目標(biāo)績(jī)效考核(完整版)
【正文】 備我干什么 作的好壞無(wú)所謂 權(quán)力 /決策 /資源是什么 茫然無(wú)措 心有余 消極怠工 怒不可遏 為什么不提升我？ 不公平 ? 為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢 目標(biāo)不明確 不知道怎樣做才對(duì) 做了不知道有怎樣的回報(bào) ? 怎樣才能明確目標(biāo)呢？ 引入目標(biāo)管理的績(jī)效 ? 什么是績(jī)效考核 ? 為什么要做績(jī)效考核 ? 考核的重心是什么 ? 績(jī)：職能、標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)、目標(biāo)（定制目標(biāo)） ? 效：行為態(tài)度、品德、責(zé)任心（實(shí)施目標(biāo)過(guò)程的態(tài)度） ? 考：考察、考校、考究（過(guò)程） ? 核：核對(duì)、評(píng)定、審核（結(jié)果） ? 績(jī)效考核是對(duì)你（部門(mén)）年初制定的目標(biāo)的完成情況，做事的態(tài)度的一種過(guò)程跟蹤，校正，監(jiān)督，同時(shí)對(duì)過(guò)程和事后的評(píng)估。在績(jī)效面談中，管理者要將自己對(duì)員工的表現(xiàn)的打分情況告訴員工，并將每項(xiàng)內(nèi)容員工的具體表現(xiàn)告訴員工，這當(dāng)中，既有好的表現(xiàn)，也有差的表現(xiàn)，這兩種表現(xiàn)都要反饋。 （ 一 ） 面談前需準(zhǔn)備的工作 1． 員工做得如何； 2． 當(dāng)初標(biāo)準(zhǔn) 、 目標(biāo)是否完成； 3． 回顧工作 ， 如參加的培訓(xùn)等； 4． 初步給員工工作評(píng)估； 5． 員工可能在哪些方面與主管有分歧； 6． 考慮員工的職業(yè)發(fā)展 。 （ 三 ） 面談時(shí)要注意的事項(xiàng) 1． 關(guān)注工作本身 ， 工作與目標(biāo)的差距； 2． 承認(rèn)員工的貢獻(xiàn)； 3． 解決員工績(jī)效中存在的問(wèn)題 ， 如新問(wèn)題出現(xiàn)后他未能解決 ， 或問(wèn)題一直存在都沒(méi)有解決； 4． 不僅關(guān)注已完成的工作 ， 還要關(guān)注下一階段的工作 5．與日常的工作反饋一樣，用描述的客觀(guān)的語(yǔ)言、保持平等和支持的態(tài)度而不是權(quán)威的態(tài)度（牢記與員工是績(jī)效伙伴關(guān)系）、接受下屬的意見(jiàn) 1． 定勢(shì)誤差 2． 首因錯(cuò)誤 3． 新近效果 4． 從眾心理 5． 光環(huán)效應(yīng) 6． 中心化傾向 7．過(guò)高過(guò)
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