(wù)群眾”活動實施方案?！? 員工?！? 客人：“請問今晚有沒有廳房”員工：“有的，請問先生貴姓。 從容應(yīng)對，答復(fù)客人要求，需切實婉轉(zhuǎn)得體?！? 如對方說沒有了，即說“感謝您的預(yù)訂，隨時恭候您的光臨，晚上見