績效考核讀后感_(完整版)
【正文】 跑去，笑呵呵的沒什么不一樣。再說，人家礙著面子勉強給你填的那張表，又有多少可信度。” 張勇說。 張勇說。知道生意好壞，那黃瓜菜早就涼了?！笨磥?，海底撈員工的績效同海底撈的考核也有關(guān)系?！? “為什么。” 黃鐵鷹說。《績效考核》讀后感 海底撈總部對分店的考核中都不考核利潤指標(biāo)。“利潤多少同成本也有關(guān)，各店起碼對降低成本還是能起一定作用的吧。因為選址、裝修、菜式、定價和人員工資這些成本大頭都由總部定完了，分店對成本的控制空間不大。績效考核是鋤頭 黃鐵鷹問張勇。這就等于治理江河污染，你不治污染源，總在下游搞什么檢測、過濾、除污泥，有什么用?！拔矣X得公司把結(jié)果指標(biāo)作為目標(biāo)分解到每個部門和員工身上，然后按此進行考核、激勵和懲罰的做法，聽起來科學(xué)，很有道理，但做起來太難了?！皩?，是定性的指標(biāo)?！? 黃鐵鷹說。可是我就會跟你說，你看那個男生的頭發(fā)長得超出了規(guī)定；這個女生的妝化得馬馬虎虎；有幾個員工的鞋臟了；那個員工站在那里，眼睛睜著，腦袋走神了。服務(wù)員積極性不高，客戶的滿意度怎么可能高。“不是全部，而是主要由上級來決定。對這些考核結(jié)果，要經(jīng)過上一級以上管理者的驗證通過。我說，我不用指標(biāo)，我到那個店看一看，就知道它的生意好壞、問題出在哪里。難怪張勇的心病是培養(yǎng)人。 “草”拿起鋤頭，鋤掉的絕大部分是“苗”，而“苗”拿起鋤頭，鋤掉的絕大部分是“草”這句話，我說的，你們懂的。我說，那我就訓(xùn)練100個跟我差不多的小區(qū)經(jīng)理?！? “什么叫客觀。如果他不對下級的升遷起主要決定作用，誰更有資格來決定呢。我們就有很賺錢的店，但是店長就是提不起來，因為他培養(yǎng)人的能力不行。店長對組長、組長對員工的考核也如此，都是這種定性的考核?！? 他說。黃老師，我真不懂這些科學(xué)管理工具為什么非要給定性的指標(biāo)打分。怎么確定這些指標(biāo)，必須要懂行的人做
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