【正文】 上，或站立時斜靠于其他物體上，造成不良外在形象。接班人員提前5分鐘到崗準備交接班。 十、除班組長組織學(xué)習(xí)考試外，（每次考試成績納如當月績效考核），員工應(yīng)及時認真學(xué)習(xí)每天下發(fā)的文件，如果因為自己不學(xué)習(xí)而造成的過失，有本人自行負責(zé)。每月三方公司檢查如因上述問題扣分，被訪人員必須以書面形式分析說明原因。（4）暫離致歉：在進行客戶服務(wù)的過程中，如需要暫時離開，一定要向客戶致歉，并說明原因。若7：55還未化好妝的，立即補妝并視為遲到，遲到一次扣50元。 四、嚴格履行iso9000的服務(wù)規(guī)范：（1）來有迎聲：主動 問候每一位客戶，表示對客戶的迎接。在辦理完業(yè)務(wù)時，要確認客戶是否有其它需要幫助。每天的銀行入帳單必須由本人 自己填寫，不準由他人代寫，若出現(xiàn)糾紛，有代寫人自行負責(zé)。 以上規(guī)章制度從宣布之日執(zhí)行，一視同仁，請大家自覺遵守，如有添加，另行通知。必須穿黑色皮鞋，夏季應(yīng)穿長統(tǒng)絲襪，將自我心態(tài)整到最佳，以微笑服務(wù)于每一位客戶。 二、負責(zé)各廳營業(yè)款的收集、進賬工作，并對當天的營業(yè)款項進行監(jiān)督，確保本廳的資金安全及營業(yè)款的上繳工作。每月上報至班長處。因公外出需事先申請，如因特殊情況不能事先申請，應(yīng)在事畢到崗當日完成申請、審批手續(xù)，否則按曠工處理。 二、員工日常行為規(guī)范 （一）員工自律 工作時間員工在公司及所屬單位要佩戴工作牌，工作牌應(yīng)佩戴在醒目處。 午餐時、下班后辦公室無人房間應(yīng)隨手關(guān)燈； 一人加班，請開只需自己照明的燈； 尚未最終定稿的文件應(yīng)盡量在電腦上修改； 充分利用每一張紙上的空間寫字（打印）； 可手寫的資料應(yīng)盡量手寫； 請用打印機打印重要的或最終定稿的文件和資料； 復(fù)印時應(yīng)控制復(fù)印份數(shù)； 復(fù)印的資料應(yīng)具有保存和使用價值； 不重要的資料應(yīng)縮小復(fù)印或雙面復(fù)??； 1不用公司電話打私人電話； 1部門內(nèi)部應(yīng)合用可公用的辦公用品（如計算機、訂書機、墨水等）； 1辦公用品要妥善保管； 1上網(wǎng)查閱的內(nèi)容應(yīng)與工作有關(guān)； 1可順路帶的資料應(yīng)請人帶； 1電腦磁盤應(yīng)妥善保管和使用。 （二）處罰 公司專設(shè)100元為制度執(zhí)行津貼，員工違反日常行為規(guī)范中一條的，扣除制度執(zhí)行津貼30%，違反兩條或兩條以上的，則扣除100%； 對有下列行為之一的員工，除一次性扣除制度津貼100%外，另給予行政處罰，包括：警告、降職、撤職、開除，如情節(jié)嚴重，觸犯法律的，移交司法機關(guān)處理； 無正當理由不服從工作安排，無理取鬧，影響公共秩序的；篇三：公司日常管理制度 日常管理制度為創(chuàng)造一個安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，確保公司進行有秩序的經(jīng)營管理，現(xiàn)根據(jù)公司的實際情況，制定公司日常管理制度，作為對員工工作行為管理的規(guī)范性文件，各員工應(yīng)自覺遵守維護。特殊情況需事先經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準，事后補辦登記手續(xù)，不辦理批準登記手續(xù)者，按遲到或曠工處理。員工應(yīng)親自打卡。出差前應(yīng)填寫《出差申請單》，并通過審批流程，表單提交公司行政部備案。二個工作日以上的病假，需憑三級甲等以上醫(yī)院有效證明，填寫《請假申請單》，由直接上級領(lǐng)導(dǎo)初審，報總經(jīng)理審批。休假前需填寫《請假申請單》，由直接上級領(lǐng)導(dǎo)審核，報總經(jīng)理審批同意后，報行政部備案。 ，部門領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)視情節(jié)輕重予以處罰。 ，不準占用公司電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余正常上班時間不得利用公司電腦上網(wǎng)聊天、打游戲。 ，下班后及時關(guān)閉計算機；開啟空調(diào)時按國家相關(guān)要求調(diào)整溫度，人員長時間離開辦公室時應(yīng)關(guān)閉空調(diào)。 ，如有損壞，照價維修或賠償。 ，并在離職前把個人未完成的工作移交給其他在職人員，事先未說明而擅自離職者扣發(fā)工資和獎金。在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)微笑應(yīng)答、熱情接待，切不可冒犯對方。 ，如因特殊原因需要更換號碼的，須將新號碼及時通知人力部更新后公布。 。 （二）場地布置 能做到工作現(xiàn)場干凈整齊； 能準備好班中所需的用品用具； 能正確擺放工作臺面的物品。 第五篇：殯儀館日常規(guī)章制度殯儀館日常規(guī)章制度 一、全館干職工必須在館規(guī)定的時間按時上、下班，不得遲到、早退和曠工。 九、加強政治理論學(xué)習(xí)，開展業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，定期召開生活交流會，全面提高干職工的綜合能力和專業(yè)素質(zhì)。 五、產(chǎn)品銷售價格必須按照單位制訂的標準宣傳，嚴禁擅自提價或減免價格，嚴禁個人收取現(xiàn)金或委托性的收取現(xiàn)金。推銷喪葬用品獎勵制度 為提高殯葬系列用品的銷售量，做好產(chǎn)品宣傳、推銷服務(wù)工作，充分調(diào)動干職工的主動性、積極性，達到增加館內(nèi)經(jīng)營效益，并體現(xiàn)雙盈互惠的激勵方法。 三、悼念活動期間，各部門應(yīng)及時安排人員值班，值班人員應(yīng)堅守崗位，不得串崗、辦私事和無故離崗。50必須著裝整齊，頭發(fā)整潔參加晨會，遲到5分鐘之內(nèi)罰款5元一次。辦公室垃圾簍擺放到位，超過3/4桶當天值日人員必須倒掉，不可有溢滿的現(xiàn)象。 、監(jiān)督部門為公司辦公室職員共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，首次將給予20元的kpi考核處理，之后每次考核10元遞增處理。接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動代接聽，重要電話作好接聽記錄。員工若在離職后對公司造成損失，視情節(jié)輕重做出相應(yīng)金額的處罰；情節(jié)嚴重且給