8住宅小區(qū)物業(yè)管理工作實施意見(完整版)
【正文】 了，管得了看不見”的痛疾頑癥。 ——物業(yè)服務(wù)社會滿意度明顯提高。住宅小區(qū)物業(yè)管理工作實施意見 為進一步加強和規(guī)范全縣住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)工作，提升物業(yè)管理水平，促進物業(yè)管理長效健康發(fā)展，切實改善群眾居住環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量，維護社會穩(wěn)定，保障人民群眾安居樂業(yè)，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理條例（XX年修正版）》《省物業(yè)管理辦法》《省人民政府辦公廳關(guān)于進一步促進物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展的實施意見》和《市人民政府辦公室關(guān)于進一步促進物業(yè)行業(yè)健康發(fā)展的實施意見》等法規(guī)和文件精神，結(jié)合我縣實際，提出以下實施意見：一、總體要求和目標任務(wù)（一）總體要求。新建住宅小區(qū)專業(yè)化物業(yè)服務(wù)全覆蓋，老舊住宅小區(qū)、“三不管”樓院水、電、氣、消防和安防等基礎(chǔ)設(shè)施達標提質(zhì)改造，筑牢治安防范網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，逐步推行專業(yè)化物業(yè)管理。 。按照相關(guān)部門要求，開展物業(yè)服務(wù)滿意度測評工作；負責(zé)物業(yè)管理聯(lián)席會議的籌備召集。承擔(dān)業(yè)主樓外排水井及其以外的排水設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護和更新職責(zé)。業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務(wù)等級的選擇、物業(yè)服務(wù)收費均由業(yè)主大會參照價格行政主管部門確定的指導(dǎo)價和房地產(chǎn)行政主管部門確定的服務(wù)等級標準自行決定。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在住宅項目開發(fā)時，要嚴格按照相關(guān)主管部門要求，積極配套建設(shè)物業(yè)管理用房、安防門禁、視頻監(jiān)控、消防設(shè)施設(shè)備、停車、垃圾分類、休閑娛樂、居家養(yǎng)老、汽車（電動車）充電樁等設(shè)施設(shè)備，按協(xié)議履行設(shè)施設(shè)備質(zhì)量保修義務(wù)。明確各執(zhí)法機構(gòu)工作職責(zé)，加大小區(qū)執(zhí)法力度，著重解決物業(yè)服務(wù)亂收費、物業(yè)小區(qū)違章搭建、侵占公共部位、破壞公共綠地、占用消防通道、電梯維保單位責(zé)任不落實、電動車違規(guī)充電、住改商等突出問題。 。堅持市場化導(dǎo)向，規(guī)范設(shè)立物業(yè)企業(yè)準入門檻，嚴格實行物業(yè)管理招投標制度，改進招投標方式，逐步建立健全業(yè)主和物業(yè)雙向選擇、公平競爭的管理機制，改變建管不分的現(xiàn)狀，為物業(yè)管理提供公開、公平、公正有序的競爭市場，創(chuàng)造公平市場競爭格局，加強對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理與監(jiān)督，建立動態(tài)考核機制，采取法治、民意等方式，讓收費混亂、服務(wù)管理水平差、業(yè)主投訴意見大的物業(yè)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)市場，推動物業(yè)管理行業(yè)向優(yōu)勝劣汰、規(guī)范健康的方向發(fā)展。（二）嚴格管理考核。縣住建局要會同城市社區(qū)管委會、各街道社區(qū)加強對物業(yè)企業(yè)和業(yè)主委員會的日常檢查，制定標準，定期開展檢查考核和指導(dǎo)服務(wù)，并將考核結(jié)果向社會公布，作為物業(yè)企業(yè)信用等級評定和業(yè)主委員會履職情況的重要依據(jù)。把培育壯大物業(yè)管理主體作為提升物業(yè)管理服務(wù)水平的關(guān)鍵舉措，注重引進周邊縣市區(qū)有實力、經(jīng)驗豐富的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進駐我縣小區(qū)
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