【正文】 價。座談中，大多數(shù)工作人員認(rèn)為，近幾年來，各級領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)廳的干部職工都十分關(guān)心，從事的工作也相對穩(wěn)定，辦公條件和生活待遇又有了較大改善，如不好好工作就對不起黨，對不起領(lǐng)導(dǎo)，也對不起自己領(lǐng)的這份工資。 思想政治素質(zhì)顯著提高。稅務(wù)思想政治工作在新時期、新階段的基本任務(wù)是：服務(wù)于國家改革開放和全面建設(shè)小康社會，服務(wù)于社會主義物質(zhì)文明、政治文明和精神文明建設(shè)，服務(wù)于稅收中心工作；教育和引導(dǎo)稅務(wù)干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和科學(xué)發(fā)展觀，培育有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的稅務(wù)干部隊伍；增強干部職工投身稅收事業(yè)發(fā)展的積極性、主動性、創(chuàng)造性，努力構(gòu)建和諧稅收環(huán)境，推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)?！罢喂ぷ鳌?、“思想工作”和“思想政治工作”這幾個概念，是列寧、期大林在1903年創(chuàng)建布爾什維克黨時首先提出來的。 關(guān)健詞：思想政治工作以人為本干部隊伍 引言 一、研究的背景 近一兩年來，隨著征管體制的升級換代，XX市國稅局辦稅服務(wù)廳自身體制也面臨幾次大的調(diào)整。調(diào)整后的辦稅服務(wù)廳領(lǐng)導(dǎo)班子更加重視隊伍建設(shè)，做了大量卓有成效的工作。1934年期大林在聯(lián)共（布）第十七次代表大會總結(jié)報告時明確正式使用“政治工作”和“思想政治工作”這兩個概念的。 三、研究的意義 XX市國稅局辦稅服務(wù)廳是一個面向全市13000多戶納稅人（其中增值稅一般納稅人6872戶）集中辦理涉稅事項和為納稅人服務(wù)的“窗口”單位。調(diào)查中，許多同志談到，在國際風(fēng)云變幻，國內(nèi)思想意識形態(tài)領(lǐng)域斗爭尖銳、且多次遭受多種自然災(zāi)害及“非典”、“禽流感”等疫情的情況下，我們之所以處變不驚，始終立于不敗之地，關(guān)鍵在于黨的正確領(lǐng)導(dǎo)。對“公務(wù)員必須要敬業(yè)工作”的態(tài)度選擇，%的同志表示“非常同意”；對“不騎馬，不騎牛，跟著毛驢中間游”的態(tài)度選擇，%的人員持反對態(tài)度；在“你目前最迫切的需要”選擇中，回答最多的是“努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)”，%；在“你未來十年中最大愿望”一欄中，回答最多的是“事業(yè)有成”，%。一是扎實建站。 當(dāng)然，在看到思想主流的同時，我們也發(fā)現(xiàn)和了解少數(shù)干部的思想還不同程度存在一些偏差，需通過多種途徑加以引導(dǎo)。有的同志一遇加班，開口就問有沒有加班費。有的干部進(jìn)大廳兩、三年了，對本職業(yè)務(wù)還不熟悉；有的干部一味追求個人物質(zhì)利益，盲目攀比，只講待遇不比奉獻(xiàn)；有的同志工作標(biāo)準(zhǔn)低，只求過得去，不求過得硬；有的同志人到了辦公室，稅服掛在椅子上，人卻不知去向；有的上班經(jīng)常遲到早退，到了辦公室，電腦打開后就打游戲…… 少數(shù)人艱苦奮斗的意識淡化。其三，部分轉(zhuǎn)業(yè)干部分到辦稅服務(wù)廳后，由于不是科班出身，一切從頭學(xué)起，不能很快進(jìn)入情況，也有不是業(yè)務(wù)干部沒有發(fā)展前途的失落想法，工作沒有開創(chuàng)性。改革開放以來，一度出現(xiàn)了誰能賺錢誰就是能人，誰賺的錢多，誰的本事就大，其獲得的榮譽就多、其社會地位也會得到相應(yīng)提高的現(xiàn)象。過去一些正統(tǒng)、單純的思想意識、傳統(tǒng)觀念受到了挑戰(zhàn)，如何“帶好隊、收好稅”受到了嚴(yán)峻的考驗。