【正文】 、言必行、行必果、有愛(ài)心、有理想、有責(zé)任感和使命感。 大連航太醫(yī)療設(shè)備有限公司位于大連市中山區(qū)高原街 56 號(hào)海貝花園 8 層，毗鄰風(fēng)景秀麗、游人如織的虎灘樂(lè)園。紅色熱情奔放，意為 航太公司的全體員工朝氣蓬勃，意氣風(fēng)發(fā)；藍(lán)色深遂曠遠(yuǎn)，藍(lán)色的天空，藍(lán)色的海洋，給人以無(wú)盡的暇想，象征著航太公司無(wú)限寬廣的發(fā)展空間和錦繡前景。 內(nèi)部招聘須公開(kāi)招聘、考核結(jié)果公開(kāi)，確保公平競(jìng)爭(zhēng)。 公司員工有享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利的權(quán)利。 二、 員工義務(wù) 遵循國(guó)家法律、法規(guī)及本公司有關(guān)規(guī)章制度，遵守本崗位所屬部門(mén)的各項(xiàng)管理細(xì)則。特殊情況不能著制服 時(shí) ，男員工應(yīng)著西裝（天氣炎熱時(shí)可穿襯衫）系領(lǐng)帶，女員工應(yīng)著職業(yè)裝。 二、行為規(guī)范 心胸坦蕩，光明磊落，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，相互合作。 接轉(zhuǎn)電話，要先說(shuō)： “ 您好 ” ，再 報(bào)上部門(mén)名稱(chēng) ， 聲音 溫和，文明用語(yǔ)。 對(duì)外服務(wù)創(chuàng)造良好聲譽(yù)者。 保護(hù)國(guó)家和公司財(cái)產(chǎn)利益不受侵害，并做出突出貢獻(xiàn)。 根據(jù)實(shí)際考核情況，每年年終 進(jìn) 行評(píng)選優(yōu)秀員工 —— “航太之星” 活動(dòng) ，評(píng)選 標(biāo)準(zhǔn) 依據(jù)每個(gè) 人 的日常表現(xiàn)、工作情況記錄、績(jī)效考核成績(jī)等綜合評(píng)定。曠工一天扣除當(dāng)天績(jī)效工資；月累計(jì)兩天，扣除相應(yīng)績(jī)效工資、發(fā)警告信一封，并扣除績(jī)效工資 100 元。 否則 視為脫崗。 病假 3 天 以?xún)?nèi)者當(dāng)日 基本工資 按 70%計(jì)發(fā) ，超 3 天者，工資 按 的 30%計(jì)發(fā) 。 婚假期間享有 100%的基本工 資 。 2 績(jī)效工資按當(dāng)月績(jī)效評(píng)定計(jì)發(fā)。 二、 醫(yī)療保險(xiǎn) 企業(yè)為滿一定工作年限的員工投醫(yī)療保險(xiǎn)，并 制訂一定比例為員工報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)用。我同意遵守手冊(cè)中的條例，我也同意公司有全部是修改本《員工手冊(cè)》。 設(shè)備全款付清之前，設(shè)備產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。 □ b、分期付款方式：上述設(shè)備運(yùn)至乙方后，安裝調(diào)試正常使用，乙方將首付 萬(wàn)元人民幣按要求匯至甲方指定帳號(hào)，其余款項(xiàng)每月按 萬(wàn)元人民幣，按照甲方提供的帳號(hào)匯款，余款乙方應(yīng)在 年內(nèi)付清。 合同編號(hào)： 簽訂地點(diǎn)： 簽訂日期： 甲 方 乙 方 單位名稱(chēng) 大連航太醫(yī)療設(shè)備有限公司 單位名稱(chēng) 單位地址 大連市中山區(qū)高原街 56 號(hào)海貝花園 8 層 單位地址 開(kāi)戶銀行 招商銀行大連分行營(yíng)業(yè)部 賬號(hào) 740182560810001 開(kāi)戶銀行 賬號(hào) 電 話 0411－ 2664576 2672956 傳真 2665023 2665141 電 話 傳真 法 人 代 表 年 月 日 簽約 代表 年 月 日 法 人 代 表 年 月 日 簽約 代表 年 月 日 ★ 合同附則第 2條中三種合作方式只可選取一種 禮儀手冊(cè) 前 言 社交禮儀具有不同國(guó)家、不同民族的共同行為語(yǔ)言的功能，通過(guò)社交禮儀能夠使彼此在交往中了解對(duì)方對(duì)自己的態(tài)度。 本手冊(cè)內(nèi)容的選擇和編排，不是要告訴你有什么社交秘訣，而是從講解如何規(guī)范的待人處事入手，旨在使你在閱讀的過(guò)程中自然而然獲得你所需要的社交知識(shí)，希望有助于你社交能力的培養(yǎng)和整體素質(zhì)的提高。 