【正文】 23 小組學習制度 24 新員工獎勵制度 25 只有想不到 .沒有做不到 只有想不到 .沒有做不到 4 企業(yè) 文化 核心價值觀： 誠信 信心 愛心 企業(yè) 精神 責任 團隊 未來 企業(yè)作風 ： 品德至上 快樂工作 行動第一 企業(yè)愿景： 致力教育事業(yè)，培育美好未來 只有想不到 .沒有做不到 只有想不到 .沒有做不到 5 組織機構(gòu)圖 名 稱 組織機構(gòu)圖 編 碼 JG_001 版 本 0708 頁 次 1/1 修改狀態(tài) 層次 決策系統(tǒng) 執(zhí)行系統(tǒng) 動作要領 組 織 機 構(gòu) 圖 相關(guān)說明 編制人員 審核人員 批準人員 編制日期 審核日期 批準日期 相關(guān)說明 董事長 總經(jīng)理 銷售部 產(chǎn)品銷售 物流配送 人力資源部 財務部 發(fā)貨、調(diào)貨 資金運營、財務控制 人員調(diào)用、薪酬管理 培訓部 人力資源開發(fā)、公司學校聯(lián)合辦學 只有想不到 .沒有做不到 只有想不到 .沒有做不到 6 銷售部職責 名 稱 銷售 部職 責 編 碼 BMZQ_001 版 本 頁 次 1/2 修改狀態(tài) 部門職責： 全力負責公司銷售工作，完成公司銷售目標： （ 1）圍繞公司下達的銷售目標擬寫營銷方針和策略計劃； （ 2）組織貨款催收； （ 3）受理退貨； （ 4）指導和監(jiān)督轄區(qū)內(nèi)的工作； （ 5）考核下屬的業(yè)績； （ 6）產(chǎn)品存量控制，提高存貨周轉(zhuǎn)率； （ 7）銷售員營銷技能培訓； （ 8）收集銷售信息，并反饋給上級； （ 9）其他相關(guān)職責。 負責本事業(yè) 部 總發(fā)展戰(zhàn)略、目標和員工成長計劃的制定與實施，確定事業(yè)部中心工作和當前的工作重心、工作重點。 1有責任和義務對本事部進行積極的、正確的思想導向，培養(yǎng)向上 、合作的文化團隊。 2對跨事業(yè)部、跨銷售部的員工流動進行審查批準。 銷售部經(jīng)理的基本職責 銷售部經(jīng)理由事業(yè)部經(jīng)理直接提議并報總經(jīng)理核準后任免。 負責全盤主持本部門財務工作，完全承擔本部門一切經(jīng)濟債務，全權(quán)解決相關(guān)的經(jīng)濟糾紛。對突發(fā)事件銷售部經(jīng)理要以防范教育為主，遇事冷靜應對，并及時向事業(yè)部經(jīng)理匯報。 管貨員每天向領導匯報銷售人員領貨情況。 重大事件須經(jīng)各級管理者認定 、 總經(jīng)理批準方可執(zhí)行辦理，未經(jīng)批準事件所帶來一切后果由當事人承擔。 第二章 銷售管理制度 一 、市場管理制度 （一）市場分配管理 銷售部市場由事業(yè)部經(jīng)理負責統(tǒng)一分配，各小組市場由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一分配。 二、 銷售部管理制度 組長責任制。小組分小組是平級裂變 ， 原則上 不享受任何待遇 。在每年年初和暑期隊伍下市場前 舉行 組長任命會議，就職演講。 必須 公司規(guī)定 的 銷售價格銷售產(chǎn)品，違者罰款 50100 元。 1任何隊員，有義務承擔和肩負組長 分配 的各項工作，如宣傳 、 后勤 、 考查市場和帶貨 。 特別是帶款離隊，知情不報同樣處理，超過兩天報案處理，沒有重大失誤，罰款 500 元。 2不 允 許積壓貨款，報表每周一做，出現(xiàn)意外組長負責。 2私自移用貨款， 經(jīng)公司 督查人員查出，銷售部、小組 私自占用貨款者，處占用金額 2 倍 的 罰款 ， 并承擔督查人員的所有費用（吃住車票） 。 3在公司工作過程中，如有私自賣 非本公司銷售的產(chǎn)品或與其他推銷員串通一氣，謀取私利，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除所有工資立即開除。 五、 庫房管理制度 取貨人員當天晚上找?guī)旆抗芾砣藛T填好取貨單子，第二天早上按規(guī)定時間通過取貨人和管貨人雙方簽字取貨。 所有員工有義務幫助庫房管理人員搬運貨物。如果確實寫錯，也不要改動應輕輕劃去并寫上作廢字樣。 （不得以任何理由挪用或占用貨款，所出貨物貨款必須交齊，私自挪用或占用貨款者，處以占用金額的五倍做為罰款，并結(jié)清所有帳目立即開除。 如發(fā)現(xiàn)故意積壓貨款，違反一次罰組長 1000 元 、 銷售部經(jīng)理 500 元。如出現(xiàn)問題，由當事人負責。七點半向公司財務匯報成績少一次或晚一次罰款 100 元 ， 銷售部經(jīng)理每周六晚 上八點 后九點前 向公司財務和總經(jīng)理 匯報 。 做市場綜合報表。 b 新隊員與老隊員的報表可以做在一張 表上， 必須在名字前注明新老字樣。 8)、總交款 =小組回交價 *數(shù)量 9)、應交公司款 =公司回交價 *數(shù)量 10)、效益工資 =（小組回交價 公司回交價） *數(shù)量 11)、綜合開支： a 無效益工資者累計借款金額不得超出生活保障金總額，沒交生活保障金的員工不得作生活開支。 