績效考核讀后感_-閱讀頁
2024-09-28 15:19本頁面
【正文】 ，你不會(huì)等到這家店的營業(yè)額和利潤數(shù)字出來后再提醒他或撤換他，因?yàn)榻Y(jié)果一定不會(huì)好，即使好也不是他的原因。他一休假，店里就出亂子?！? 黃鐵鷹又說。 張勇說。你想想看，上級(jí)同自己的直接下級(jí)在一起時(shí)間最長，工作交往最多，也最了解下級(jí)的工作狀態(tài)和為人。把大多數(shù)人拍腦袋的判斷，用數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來就客觀了嗎。其他人的意見只能起參考作用，如果其他同事對(duì)這個(gè)人有意見，平常就會(huì)自覺不自覺地表現(xiàn)出來，作為經(jīng)常同他在一起的上級(jí)，很容易就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這也是上級(jí)考察下級(jí)的一個(gè)方面嘛。我們也逐漸摸索出一些驗(yàn)證流程和標(biāo)準(zhǔn)，比如用抽查和神秘訪客等方法對(duì)各店的考核進(jìn)行復(fù)查。同時(shí)，我們還有越級(jí)投訴機(jī)制，當(dāng)下級(jí)發(fā)現(xiàn)上級(jí)不公平，特別是人品方面的問題時(shí)，下級(jí)隨時(shí)可以向上級(jí)的上級(jí)——直至大區(qū)經(jīng)理和總部投訴。我看這種用懂行管理者的‘人’的判斷，比那些用科學(xué)定量化的考核工具得出來的結(jié)果更客觀，至少在我們火鍋行業(yè)是如此。”張勇挑戰(zhàn)地問黃鐵鷹。“有一次，一個(gè)你們北大畢業(yè)的、在一個(gè)外國咨詢公司做高級(jí)咨詢師的人問我，你用哪些指標(biāo)判斷一個(gè)店的生意好壞。他說，那你的海底撈要是開1000家店呢?！? 黃鐵鷹提到30多年前從城里中學(xué)畢業(yè)下鄉(xiāng)當(dāng)知青的經(jīng)歷。隊(duì)長說：“別人拿鋤頭鏟的是草，留的是苗；可是你們鏟的是苗，留的是草，給一半工資都是照顧你們。 原來績效評(píng)估工具就是鋤頭，懂行的管理者拿到手里就能鏟草，不懂行的拿到手鏟的就是苗。他要的人，不僅是能用鋤頭，而且還要能分清苗和草。 有人的地方有就江湖，海底撈同樣一個(gè)“人治”的小社會(huì)，同樣是靠人來考核人，但他們有個(gè)前提，首先保證考核別人的人是優(yōu)秀的，其中有一點(diǎn)是干部培養(yǎng)，你業(yè)務(wù)技能不達(dá)標(biāo)，光靠投機(jī)取巧搶別人功勞是培養(yǎng)不出干部的，其次是對(duì)行使權(quán)力的人有群眾監(jiān)督機(jī)制，以此來約束考核人，這種方式非常值得政府機(jī)關(guān)學(xué)習(xí). 不考核政績，只考核為人民服務(wù)，考核公職人員解決了多少老百姓的民生問題，可變成這種的三條：1老百姓滿
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1