有三種 情況：稱(chēng)職務(wù)、在職務(wù)前加上姓氏、在職務(wù)前加上姓名（適用于極其正式的場(chǎng)合） 職稱(chēng)性稱(chēng)呼：對(duì)于具有職稱(chēng)者，尤其是具有高級(jí)、中級(jí)職稱(chēng)者，在工作中直接以其職稱(chēng)相稱(chēng)。拿起 電話應(yīng)先自報(bào)家門(mén)，“您好，這里是 xx 公司 xx 部”；詢(xún)問(wèn)時(shí)應(yīng)注意在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)再委婉詢(xún)問(wèn)。公務(wù)電話應(yīng)盡量打到對(duì)方單位，若確有必要往對(duì)方家里打時(shí)，應(yīng)注意避開(kāi)吃飯或睡覺(jué)時(shí)間。因?yàn)橐晃挥胸?zé)任心的主管，本來(lái)就應(yīng)掌握關(guān)心員工的安危與一切工作情況，作為員工應(yīng)該體諒感謝上司關(guān)懷之意才對(duì)。 1．尊重領(lǐng)導(dǎo)。提建議一般應(yīng)注意兩個(gè)問(wèn)題：一是不要急于否定原來(lái)的想法，而應(yīng)先肯定領(lǐng)導(dǎo)的大部分想法，然后有理有據(jù)地闡述自己的見(jiàn)解；二是要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性特點(diǎn)確定具體的方法。作為領(lǐng)導(dǎo)，除權(quán)力外，還應(yīng)有自己的人格魅力。 6. 用人不疑?？梢酝ㄟ^(guò)發(fā)憤努力超過(guò)別人，也可以發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，主動(dòng)承擔(dān)重任。如果必須動(dòng)用，最好有第三者在場(chǎng)或留下便條致歉。 同事間相處具有相近性、長(zhǎng)期性、固定性，彼此都有較全面深刻的了解。 三、尊重他人。 六、對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說(shuō)明 同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。 在實(shí)際介紹時(shí)，一般是這樣：先介紹主人，后介紹客人；先介紹男士，后介紹女士；先介紹年幼者，后介紹 年長(zhǎng)者；先介紹后來(lái)者，后介紹先到者；先介紹學(xué)生，后介紹老師；先介紹家人，后介紹其他人；在沒(méi)有特殊原因的時(shí)候，這些順 序是不能顛倒的。 3．上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相握； 4. 長(zhǎng)輩與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握； 5. 男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握 6. 握手時(shí)，男士應(yīng)脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套； 名片禮儀 一、 交換名片是建立人際關(guān)系中的第一步，如果運(yùn)用得當(dāng)，將有助于自己事業(yè)的發(fā)展。 7. 拿到對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)先仔細(xì)看一遍，碰到不認(rèn)識(shí)的字，應(yīng)請(qǐng)教對(duì)方怎么念。 旅行車(chē)的座位排定 : 司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小，其座位的尊卑 以每排右側(cè)向 左側(cè)遞減。 二、敬酒順序： 1．公司領(lǐng)導(dǎo)（總裁、總經(jīng)理）首先為客人敬酒，一般是兩杯。在唱歌前，要做到“說(shuō)的比唱的好聽(tīng)”，即用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)你內(nèi)心的感受和唱這首歌曲的意義，開(kāi)場(chǎng)詞最好能與歌曲的名稱(chēng)、歌詞、寓意巧妙地聯(lián)系在一起，這樣既能調(diào)節(jié)氣氛，又能給客人留下深刻的印象。 五、席間禮儀： 1．陪同人員穿戴要整潔，坐姿要挺拔，不能與服務(wù)人員嬉笑。例如：“祝您一路平安。 在給不同的人挑選禮品時(shí)，需要具有針對(duì)性。 