【正文】 件，辦結(jié)85件。各類損害群眾利益的不正之風(fēng)引發(fā)的信訪問(wèn)題。辦理省、市交辦案件4件，現(xiàn)已辦結(jié)上報(bào)，縣立案件67件，辦結(jié)65件，結(jié)案率為97，一般信訪問(wèn)題的查處率達(dá)90以上，信訪總體形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)?？h信訪工作年度總結(jié)范文 篇一 今年以來(lái)，我縣認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，堅(jiān)持從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視和加強(qiáng)信訪工作，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查化解活動(dòng)XX縣區(qū)委書記、縣長(zhǎng)大接訪活動(dòng)，及時(shí)解決人民群眾反映的各類突出問(wèn)題，進(jìn)一步暢通信訪渠道，規(guī)范信訪秩序，不斷創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，建立了暢通、有序、務(wù)實(shí)、高效的信訪工作新秩序，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境?，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下： 一、深入開展矛盾糾紛排查化解工作，確保實(shí)現(xiàn)“一控制、兩下降”工作目標(biāo) 開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。一些部門和干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問(wèn)題為重點(diǎn)，每季度組織力量進(jìn)行一次全方位、拉網(wǎng)式排查，及時(shí)摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點(diǎn)事、重點(diǎn)人和一些苗頭性、動(dòng)態(tài)性問(wèn)題，做到了未訪先知、接訪有備。二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，聽取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究解決信訪工作中的突出問(wèn)題，協(xié)調(diào)處理來(lái)縣赴省市越級(jí)訪、集體訪、重復(fù)訪等重大信訪案件。今年以來(lái)，先后參加了各類會(huì)議值班10余次，圓滿完成了工作任務(wù)。二是依法維護(hù)信訪秩序。3月初，縣信訪聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全縣范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問(wèn)題進(jìn)行摸底排查，共排查出xx等重信重訪問(wèn)題6件，全部做到五落實(shí)，即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)牽頭單位和辦案人員，落實(shí)辦結(jié)時(shí)限，落實(shí)穩(wěn)定措施，落實(shí)處理問(wèn)題所需的經(jīng)費(fèi)。在分析檢查階段，支部以理論學(xué)習(xí)貫穿學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)始終要求，組織黨員干部學(xué)習(xí)了xx來(lái)xx縣視察講話精神，以及對(duì)信訪工作的三點(diǎn)指示精神，學(xué)習(xí)黨的xx屆四中全會(huì)精神等內(nèi)容，要求黨支部領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)一步征求意見，開展談心活動(dòng)，全面查找存在的突出問(wèn)題，撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)發(fā)言材料，開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)和黨員組織生活會(huì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成班子自查分析檢查報(bào)告，組織群眾對(duì)分析檢查報(bào)告進(jìn)行評(píng)議，提出整改措施和努力方面，為學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)整改落實(shí)階段工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 著力夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作。增設(shè)了專門的信訪接談室和候談室，方便了群眾有序上訪和責(zé)任單位及時(shí)接談，提高了來(lái)訪群眾現(xiàn)場(chǎng)勸返率，維護(hù)了正常信訪秩序。二是牽頭組織開展了干部回原籍化解信訪問(wèn)題活動(dòng)，使一些新發(fā)生的矛盾糾紛在基層得到及時(shí)解決，一些信訪積案得到有效化解。二是督促責(zé)任單位針對(duì)信訪人反映的政策待遇問(wèn)題，陪同信訪人代表一同聯(lián)系上級(jí)相關(guān)部門了解掌握政策，及時(shí)向信訪代表通報(bào)情況，做到了上情下達(dá)，口徑一致，避免了因?qū)φ叩恼`解引發(fā)的不穩(wěn)定。針對(duì)4個(gè)疑難信訪事項(xiàng)依法開展了復(fù)查工作，為推動(dòng)信訪事項(xiàng)有序退出做了有益的探索。 