【正文】 寫海報(bào)的形式進(jìn)行發(fā)布。在這期間佐佐木元先生每年都過來進(jìn)行了思路上的指導(dǎo)。這些內(nèi)容只有大家親身感受才能夠真正地理解。馬斯洛需求層次理論認(rèn)為人這種從下而上的需求其實(shí)是呈三角形的的形狀?？己酥贫饶壳暗臓顩r是總想找出問題進(jìn)行懲罰，進(jìn)而杜絕此類問題的發(fā)生，而實(shí)際上本身并不是這么一回去事，這些錯(cuò)誤或者說這些問題的失誤是不是人的原因，我想真正的原因并不是這么一回去事，實(shí)際上打錯(cuò)了屁股，責(zé)任根本不在我們員工的身上。認(rèn)識(shí)自己就要認(rèn)識(shí)我們的設(shè)備故障怎么樣。同樣，我所要講的第二點(diǎn)就是產(chǎn)品不良數(shù)量的統(tǒng)計(jì)，也就是成品率是多少，次品的數(shù)量又是一個(gè)什么樣的狀況。這個(gè)時(shí)期也是日本企業(yè)對(duì)內(nèi)部管理改善活動(dòng)進(jìn)行反思的一個(gè)時(shí)期，改善提案也從84年人均三點(diǎn)幾項(xiàng)到88年年底的七項(xiàng)多的水平。就是中國企業(yè)導(dǎo)入tps的秘訣是什么。需要我們以“凡事徹底”的理念去推行它，徹底進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)改善這樣的一個(gè)活動(dòng)。也就是根據(jù)市場(chǎng)的需求，客戶要貨的速度這個(gè)節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)實(shí)際上是用于改善的工具，沒有標(biāo)準(zhǔn)就沒有正常和異常，就沒有改善。異常管理的思路就是需要區(qū)分正常和異常，然后才能在異常出現(xiàn)的時(shí)候迅速發(fā)現(xiàn)它并采取手段進(jìn)行改善，這就引發(fā)了管理能力、管理范圍的擴(kuò)大。這是某個(gè)企業(yè)從84年開始到89年為止進(jìn)行改善后實(shí)力提升的狀況。而且在現(xiàn)場(chǎng)也經(jīng)常見到這么一個(gè)狀況，設(shè)備發(fā)生了故障與我這個(gè)操作工沒有關(guān)系，我是使用設(shè)備的，它壞了我也沒辦法，這種情況是隨處可見的，我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)向工人問設(shè)備的故障情況，他們說設(shè)備的故障很多，但是沒有一個(gè)具體的數(shù)據(jù)。對(duì)于我所認(rèn)識(shí)的這些中國企業(yè)的這樣一個(gè)狀況，如果在坐的有哪個(gè)企業(yè)不是這樣的狀況，你們?cè)谶@些方面做得非常好，我也希望能邀請(qǐng)我到那里去看一看實(shí)際狀況是怎么樣的。計(jì)件工資它實(shí)際是基于性惡論，就是認(rèn)為人本性是不愿意干活的學(xué)說，認(rèn)為我不給你錢你就不會(huì)干活，這個(gè)問題的本身就是導(dǎo)致目前狀況惡化的根源。 馬斯洛的需求層次理論是研究組織激勵(lì)時(shí)應(yīng)用得最廣泛的理論?；谶@兩年我對(duì)華興玻璃的指導(dǎo)現(xiàn)在與大家進(jìn)行一下溝通。實(shí)施計(jì)劃是5年計(jì)劃，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)行兩年多了。但隨著活動(dòng)的深入，認(rèn)識(shí)越來越深的時(shí)候，他們發(fā)揮了巨大的能量，在這個(gè)改善活動(dòng)中有好幾個(gè)部門走在了前頭。然后進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)。