布置好談判會(huì)場(chǎng)，采用長(zhǎng)方形或橢圓形的談判桌，門(mén)右手座位或?qū)γ孀粸樽穑瑧?yīng)讓給客方。稍作寒暄，以溝通感情，創(chuàng)造溫和氣氛。 查詢(xún) 事 先要準(zhǔn)備好有關(guān)問(wèn)題，選擇氣氛和諧時(shí)提出，態(tài)度要開(kāi)誠(chéng)布公。主方要主動(dòng)提出話題，不要讓冷場(chǎng)持續(xù)過(guò)長(zhǎng)。 1．主持人應(yīng)衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢。 5．主持人應(yīng)根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。如果有會(huì)議參加者對(duì)發(fā)言人提問(wèn)，應(yīng)禮貌作答，對(duì)不能 回答的問(wèn)題，應(yīng)機(jī)智而禮貌地說(shuō)明理由，對(duì)提問(wèn)人的批評(píng)和意見(jiàn)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取，即使提問(wèn)者的批評(píng)是錯(cuò)誤的，也不應(yīng)失態(tài)。 人力資源部 傳真 傳 真 收件人： 傳真： 發(fā)件人： 日期： 主題： 頁(yè)數(shù)： 1 抄送： ? 緊急 ? 請(qǐng)審閱 ? 請(qǐng)批注 ? 請(qǐng)答復(fù) ? 請(qǐng)傳閱 。 結(jié) 束 語(yǔ) 有了禮儀，就要遵守，但是不能過(guò)于 刻板，要靈活應(yīng)變 。 二、會(huì)議發(fā)言人的禮儀 會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言?xún)煞N，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，后者一般是討論發(fā)言。 3．入席后，如果是站立主持，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直。雙方都應(yīng)設(shè)有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側(cè)，其余人排列站立在各自一方代表身后。但對(duì)原則性問(wèn)題應(yīng)當(dāng)力爭(zhēng)不讓。手心沖上比沖下好，手勢(shì)自然，不宜亂打手勢(shì)，以免造成輕浮之感。 二、談判之初 談判之初，談判雙方接觸的第一印象十分重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)造出友好、輕松的良好談判氣氛。送禮時(shí)要自然大方，送禮是為了表 達(dá)自己的一片情意，是正大光明的行為。盼望與您再次見(jiàn)面的日子。例如：添加餐巾紙、更換吃碟、為客人斟茶等； 5．客人席間要去衛(wèi)生間時(shí)，男賓要有公司男士陪同，女賓要有公司女士陪同，并為客人指明去處； 6．席間剔牙時(shí)要注意動(dòng)作的優(yōu)雅； 7．負(fù)責(zé)餐飲的陪同人員不要在客人面前與服務(wù)人 員發(fā)生沖突，有問(wèn)題把服務(wù)員叫到外面商談?！薄啊吨簟肥俏易钕矚g的一首歌，因?yàn)槲疑钚徘Ы鹨椎茫弘y求，就把這首歌曲獻(xiàn)給在座的各位，真心的希望能與您成為知音。 3．在客人回敬酒之后，陪同人員按順序回敬客人。 一、座席的順序 熟悉餐宴禮儀的人，不用經(jīng)人介紹，一進(jìn)餐廳，很快就能看出誰(shuí)是主人，誰(shuí)是貴客。 8. 收到對(duì)方的名片后，若是站著講話，應(yīng)該將名片拿在齊胸的高度； 若是坐著，就放在視線所及之處；若收到很多名片，應(yīng)按順序放在桌上。 2. 名片應(yīng)從名片夾抽出，而名片夾最好放在上衣胸口的衣袋里，千萬(wàn)不要放在長(zhǎng)褲口袋中，即使從皮包夾 或月票夾取也不太好看。應(yīng)該面帶微笑，兩眼正視對(duì)方的眼部區(qū)域，并同時(shí)問(wèn)候?qū)Ψ健? 公 關(guān) 禮 儀 介紹禮儀 介紹是人際交往中與他人進(jìn)行溝通、建立聯(lián)系的一種基本方式。不要在水平比你高、能力比你強(qiáng)的同事面前表現(xiàn)出缺乏自尊和自信，也不要在水平比你低、能力比你差的同事面前表現(xiàn)得盛氣凌人。信任是連結(jié)同事之間友誼的紐帶，真誠(chéng)是同事之間相互共 處 的基礎(chǔ)。在協(xié)作過(guò)程中，注意不可 越俎