【摘要】 營業(yè)廳安全自查報告 星街營業(yè)廳12月自查報告 本月我廳組織學習了《關于自井分公司開展安全自查通知》要求嚴格做好卡品、資金安全及電源、消防、監(jiān)控、報警、防盜防火各系統(tǒng)的安全工作。 要求我廳每位...
2024-09-28 10:31
【摘要】營業(yè)廳整改報告第一篇:營業(yè)廳整改報告營業(yè)廳服務態(tài)度整改報告針對我廳因服務態(tài)度問題引發(fā)用戶投訴,我認為作為秦淮雨花營銷中心和公司的中心廳,應該起到標桿值的作用,是其他營業(yè)廳的榜樣,我廳已召開專項會議認真反省此事,現(xiàn)將整改措施報告如下:(1)全體人員進一步提升服務思想意識,積極響應客戶需求,不得有漠視問題、置之
2025-04-07 16:53
【摘要】 營業(yè)廳主管競聘演講稿 大家好。營業(yè)廳主管競聘演講稿 從我連續(xù)兩年的銷售數(shù)據看,我可以自信地認為自己是一個優(yōu)秀的業(yè)務員,但是并不是每一個優(yōu)秀的業(yè)務員都可以成為一個卓越的管理者,因為優(yōu)秀所以難以在...
2024-09-28 10:16
【摘要】 第1頁共5頁 移動營業(yè)廳主任競職稿 尊敬的各位領導、同事們:大家好。首先,感謝公司給了我 這次展示自我的機會。我叫***,1997年畢業(yè)于*********,2024 年進入移動公司作營業(yè)...
2024-09-18 23:20
【摘要】 營業(yè)廳關于優(yōu)質服務討論 關于近期公司下發(fā)的優(yōu)質服務討論通知,營業(yè)廳積極組織部門人員學習公司文件及相關的案例,并召開了討論會,進一步分析了我們目前面臨的形式,深刻反思了我們在服務方面存在的不足,并...
【摘要】 營業(yè)廳日常規(guī)章制度 根據州公司營業(yè)廳的考核制度,結合我分公司的實際情況,為了實現(xiàn)精細管理,“以客戶滿意為導向,改善窗口服務形象;以人員素質為根本,加大員工培訓力度;以建設流程為中心,創(chuàng)新以人為本...
2024-09-28 10:21
【摘要】 營業(yè)廳工作總結與計劃 2010年已經接近尾聲,在這一年中,營業(yè)廳在總體上來說,取得了一些成績,但是也有一些不理想的因素。在2010年中,通過營業(yè)廳所有人員的共同努力,我營業(yè)廳獲得過2次流動紅旗,...
2024-09-28 10:18
【摘要】第一篇:移動營業(yè)廳管理制度 營業(yè)廳管理制度 1、營業(yè)前臺現(xiàn)場管理制度是否有以下規(guī)定內容①工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔狀況要求。②受理業(yè)務時全面落實“四無”要求,即無忌語、無責難、無頂撞、無推諉情況。③“暫停...
2024-10-21 11:27
【摘要】員工工服管理制度為進一步加強員工工服管理工作,提高內部管理的規(guī)范化水平,特制定本管理規(guī)定。?適應于全體員工。辦公室組織工服選樣,由各部門提出具體意見,確定各崗位配備樣式和標準。。,客服部布草間領取備用,根據工服存量,客服部布草間提出申請,報辦公室確認后申購。、調換工服。。工服報廢處理由客服部布草間提出申請,經辦公室和財務部庫房核
2025-04-07 23:04
【摘要】營業(yè)廳班組制度一、服務形象:1.未穿工作裝上崗或進入臺席;扣2分2.工作過于臟污或破損不修補;扣1分3.未按營業(yè)廳要求統(tǒng)一著裝,扣2分4.未統(tǒng)一穿工作鞋;或穿不合格的鞋子進入工作場合的???分5.長發(fā)未按要求盤發(fā)或染色頭色,留海超過眉毛,頭發(fā)凌亂,扣2分。6.未配帶工作牌,扣1分7.女士未化淡妝(腮紅、口紅、眼影)扣1分8.配帶不當飾物上崗,扣
2025-04-08 03:10
【摘要】營業(yè)廳現(xiàn)場管理客戶特點要求多選擇多見識多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場管理?客戶需求差異增大,要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場管理支點發(fā)生偏離服務廳資源有限,事務煩瑣,同時要增大主動營銷力度客戶進入服務廳到離開服務廳的過程管理換個角度看現(xiàn)場管理客戶動線管理的根本
2025-02-09 17:54
【摘要】營業(yè)廳現(xiàn)場管理客戶特點要求多選擇多見識多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場管理?客戶需求差異增大,要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場管理傳統(tǒng)現(xiàn)場管理支點發(fā)生偏離支點發(fā)生偏離服務廳資源有限,事務煩瑣,同時要增大主動營銷力度客戶進入服務廳到離開服務廳的過程管理換個角度看現(xiàn)場管理客戶動線管理的根本目的是通過對客戶的細分實現(xiàn)分層
2025-02-08 23:37