6市政務(wù)服務(wù)中心上半年工作報告(完整版)
【正文】 上咨詢、網(wǎng)上預(yù)申請、網(wǎng)上下載表格、辦件數(shù)據(jù)及時查詢等功能。將服務(wù)項目、審批流程、辦理時限、儀容儀表、行為舉止、服務(wù)態(tài)度、文明用語、工作秩序等上升為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全《市政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南》，并全面實(shí)施。嚴(yán)把文件會議質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格控制文件會議數(shù)量，凡能通過電話、傳真、政訊通等形式報送材料、解決問題的，不再印發(fā)文件和召開會議，紙張使用量減少1/3以上。中心班子先后走訪調(diào)研村（居）、企業(yè)，組織召開了企業(yè)代表、辦事群眾征求意見會5次，深入企業(yè)、村居、窗口單位調(diào)研12次。市政務(wù)服務(wù)中心上半年工作報告 今年以來，市政務(wù)服務(wù)中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，推進(jìn)行政審批制度改革，創(chuàng)新行政審批服務(wù)方式，不斷提升行政審批效率，為進(jìn)一步優(yōu)化巢湖經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展環(huán)境而不懈努力。組織部分窗口首席代表、市長熱線辦工作人員赴滁州、長豐等地，學(xué)習(xí)外地中心的標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建、涉企無障礙服務(wù)、服務(wù)大廳管理、市長熱線工作中的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)禁公車私用，公務(wù)車輛實(shí)行定點(diǎn)加油、定點(diǎn)保險，定點(diǎn)維修。6月25日，省質(zhì)監(jiān)局會同省政務(wù)服務(wù)中心，組織專家考核評估組，通過聽取匯報、查閱資料、察看現(xiàn)場、討論評議等方式，按照gb/t244212009系列國家標(biāo)準(zhǔn)要求，對xx市政務(wù)服務(wù)中心承擔(dān)的省級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項目進(jìn)行現(xiàn)場綜合評估。方便企業(yè)和群眾辦事，拓展評價監(jiān)督渠道，提高政務(wù)公開化水平。認(rèn)真完成干部教育在線課程。、群眾滿意度測評卡現(xiàn)場測評、審批系統(tǒng)短信回復(fù)評價，發(fā)送滿意測評短信30500余條，收回有效評價6500余條，%。組建了中心婦女工作委員會，促進(jìn)中心婦女事業(yè)發(fā)展，保護(hù)中心女職工的權(quán)益。利用電子大屏、門戶網(wǎng)站、宣傳欄等渠道開展宣傳動員，積極營造文明服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)的濃厚氛圍。 推進(jìn)政務(wù)服務(wù)公開。 暢通為民服務(wù)“最后一公里”。 二、下半年工作打算 今年上半年的工作，雖然取得了一定成效，但是與周邊先發(fā)地區(qū)相比還有不足，與上級領(lǐng)導(dǎo)要求和人民群眾的期望還有差距。做好并聯(lián)審批和基建項目收費(fèi)“一表制”工作，進(jìn)一步提高審批效率。 五、提升市長熱線工作質(zhì)量。創(chuàng)新黨建新模式，發(fā)揮中心黨員的先鋒模范作用。加強(qiáng)素質(zhì)教育和隊伍管理，開展有針對性的調(diào)研培訓(xùn)。二是完善政策知識、職能信息、動態(tài)信息等三類知識庫。7月底前編制出新的《職責(zé)制度匯編》，印發(fā)給全體工作人員學(xué)習(xí)，抓好制度宣講、制度執(zhí)行、制度落實(shí)，實(shí)現(xiàn)以制度管權(quán)、管事、管人。二是部分窗口授權(quán)仍不充分，“一站式”服務(wù)水平不高。推廣公安局窗口一崗多能的“通辦模
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