6縣行政服務中心上半年工作總結及下半年工作打算(完整版)
【正文】 個聯(lián)系點，對重點項目進行跟蹤服務，定期對聯(lián)系點意見、建議進行收集整 理，并及時整理、反饋，促進高淳軟環(huán)境的整體提升。截止 5 月底共發(fā)放綠卡 38 張（含換卡）。制度。、在窗口部門開展辦理事項、流程、時限、收費等。為主要抓手，重新修訂完善了工作人員考核細則，重申了大廳值班長制度等，進一步嚴明紀律，嚴禁工作時間脫崗、串崗、玩游戲、炒股票等非工作行為；杜絕 “ 吃、拿、卡、要 ” 、違規(guī)收費、超時辦結、不遵守服務行為規(guī)范影響中心形象事件的發(fā)生?！?2345” 政府服務呼叫熱線二級平 臺共接派件 694件，綜合辦結率 %，綜合滿意率 %，在全市十三個區(qū)縣中名列前茅。由中心牽頭，召集縣工商、環(huán)保、發(fā)改、消防大隊等單位分管領導召開聯(lián)審聯(lián)辦會議，對 “ 南京中超新材料有限公司 ” 投資的電線電纜料生產項目進行現(xiàn)場評審，加快了該項目的 落戶、開工、建設和投產達效工作。 （ 5）、參加 XX 省第九次縣級行政服務中心主任聯(lián)席會議，學習借鑒兄弟單位在工業(yè)項目聯(lián)合竣工驗收方面好的做法和經驗，擬定了相關方案，正在征求有關部門意見。如針對企業(yè)提出的 “ 把16 路和 18 路公交路線延長 200 米到紫荊大道 ” 的建議，交通運管部門聯(lián)合開發(fā)區(qū)服務局多次深入沿線企業(yè)調研， 3 月 28 日開通了城西停車于場至紫荊大道沿線公 司的上下班定時班車，得到沿線企業(yè)的一致好評。 15 月份，經濟 110 共受理求助 6 件，投訴件 1 件，均已全部辦結。 二、存在問題 一是思想解放不夠，服務觀念不強。一是涉及幾個單位聯(lián)辦時互相推諉，很少有單位部門主動牽頭；二是少數(shù)成員單位在辦理時敷衍了事，反饋的結果僅是解釋， 沒有和訴求對象進行溝通，也沒有進行必要的調查研究；三是過期工單時有發(fā)生，多次催辦仍不能按期辦結；四是工單辦結滿意度持續(xù)下降，市督察工作辦公室要求的滿意度是 80%，現(xiàn)在經常難以達標。 加強中心的網(wǎng)絡平臺建設。 （ 2）承辦單位對工單辦理及回復，要及時、認真、具體，不能推諉拖延、弄虛作假。
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