8中醫(yī)院開展“三好一滿意”活動工作匯報(完整版)
【正文】 報 “p0”style=““求真務(wù)實真抓實干 “p0”style=““爭創(chuàng)人民滿意的中醫(yī)院“p0”style=““**市中醫(yī)院開展“三好一滿意”活動工作匯報 “p0”style=““根據(jù)衛(wèi)生部、省、市衛(wèi)生局《關(guān)于開展“三好一滿意”活動的實施意見》的要求，結(jié)合我院工作實際，研究制定出臺了我院開展《“三好一滿意”活動實施方案》，組織全院職工召開了“三好一滿意”活動動員大會，現(xiàn)將我院“三好一滿意”活動開展情況匯報如下： “p0”style=““ 一、醫(yī)院概況 “p0”style=““**市中醫(yī)院始建于1965 年，40余年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過幾代中醫(yī)人的團結(jié)拼搏、繼承創(chuàng)新，現(xiàn)已發(fā)展成為**市唯一的功能齊全、特色突出、設(shè)施先進、服務(wù)一流的集醫(yī)療、教學、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的綜合性二級甲等中醫(yī)院。 “p0”style=““同時我們也清醒地認識到：面對衛(wèi)生改革發(fā)展的新形勢、新任務(wù)，面對醫(yī)療市場日趨競爭激烈的新機 遇、新挑戰(zhàn)、面對廣大人民群眾的新期盼、新要求，我們深感發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)任重而道遠。第四，堅持“三基”訓練與考試考核，并形成長效機制，繼續(xù)提升醫(yī)務(wù)人員的物理檢查能力和實際操作的技術(shù)能力，使大家的技術(shù)從淺到繁，從繁到 精，精益求精。第五，狠抓醫(yī)療安全，定期組織醫(yī)護人員進行相關(guān)法律法規(guī)和安全意識的教育，使大家學法、懂法、守法、用法，防范醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。病歷評選全權(quán)委托XX省中醫(yī) 藥研究院領(lǐng)導(dǎo)、專家組評選，XX省中醫(yī)藥研究院組織專家評選后親臨我院點評指導(dǎo)，使我院病歷中醫(yī)特色逐漸明顯，書寫逐步規(guī)范，質(zhì)量不斷提高。五聲即病人來院時有迎客聲；遇到病人時有問候聲；發(fā)生誤會時有道歉聲；病人配合時有致謝聲；病人出院時有祝福聲。要檢驗我們的服務(wù)是否能使患者滿意，那就請洗耳恭聽：金杯銀杯不如患者的口碑，金獎銀獎不如患者的夸獎，每個患者都是一個活的廣告。 “p0”style=““ 我院公開向社會承諾。 “p0”style=““在開展“三好一滿意”活動中，我院通過開展問卷調(diào)查，走訪患者等形式對我院的醫(yī)德醫(yī)風和綜合滿意度進行調(diào)查，醫(yī)德醫(yī)風滿意度達99%；綜合滿意度達95%。 “p0”style=““具有幾千年悠久歷史的中醫(yī)藥事業(yè)，在構(gòu)建社會主義和諧社會和全面建設(shè)小康社會進程中充滿無限生機與活力。首先，在醫(yī)療收費上，公開收費標準和藥品價格；其次積極參加藥品集中招標采購，減少中間環(huán)節(jié)，真正讓利于民，對未列入集中招標采購范圍的中藥，堅持主渠道進貨，嚴把進貨關(guān)、入庫關(guān)、保存關(guān)；第三，在內(nèi)、外、婦、兒科設(shè)立扶貧病房、優(yōu)撫病房，對下崗職工、貧困患者免收床位費、治療費；第四，降低藥品價格，保證藥房的藥品質(zhì)優(yōu)價廉。我們堅持正面教育與嚴格獎懲相結(jié)合的工作機制，組織全院廣大干部職工認真學習先進人物、先進事跡，對照自己，尋找差距，用動人事跡激勵大家熱愛中醫(yī)、奉獻人民。向社會承諾“無休息日醫(yī)院”，為**44萬人民節(jié)假日就醫(yī)提供了方 便、快捷、價格低廉的服務(wù)，并開展節(jié)假日優(yōu)惠體檢服務(wù)，讓老百姓享受滿意的服務(wù)。今年，結(jié)合“三好一滿意”活
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