7營投分局干部員工匯報材料(完整版)
【正文】 們提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，一是在考核上，嚴(yán)格執(zhí)行《營投分局郵政服務(wù)質(zhì)量考核實施細(xì)則》，把服務(wù)納入各級月效績和年度績效掛鉤考核，實行了員工服務(wù)同全班收益、班組負(fù)責(zé)人績效雙掛鉤制度，確保服務(wù)與發(fā)展能相互促進。（六）、強培訓(xùn)，員工素質(zhì)穩(wěn)達(dá)提升未來企業(yè)的競爭，就是隊伍素質(zhì)的競爭和人才的競爭。我們通過抓制度落實，嚴(yán)格檢查，來確保平安。（八）、強“軟實力”，企業(yè)文化建設(shè)達(dá)到和諧目的一是圍繞省公司“富民強郵”戰(zhàn)略目標(biāo)，認(rèn)真貫徹達(dá)州郵政企業(yè)核心價值觀和企業(yè)精神，突出責(zé)任共承同擔(dān)，成果共創(chuàng)同享，追求共同價值，實現(xiàn)共同愿景的良好文化氛圍。這些問題亟待在今后工作中加以克服和改進。抓好三大板塊業(yè)務(wù)，繼續(xù)強化安全意識，全方位提升服務(wù)水平，夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。二是深化執(zhí)行力建設(shè)活動，統(tǒng)一職工了思想，強化了企業(yè)執(zhí)行力。二是抓檢查，加強對重點崗位人員的排查，對分局金融網(wǎng)點所有人員進行了排查，掌握員工的工作、生活情況，及時掌握思想動態(tài)。一是有計劃、有步驟地組織職工參加保險從業(yè)資格、證券從業(yè)資格、銀行從業(yè)資格培訓(xùn)考試，取得各類資格證的員工達(dá)人。三是在監(jiān)督上，實行了的服務(wù)咨詢和投訴的“首問責(zé)任制”，加強投訴管理重視客戶投訴事件，快速妥善處理客戶投訴，提高了用
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