【正文】 公務(wù)員考核體系，對在信訪工作中做出優(yōu)異成績的單位和個人給予表彰、獎勵。 國家機關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全信訪工作責(zé)任制，對信訪工作中的失職、瀆職行為，依法追究有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。XX省信訪條例 XX省信訪條例完整版全文第一章總則 第一條為了維護(hù)信訪秩序，保持國家機關(guān)同人民群眾的密切聯(lián)系，保障信訪人的合法權(quán)益，根據(jù)憲法和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實際，制定本條例。 國家機關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)閱批重要來信、接待重要來訪，檢查指導(dǎo)信訪工作，研究解決信訪問題。 第二章信訪人和信訪事項的提出 第八條信訪人對下列組織、人員的職務(wù)行為，可以向有關(guān)國家機關(guān)提出信訪事項： （一）國家機關(guān)及其工作人員。 （三）要求信訪工作人員提供與其信訪事項有關(guān)的法律政策咨詢服務(wù)。 第十一條信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當(dāng)采用書信、電子郵件、傳真、電話等形式。 第三章信訪工作機構(gòu)、人員和工作機制 第十四條國家機關(guān)的信訪工作機構(gòu)負(fù)責(zé)處理本機關(guān)的信訪事項，主要職責(zé)是： （一）受理信訪人提出的屬于本機關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項，協(xié)助本機關(guān)負(fù)責(zé)人做好接訪和約訪工作。在接待場所或者網(wǎng)站公布與信訪工作有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章制度和信訪事項的處理程序。 （六）依法保管信訪材料，不得丟失、隱匿或者擅自銷毀。 第二十二條縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立信訪工作聯(lián)席會議制度。 對依法應(yīng)當(dāng)通過或者已經(jīng)通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的信訪事項，應(yīng)當(dāng)告知信訪人依法向司法機關(guān)、仲裁機構(gòu)或者行政復(fù)議機關(guān)提出。 （二）對本級和下一級人民政府及其所屬部門工作人員履行職務(wù)行為的申訴、控告或者檢舉。 （二）對本級和下一級人民檢察院及其工作人員違法失職行為的申訴、控告或者檢舉。 第三十一條信訪事項已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機關(guān)的上級國家機關(guān)再提出同一信訪事項的，該上級機關(guān)不予受理。 國家機關(guān)對重大、緊急信訪事項和信訪信息不得隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報。需要進(jìn)一步核實有關(guān)情況的，可以向其他組織和人員調(diào)查。 第三十八條對信訪事項有權(quán)處理的國家機關(guān)經(jīng)調(diào)查核實，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關(guān)規(guī)定，分別作出以下處理，并書面答復(fù)信訪人： （一）請求事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持。收到復(fù)查請求的行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請求之日起三十日內(nèi)提出復(fù)查意見，并予以書面答復(fù)。 信訪人對復(fù)核意見不服，不能提出新的證據(jù)，仍然以同一事實和理由提出信訪事項的，負(fù)責(zé)復(fù)查、復(fù)核的行政機關(guān)不再受理，并予以說明。 第四十五條縣級以上國家機關(guān)信訪工作機構(gòu)應(yīng)當(dāng)就以下事項向本級有關(guān)國家機關(guān)定期提交信訪情況分析報告： （一）受理信訪事項的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信訪事項涉及領(lǐng)域以及被投訴較多的機關(guān)。 第四十七條信訪人在信訪活動中不得有下列行為： （一）在國家機關(guān)辦公場所周圍、公共場所非法聚集，圍堵、沖擊國家機關(guān)，攔截車輛，或者堵塞、阻斷交通。必要時，國家機關(guān)信訪工作機構(gòu)可以通知公安機關(guān)到場，依法采取疏導(dǎo)措施或者相應(yīng)的強制措施。 （四）拒不執(zhí)行有權(quán)處理的國家機關(guān)作出的支持信訪請求意見的。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。 對外國人、無國籍人、外國組織信訪事項的處理，參照本條例執(zhí)行。 （六）違反本條例第三十三條規(guī)定，對重大、緊急信訪事項和信訪信息隱瞞、謊報、緩報，或者授意他人隱瞞、謊報、緩報的。對有嚴(yán)重危害公共安全或者他人人身安全行為的精神病患者，應(yīng)當(dāng)通知接訪所在地的公安機關(guān)將其帶離接待場所，并按國家有關(guān)規(guī)定處理。 （三）在信訪接待場所滯留、滋事，故意損壞公共設(shè)施、公共財物，或者將無行為能力人、限制行為能力人、生活不能自理的人棄留在信訪接待場所。 （三）信訪人對國家機關(guān)工作提出的意見、建議及被采納的情況。 第四十四條縣級以上國家機關(guān)或者其信訪工作機構(gòu)發(fā)現(xiàn)有關(guān)國家機關(guān)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)及時督辦： （一）無正當(dāng)理由未按規(guī)定的辦理期限辦結(jié)信訪事項的。收到復(fù)核請求的行政機關(guān)應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請求之日起三十日內(nèi)提出復(fù)核意見。 （三）請求缺乏事實根據(jù)