15)、其它差額原因：準確填寫造成其它差額的原因。 壞貨最后統(tǒng)一退回公司。 每周六下午六點以前各小組長必須把本周出貨數(shù)量報知銷售部經(jīng)理。并妥善管理匯票。 只有想不到 .沒有做不到 只有想不到 .沒有做不到 21 如有小組不按規(guī)定將貨款匯回公 司，公司將停止銷售部發(fā)貨并處罰。 事業(yè)部經(jīng)理：人員達到 100 人以上，培養(yǎng)出具備銷售部經(jīng)理 素質(zhì) 的人員四 人 以上 ，累計業(yè)績達到 20 萬，總經(jīng)理認可。 如不干的員工、辦公室人員 ， 提前一個月向上級領導報告以便公司重新招聘，以免耽誤公司正常運做。任何人不得中途私自領走工資，不得挪用侵占公款。 新員工的試用期是指：從試用之日開始到完成銷售任務的時間。 5．組長 、 經(jīng)理監(jiān)督 、 執(zhí)行 、 落實不到位，第一次，警告并處罰組長 50 元，經(jīng)理處罰 100 元。 第一個月的學習以模擬為主 ， 模擬整個工作流程分為四步（ 1）自我介紹，文件運用，（ 2）和校長的溝通，（ 3）和老師的溝通，（ 4）跟進，售后，送貨， 用模擬去解決工作中的問題 ，小組所有人員做點評被點評人作詳細記錄以便改進，以上學習要 求人人通過。 學習 會議記錄內(nèi)容： 時間 、 地點 、 主持人 、 參加人 、學習 內(nèi)容 。 導致人員流失的根本原因：隊員從組長身上看不到希望。整個工作是一個從量到質(zhì)的轉(zhuǎn)變過程，多跑、細做、深挖。尤其注意不要說廢話。批評講究方式，對事不對人。㈢組員計劃第二天的時間安排，組長檢查并提出正確的指導性建議。 跟進回訪流程：①帶貨回訪；②所有產(chǎn)品全部鋪貨到位；③爭取能和每一位老師溝通；④準備點小禮物給老師。 1 組長每日工作重點： ① 按照第 13 條要求監(jiān)督落實每晚學習； ② 監(jiān)督落實從鎮(zhèn)教委→校長→召集老師→鋪貨→回訪→送貨→結(jié)束的整個過程的執(zhí)行環(huán)節(jié)和細節(jié)； 只有想不到 .沒有做不到 只有想不到 .沒有做不到 27 ③ 監(jiān)督本小組貨物的到貨、領貨情況，提前依據(jù)市場實際情況計劃發(fā)貨；并將各類貨物數(shù)據(jù)準 時報告相關(guān)負責人； ④ 監(jiān)督本小組貨款安全。組員所收貨款除留下第二天所需費用，其余全部回交公司； ⑤ 負責小組成員人身安全。組長當晚核查出貨、回款，檢查鋪新學校、回訪、送貨重點環(huán)節(jié)和細節(jié)落實。⑦鋪貨時帶上所有產(chǎn)品，放到老師那里，最后回收。溝通 80％的時間用來聽， 20％的時間用來說。想發(fā)展，肯定會失去或放棄一些東西，不可能面面俱到。組長要以身作則，不斷的做，不斷的跑，不停的行動。 遵循 2： 8 法則。由各組長組織實施。 內(nèi)容包括：當日問題反饋、制度學習 （每周一次） 、讀書會 （每月不少于一本 勵志，管理，銷售 ） 。 老員工帶新員工按新員工提成標準實現(xiàn)的業(yè)務提成收入的 5： 5 分配。 4．新員工試用期底薪 1000 元加提成。 十 七 、資料文件管理 一 ） 、各管理人員應妥善保管公司下發(fā)的各種資料文件和教育局文件，防 止丟失，保證資料安全。 如不干的投資 人、股東每年 12 月 1 日前一個月向總經(jīng)理打辭職報告，以免給公司造成嚴重損失。 未經(jīng)上級領導批準私自脫離崗位的員工屬于自動離職，公司不負任何責任， 當事人將 不享有任何待遇。 十一 、招聘制度 招聘期間，各級干部嚴格審核新員工的各項條件。 8， 財務人員每周六向總經(jīng)理匯報本周各小組所匯款數(shù)并要求確認核實，然后 告知財務人員。 十 、回款制度 （一） 小組 貨款管理制度 所有員工晚上回來必須把貨款交給負責人員，如果是自己匯款必須交上匯款存根。 退貨必須填寫退貨記錄單。本報表不允許做綜合開支。 c 無效益工資和保障金的不能有綜合開支。 4)、姓名 a 姓名中的字不能前后報表有變，如第 1 號報表 張磊 ，第 2 號報表同人不能寫成 張壘 。 小組入庫記 錄 地點 : 小 組 : 負責人 : 日 期 貨物 名稱 數(shù)量 接 貨人 備 注 “領貨記錄單”見“領貨制度” 以上必須認真填寫，如有錯誤處以當事人 50— 500 元 罰款。 銷售部經(jīng)理： 按時填寫分部貨物登記表。 小組財務由組長指定人員負責，每日領貨、交款、消費必須履行簽字手續(xù)，貨款一日一交。 每份報表回交價不得低于公司所定的回交價，報表中的綜合開支見后面要求。欠條格式如下 : 今欠到馬金國 方州作文 10套價值 350元 .名著影碟 1盒 210元共計 560元。 銷售 出貨早上或中午領 。 每小組成員應按時領取貨物，如果超出領貨時間，庫管人員有權(quán)拒絕領貨。 任何人不得在庫房吸煙，以防造成不必要的損失 。 三 、現(xiàn)款進貨制度 投資單位