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保險半年工作總結(完整版)

2025-10-01 16:34上一頁面

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【正文】 績效考核掛鉤力度,在完善考核指標體系和評價體系的基礎上,對所有層級的人員進行考核,無一例外。 二是強化it平臺建設,it服務保障水平大幅提升。圍繞隊伍、成本、服務三大工程,建立理賠全員考核評價體系。 五是成立了訴訟調解委員會,加強了與職能部門溝通協(xié)調,理賠服務標準化水平有新提高。老員工干勁不減,新員工朝氣蓬勃,創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)。交強險處于虧損狀態(tài)。表現(xiàn)一:執(zhí)行效果與安排部署有偏差、不到位。 重點工作一:持續(xù)推進業(yè)務快速發(fā)展 一是車險速度和效益并重。復制12項商業(yè)非車險項目經(jīng)驗。 一要加強承保環(huán)節(jié)管控。 三要持續(xù)控制行政費用。 二是所有服務要真正向以客戶為中心轉移。堅持依法合規(guī)是經(jīng)營管理工作的前提條件,也基本要求。 三是嚴格落實轉變作風八項規(guī)定。要抓好員工食堂管理。落實培訓計劃,實現(xiàn)知識更新。按照上級要求完成規(guī)定動作,要重點圍繞為民務實清廉要求,認真查擺四風方面存在的問題,進行黨性分析和自我剖析,開展批評和自我批評。 三、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度 半年來,無論在辦理業(yè)務還是其它的工作中,都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內控規(guī)定和服務規(guī)定,堅持使用文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。二季度開始丁家營銷服務部的管理工作。利用一切時間加強自身學習,提高自身素質,比如閱讀大量營銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等。同時還陪同代理人展業(yè),驗險,協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作,在營銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時積極溝通,解決問題,以提高營銷員的忠誠度,很多節(jié)假日、周末也是加班加點為營銷員做好服務。作為工會委員,從職工切身利益出發(fā),構思相關活動方案,在職工車技比賽活動中,我認真策劃,制定規(guī)則,確?;顒訉嵤?。 第16頁 共16頁。無論是組訓工作還是營銷部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過于小心謹慎,習慣依賴經(jīng)驗判斷。此外,還加強新人培養(yǎng)和營銷增員,對新進入營銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓,通過在理論和操作上系統(tǒng)化的學習,該簽單人員已掌握了相關規(guī)定,并能熟練簽單。 同時,做好代理人服務工作,幫助他們填單,算保費、業(yè)務講解、需求分析、做客戶工作,同他們建立了良好關系,也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎。上半年,部門給我下達的任務指標是16萬,截止到6月31日,我已完成保費收入31萬(其中含摩托車8萬),排除摩托車新增業(yè)務按23萬計算,超出計劃指標40%,于20xx年14萬同比增長60%。 四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務 半年來,能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。結合總、省公司基層建設年活動,班子成員、中層干部要深入基層開展調研,著力解決影響業(yè)務發(fā)展的重點問題、突出問題和瓶頸問題,從而促進業(yè)務發(fā)展各項措施執(zhí)行到位。機關部門負責人要緊跟時代發(fā)展,與時俱進,注重提高自身素質,要努力使自己成為復合性人才,在抓部門全面工作的同時,還要直接承擔一兩項具體工作。下半年要安排好員工休假。要求別人做到的自己先要做到,要求別人不做的自己堅決不做。要嚴格執(zhí)行統(tǒng)一法人授權經(jīng)營管理的有關規(guī)定,強調權責制衡,建立崗位責任追究制,完善監(jiān)督檢查機制,做到合規(guī)經(jīng)營常抓不懈。要繼續(xù)搞好服務標準化建設,進一步強化差異化服務和增值服務。 重點工作三。積極調整非車險業(yè)務結構,提升優(yōu)質業(yè)務占比,提升非車險虧損險種盈利能力。 三是放寬農險視野,推動一號工程。要樹立規(guī)模與效益同步協(xié)調增長的可持續(xù)發(fā)展觀,關注車險效益,繼續(xù)加大效益險種政策傾斜力度,確保車險業(yè)務有效益地高速增長。表現(xiàn)三:政策學習和宣導不到位,有令不行、有禁不止?;A服務工作還有很多不達標的地方,以客戶為中心轉型年的服務探索和實踐還不夠。公司發(fā)展進入關
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