8最新某年銀行年終工作總結大全(完整版)
【正文】 ，受到行領導和同事們的一致好評。__年石鎖高速公路開工建設，如何抓住優(yōu)質客戶，我認為要時時保持敬業(yè)精神，處處維護客戶利益作為直接經(jīng)辦人員，我認為首先應該是加強溝通，保持與客戶之間的正常溝通，縮小與客戶之間的距離，客戶希望我們能夠幫他解決問題，能夠提供好的建議，能夠提供高效的服務。XX年銀行年度工作總結420__年度，__營業(yè)所在支行黨委的關心和支持下，克服重重困難，緊緊圍繞以客戶為中心、以市場為導向、以效益為目標，以提高服務質量和服務水平為手段，大力發(fā)展各項業(yè)務，基本完XX縣區(qū)支行下達的年度計劃任務，全所員工上下一條心，盡心盡責，工作上取得了可喜的成績。在臨近春節(jié)期間的有利時機，大力開展公關活動，買年卡、發(fā)春聯(lián)，走街竄巷、走村竄戶，努力擴大對外宣傳，農行的社會形象不斷得到提高，發(fā)揮農行網(wǎng)絡優(yōu)勢，利用自身的熱情服務，今年全年我所存款目標任務完成比較好，并被市行評為迎新春優(yōu)質服務競賽單位。年初，我所領導班子召開了幾次黨員座談會，樹立正確的人生觀、價值觀，改選了新的支部領導班子，積極開展了各項活動，積極培養(yǎng)入黨積極分子，明確了黨風廉正建設的重要性，全體黨員模范帶頭，為圓滿完成上級的各項任務盡心盡責。二是員工的思想觀念還沒有完全轉變過來，員工思想波動較大，競爭手段落后，敬業(yè)精神有待提高。抓機制，就是要加大改革力度不斷完善經(jīng)營機制，進一步激發(fā)營業(yè)所的經(jīng)營活力。三、二o__年工作的幾點經(jīng)驗體會：狠抓思想觀念的改變是搞好工作的前提。今年是農業(yè)銀行實行經(jīng)濟資本管理和新的績效考核的第一年，我所及時調整經(jīng)營理念，強化內部管理，嚴格控制經(jīng)營風險，努力盤活信貸資產。今年存款實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，存款余額達萬，凈增萬，完成全年計劃任務的__%，提前300天完成全年任務，同比多增萬元，其中儲蓄存款完成全年計劃的，凈增萬，新增儲蓄賬戶__戶，發(fā)卡近__張，完成全年計劃任務的__%，收息完成，不良貸款下降完成，中間業(yè)務完成任務的，各項任務都比去年同期有較大的提高。我只是取得了一點小小的成績，這與我的領導和同事們的幫助是分不開的，面對領導和同事的表揚和鼓勵，我沒有滿足，更沒有停止前進的腳步。石鎖高速公路開工建設后，業(yè)務量明顯增多
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