這（指照片）是進(jìn)行大掃除的時(shí)候進(jìn)入設(shè)備進(jìn)行清掃，一個(gè)非常難的環(huán)節(jié)，因?yàn)橐仍O(shè)備停下來才能對(duì)其進(jìn)行清掃。大家可能不知道他是誰（指郭總裁正在清掃的照片），他就是華興玻璃集團(tuán)的總裁郭國民先生，親自爬到3米高的地方清掃風(fēng)扇。這也是很快就能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。然后再導(dǎo)入我們的看板，實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)時(shí)化的生產(chǎn)，在這些實(shí)現(xiàn)之后就基本上形成了tps的雛形，也就是基本狀態(tài)的tps，然后不斷地讓他螺旋上升，實(shí)現(xiàn)一個(gè)持續(xù)改善的組織能力，這就是我們導(dǎo)入tps的一個(gè)腳本。為什么要從5s開始，我把5s的第一級(jí)教材的序言給大家展示出來。要點(diǎn)在什么地方，著眼點(diǎn)在什么地方。tps的推進(jìn)可以說就是為了按節(jié)拍時(shí)間進(jìn)行生產(chǎn)，但是現(xiàn)場(chǎng)存在的浪費(fèi)，超負(fù)荷和生產(chǎn)能力的不均衡阻礙了我們按節(jié)拍時(shí)間生產(chǎn)，所以我們要對(duì)他進(jìn)行改善，逐步向節(jié)拍時(shí)間生產(chǎn)靠近，這就是tps的實(shí)現(xiàn)過程。今天早上我們講到北京水資源的話題，實(shí)際上人類所有的淡水資源僅僅占了整個(gè)地球的水資源的百分之一還不到，環(huán)境是日趨惡化，保護(hù)環(huán)境是我們每個(gè)人，每個(gè)企業(yè)所擔(dān)負(fù)的重要的責(zé)任，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理改善過程中，有意識(shí)地導(dǎo)入這些方面的活動(dòng)，促進(jìn)我們每個(gè)員工每個(gè)企業(yè)來關(guān)注我們的環(huán)境，這樣的活動(dòng)是非常有必要的。讀后受益匪淺，下次再見到橋本先生時(shí)，請(qǐng)代我向他老人家問好。 好像是奇瑞，有一條依照日本的模式組建的“寺田線”，聽說很成功，我估計(jì)所謂的效果僅僅是局限于這一條線，整體的最優(yōu)化有沒有考慮至少是一個(gè)疑問，有沒有培養(yǎng)出人才，培養(yǎng)出的真正的人才應(yīng)該是知道怎么做，同時(shí)明白為什么這么做。 第18頁 共18頁。只有這樣才有可能形成自己的方式。 早期一汽等工廠引入tps很可能僅僅是將理念和手法搬過來了，搬的時(shí)候如同引進(jìn)一臺(tái)先進(jìn)設(shè)備（譬如說：我們的數(shù)控沖）一樣的搬過來了，結(jié)果呢，設(shè)備弄過來了，但是沒有懂這臺(tái)設(shè)備的性能、機(jī)理的人才，現(xiàn)有的只是簡(jiǎn)單培訓(xùn)過的會(huì)按照要求機(jī)械的進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入進(jìn)行加工的操作工，匆匆上馬，最終導(dǎo)致這臺(tái)機(jī)器的所擁有的功能不能得到充分的利用。現(xiàn)在歐美各國在這方面做出了很大的努力來對(duì)環(huán)境進(jìn)行改善，中國目前經(jīng)濟(jì)處于高速發(fā)展期，同樣存在我們利用能源水平問題造成大量的能源消耗的同時(shí)，對(duì)環(huán)境的污染也特別大，在這方面我相信中國也承受著外界的很大的壓力。否則找不到問題的時(shí)候是找不到改善的思路的。為什么要分步走，分步走做徹底之后才不致于走回頭路，才能將我們?nèi)粘９芾淼幕A(chǔ)打扎實(shí)。這