學(xué)歷水平較以往高，求知欲望強。二是年齡偏大的窗口工作人員。業(yè)務(wù)重組、流程再造等，涉及到服務(wù)廳人員的崗位調(diào)整、權(quán)利的制約，觸及到一些人的切身利益，難免會產(chǎn)生這樣、那樣的思想問題，影響少數(shù)“窗口”人員的工作積極性。一是由“主人”變成了“仆人”，優(yōu)越感變成了自卑感。加強新時期“窗口”隊伍建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要從多方入手。根據(jù)當(dāng)前形勢，重點抓好預(yù)防職務(wù)犯罪教育、依法治稅教育和文明機關(guān)創(chuàng)建活動，強化“窗口”人員依法行政、從嚴(yán)治稅、文明治稅的觀念。國稅文化要努力與社會文化事業(yè)和國稅思想政治建設(shè)的要求相適應(yīng)，做到娛樂功能、審美功能與教育功能相統(tǒng)一。要努力改變靠少數(shù)人抓思想政治工作的狀況，要發(fā)動“窗口”人員都來關(guān)心思想政治工作，主動參與思想政治工作；要嚴(yán)格落實“一把手”一崗兩責(zé)制，努力做到像抓稅收業(yè)務(wù)工作那樣抓好思想政治工作的落實；要在選好配強政工干部的基礎(chǔ)上，加強培訓(xùn)，不斷提高他們開展思想政治工作的能力。特別是為適應(yīng)ctais系統(tǒng)上線運行，服務(wù)廳根據(jù)工作流要求，將科室整合為全職能科室，與管理分局相對應(yīng)便于工作開展。實行辦稅服務(wù)廳崗位交流，使長期在服務(wù)廳工作的同志能夠在市局不同的崗位任職，不僅是改善干部結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)鍛煉干部的一個重要途徑，也是做好服務(wù)廳思想政治工作，激活干部事業(yè)心敬業(yè)心的一個重要手段。否則，不但會使法紀(jì)松馳，管理松懈，削弱戰(zhàn)斗力，也會使少數(shù)人因放松自己而最終走上違法亂紀(jì)的道路。尊重人、關(guān)心人、理解人是做好思想政治工作的基本原則。不管是關(guān)系辦稅服務(wù)廳建設(shè)的問題，還是涉及到工作人員切身利益的問題，都要能夠注意聽取大家的意見，集中大家的智慧，不居高臨下，盛氣凌人。如果把工作人員的實際問題和困難漠然置之，簡單地要求他們“服從大局”、“正確對待”，到頭來不僅實際問題得不到解決，還會產(chǎn)生新的思想隔膜。特別是對一些受了挫折、處境困難的同志，更要同情和關(guān)心，在他們最困難的時候，伸手拉他們一把，這樣的關(guān)懷，將終身難忘，使“窗口”人員通過一件件看得見、摸得著的事情，從切身利益中領(lǐng)悟到深刻的道理，增強對黨、對社會主義、對稅收事業(yè)、對徐州國稅的熱愛，對黨的路線方針政策的真正理解、忠誠支持，從而發(fā)揮出工作的積極性和創(chuàng)造性，做起思想政治工作來也會起到事半功倍的效果。特別是當(dāng)工作人員工作中出現(xiàn)不是原則性的錯誤時，要主動幫助其分析原因教訓(xùn)，不能動不動就訓(xùn)斥批評，甚至挖苦諷刺，侮辱工作人員的人格。只有尊重人，才能得到他人的尊重。將常規(guī)教育和專項教育相結(jié)合，每逢階段性工作、重大節(jié)日、年度總結(jié)等，要對人員進(jìn)行常規(guī)教育，傳達(dá)上級規(guī)定和紀(jì)律，使大家清楚“該怎么做，不能怎么做”。服務(wù)廳自身內(nèi)部也可根據(jù)實際，實行定期輪崗制，在不同科室之間定期輪崗，避免工作人員在一個崗位工作時間長，工作激情退化，積極性和主動性減弱，消極怠工的現(xiàn)象。三是使用人的渠道要拓寬。在辦稅服務(wù)廳工作任務(wù)連年增加與人力資源嚴(yán)重不足的矛盾十分突出的情況下，公平合理地使用人，對于穩(wěn)定隊伍的思想、激發(fā)“窗口”人員為國稅事業(yè)做貢獻(xiàn)有著十分重要的作用。（5）廣泛開展談心活動。在抓好理論灌輸、發(fā)揮大眾傳媒的基礎(chǔ)上，還可以采取以下幾種形式：（1）搞好典型引路。 要有的放矢地教育人。二是由管理者變成了被制約管理，自豪感變成了壓力感。近幾年來，市局實行競爭上崗，對辦稅服務(wù)廳股級崗位也推行競爭上崗，一般干