【正文】 下午 時(shí)間 要解決的問題 解決問題采取的方法 實(shí)際達(dá)到的效果 上午 下午 當(dāng) 日 工 作 記 錄 表 當(dāng)日 小結(jié) ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 15 內(nèi)容 描述 客戶經(jīng)理活動管理手冊介紹（ 2） 周計(jì)劃和總結(jié) 設(shè)定周業(yè)務(wù)目標(biāo)，計(jì)劃本周 工作重點(diǎn)并預(yù)估實(shí)施效果及 提出所需資源，記錄本周業(yè) 績達(dá)成情況分析未達(dá)成原 因，提出改進(jìn)的措施，本周 的工作心得?；顒庸芾砗蛨?bào)表管理 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 2 他一直告訴別人 說有一天他會成功 其實(shí)他只是在自夸 好讓別人看得起他 …… 日子一天一天地過去 他的理想是否實(shí)現(xiàn)？ 他成就了多少大事呢？ 時(shí)間與機(jī)會不斷地提供給他 他又掌握多少呢？ 為何如今依然未見他邁向成功 事實(shí)上，不是他缺少機(jī)會 而是，他根本不曾行動過！ —— 英國詩人 赫伯 .考夫曼 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 3 習(xí) 慣 ? 用無盡的惰性來消耗有限的時(shí)間。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 16 本周工作重點(diǎn) 預(yù)計(jì)實(shí)施效果 所需資源 實(shí)際實(shí)施效果 本周業(yè)務(wù)目標(biāo) 保費(fèi) 件數(shù) 拜訪網(wǎng)點(diǎn) 培訓(xùn)課程、課時(shí) 周一 周二 周三 周四 周五 總計(jì) 月第 周工作計(jì)劃和總結(jié) ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 17 第 ___ 周 工 作 小 結(jié) 日期： _________ 本 周 達(dá) 成 情 況 回 顧 網(wǎng) 點(diǎn) 周計(jì)劃保費(fèi) 周實(shí)收保費(fèi) 計(jì)劃件數(shù) 實(shí)際件數(shù) 周計(jì)劃達(dá)成率 周實(shí)際達(dá)成率 周匯總 本周計(jì)劃解決的問題 實(shí)際解決問題的方法和內(nèi)容 實(shí)際達(dá)到的效果 本周小結(jié)及信息情況匯總 （ 同業(yè)公司在你所轄網(wǎng)點(diǎn)的產(chǎn)品銷售情況 、 產(chǎn)品宣傳特征 、 公關(guān)手段 、 競賽推動等等 ） ： ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 18 內(nèi)容 描述 客戶經(jīng)理活動管理手冊介紹（ 3） 月計(jì)劃和總結(jié) 設(shè)定月業(yè)務(wù)目標(biāo)，計(jì)劃本月 工作重點(diǎn)，預(yù)估實(shí)施效果提 出所需資源，記錄本月業(yè)績 達(dá)成情況分析未達(dá)成原因，提 出改進(jìn)措施，本月工作心得。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 24 每日會議記錄 年 月 日 記錄人 會議類型 會議時(shí)間 參會人員 類別 主要內(nèi)容 待落實(shí)事項(xiàng) 晨會 夕會 經(jīng)營會 檢討會 其他 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 25 內(nèi)部會議紀(jì)要 議題： 時(shí)間： 地點(diǎn)： 主持： 出席人員： ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 26 內(nèi)容 描述 客戶經(jīng)理活動管理手冊介紹（ 5） 網(wǎng)點(diǎn)信息卡 記錄網(wǎng)點(diǎn)的基本資料，如地址、電話、傳真、上級主管等，網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)人員資料，如姓名、職務(wù)、生日等，每次該網(wǎng)點(diǎn)舉辦的活動詳細(xì)記錄該網(wǎng)點(diǎn)存款余額、客流量等關(guān)鍵指標(biāo) ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 27 銀行網(wǎng)點(diǎn)基本信息 網(wǎng)點(diǎn)名稱 網(wǎng)點(diǎn)編碼 銀行內(nèi)部代碼 所屬分行 網(wǎng)點(diǎn)地址