二是推進(jìn)初信初訪工作規(guī)范化。把積案化解作為信訪工作的重中之重，通過(guò)組織開展信訪積案集中化解專項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)和改進(jìn)信訪聯(lián)席會(huì)議、信訪事項(xiàng)聽證會(huì)議工作機(jī)制，積極協(xié)調(diào)各方面力量，有效化解信訪積案，確保信訪積案增量減少、存量下降目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。充分發(fā)揮原籍干部人緣、地緣、親緣和信息靈、易溝通的優(yōu)勢(shì)，有效化解信訪突出問(wèn)題。一是協(xié)調(diào)督促全縣22個(gè)鎮(zhèn)（辦）、361個(gè)行政村成立了調(diào)解中心和調(diào)解委員會(huì)；衛(wèi)生、安監(jiān)、教育等15個(gè)縣級(jí)部門分別成立了矛盾糾紛調(diào)委會(huì)，建立了規(guī)范的調(diào)處制度。今年以來(lái)協(xié)調(diào)組織縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪xx1次，接待來(lái)訪群眾243批1024人次，受理交辦案件231件，辦結(jié)174件，辦結(jié)率為86%?；顒?dòng)開展以來(lái)，全縣共有72名原籍干部參加了縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪會(huì)議，373名原籍干部參與了信訪問(wèn)題調(diào)處工作，共化解縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪案件195件。三是加強(qiáng)正面宣傳，聯(lián)合縣民政局、電視臺(tái)等單位，錄播了《退伍軍人風(fēng)采錄》專題節(jié)目，介紹退伍軍人創(chuàng)業(yè)致富典型事例，通過(guò)傳播積極向上的社會(huì)正能量帶動(dòng)退伍軍人從信訪路轉(zhuǎn)向自主創(chuàng)業(yè)路和勤勞致富路。 2015年，縣信訪局將以黨的十八大、十八屆四中全會(huì)精神和習(xí)近平總書記系列重要講話為指針，堅(jiān)持用依法治國(guó)的理念和思維推動(dòng)我縣信訪工作，依法規(guī)范信訪工作行為，依法維護(hù)群眾合法權(quán)益，依法解決信訪問(wèn)題，自覺(jué)維護(hù)法治權(quán)威，切實(shí)提升信訪法治化水平，為保持全縣社會(huì)大局穩(wěn)定作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。嚴(yán)格按照國(guó)家信訪局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)初信初訪辦理工作的辦法》要求，規(guī)范初信初訪信訪問(wèn)題接談處理工作流程，壓實(shí)有權(quán)處理信訪問(wèn)題責(zé)任單位工作責(zé)任，落實(shí)信訪問(wèn)題首辦負(fù)責(zé)制，最大限度地把信訪問(wèn)題解決在初信初訪階段。 三是抓好信訪信息化建設(shè)工作。 六是抓好為縣委縣政府建言獻(xiàn)策工作。 七是抓好信訪隊(duì)伍建設(shè)工作。 四是抓好信訪秩序規(guī)范工作。積極探索制定并實(shí)施《XX縣區(qū)信訪事項(xiàng)復(fù)查工作辦法》，穩(wěn)妥開展信訪事項(xiàng)復(fù)查工作，切實(shí)做到事實(shí)清楚、依據(jù)充分、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序規(guī)范、檔案完備，推動(dòng)信訪事項(xiàng)有序退出。 要強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓好信訪工作的責(zé)任。通過(guò)以上工作，最大限度地實(shí)現(xiàn)了信訪群眾的感化和轉(zhuǎn)化工作，有效地減少了越級(jí)上訪。在局機(jī)關(guān)實(shí)行了“積案協(xié)調(diào)督辦終身制”，每人包聯(lián)督辦12個(gè)信訪積案，夯實(shí)了工作責(zé)任，促進(jìn)了信訪積案快速化解。xxxx年上級(jí)交辦的189個(gè)案件和206個(gè)信件均按期辦結(jié)。幾名局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任授課老師，精心準(zhǔn)備輔導(dǎo)資料，親自登臺(tái)輔導(dǎo)講課，有效提高了信訪維穩(wěn)干部的政策水平和業(yè)務(wù)能力。班子成員帶頭下基層，圍繞預(yù)防化解城鎮(zhèn)建設(shè)、土地征用、企業(yè)改制等引發(fā)的信訪問(wèn)題，圍繞信訪積案化解工作，圍繞做好涉軍人員、民請(qǐng)教師、各類副業(yè)工等信訪群體維穩(wěn)工作開展調(diào)研，形成一定數(shù)量有真知灼見的調(diào)研文章，為縣上決策提供依據(jù)。依托互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信訪事項(xiàng)網(wǎng)上受理、網(wǎng)上交辦、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上查詢，做到業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、處理過(guò)程透明化、統(tǒng)計(jì)分析智能化，打造陽(yáng)光信訪，方便群眾查詢，接受社會(huì)監(jiān)督，提高信訪問(wèn)題處理公信力。 三是推進(jìn)信訪事項(xiàng)復(fù)查工作規(guī)范化。具體做好以下幾方面工作： 一、強(qiáng)化一個(gè)工作責(zé)任。四是組織召開有兩