【正文】 代表一委員、法律工作者參加的信訪(fǎng)聽(tīng)證會(huì)，通過(guò)舉證、答辯、質(zhì)詢(xún)等規(guī)定程序，形成結(jié)論，讓信訪(fǎng)人主動(dòng)放棄過(guò)高訴求。三是定期召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，協(xié)調(diào)縣聯(lián)席會(huì)議召集人聽(tīng)取責(zé)任單位工作匯報(bào)，指導(dǎo)幫助解決工作中遇到的困難。三是先后設(shè)計(jì)印發(fā)了信訪(fǎng)事項(xiàng)受理書(shū)、“五個(gè)一”工作責(zé)任落實(shí)書(shū)、信訪(fǎng)事項(xiàng)答復(fù)意見(jiàn)書(shū)、信訪(fǎng)事項(xiàng)報(bào)結(jié)材料、息訴罷訪(fǎng)書(shū)等10多種制式文書(shū)，督促指導(dǎo)各鎮(zhèn)（辦）部門(mén)嚴(yán)格按要求規(guī)范運(yùn)作，信訪(fǎng)案件按期辦結(jié)率和信訪(fǎng)群眾息訴罷訪(fǎng)率明顯提高，受到市信訪(fǎng)局的表?yè)P(yáng)。二是XX縣區(qū)委組織部組織舉辦了信訪(fǎng)維穩(wěn)干部培訓(xùn)班，各鎮(zhèn)辦維穩(wěn)中心主任、信訪(fǎng)辦主任以及縣級(jí)部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)共計(jì)200多人參加了培訓(xùn)。一是要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作。 五、扎實(shí)開(kāi)展縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪(fǎng)活動(dòng)，切實(shí)推動(dòng)信訪(fǎng)問(wèn)題的解決 6月2日，xx關(guān)于處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議電視電話(huà)會(huì)議召開(kāi)后，縣委、縣政府高度重視，多次組織召XX縣區(qū)委常委（擴(kuò)大）會(huì)議，學(xué)習(xí)傳達(dá)中、省、市關(guān)于處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議電視電話(huà)會(huì)議精神，全面安排部署縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪(fǎng)工作，確定由縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)帶頭接訪(fǎng)，其他縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與，每天安排一位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪(fǎng)接待大廳坐班接待上訪(fǎng)群眾，并及時(shí)通過(guò)電視新聞媒體報(bào)道、張貼通告等形式向社會(huì)公示，告知廣大群眾積極參與此項(xiàng)活動(dòng)，使縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)大接訪(fǎng)活動(dòng)開(kāi)展的扎實(shí)有效。三是妥善處理涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪(fǎng)工作目標(biāo)責(zé)任制和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪(fǎng)工作納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直有關(guān)部門(mén)年度工作目標(biāo)進(jìn)行考核管理。三是建立和完善信訪(fǎng)案件督查督辦制度。 二、健全完善信訪(fǎng)工作制度，建立信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制 一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度和預(yù)約接待制度。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹全市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定暨信訪(fǎng)工作會(huì)議精神。其中，來(lái)信8件，較去年同期的10件下降20。集體訪(fǎng)占信訪(fǎng)總量的80。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、依法處理、防止激化”的原則，以排查解決因企業(yè)改制、征地拆遷、代課教師、復(fù)退軍人、退耕還林、城鎮(zhèn)“女子戶(hù)”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“八大員”等引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)確因問(wèn)題復(fù)雜，需要相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)辦理的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或歸口部門(mén)報(bào)信訪(fǎng)局分類(lèi)匯總梳理后，確定為縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)預(yù)約接待事項(xiàng)，并向來(lái)訪(fǎng)代表告知接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)、職務(wù)和具體接待時(shí)間、地點(diǎn)，通知相關(guān)部門(mén)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)參加接待，做到了群眾信訪(fǎng)有人接、有人管、有人辦。對(duì)工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)導(dǎo)致引發(fā)群眾越級(jí)上訪(fǎng)、群體性事件或造成不良影響的單位，在全縣予以通報(bào)批評(píng)，有力地推動(dòng)了信訪(fǎng)問(wèn)題的妥善解決。一是依法按政策解決信訪(fǎng)問(wèn)題。 四、加強(qiáng)初信初訪(fǎng)接待辦理和重信重訪(fǎng)復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪(fǎng)問(wèn)題“案結(jié)事了” 一是加強(qiáng)初信初訪(fǎng)接待辦理工作。 六、開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)，努力開(kāi)創(chuàng)信訪(fǎng)工作新局面 開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)以來(lái)，我局嚴(yán)格按照縣委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案的要求，緊緊圍繞在信訪(fǎng)工作中如何貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的思路，經(jīng)過(guò)反復(fù)討論研究制定了信訪(fǎng)局支部學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案，提出了“化解矛盾糾紛，構(gòu)建和諧xx”的實(shí)踐載體。四是繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作，使信訪(fǎng)工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。 著力規(guī)范信訪(fǎng)工作秩序。四是出臺(tái)了《關(guān)于明確進(jìn)京非訪(fǎng)接訪(fǎng)勸返工作責(zé)任的通知》，落實(shí)了人事分離、人戶(hù)分離信訪(fǎng)問(wèn)題等進(jìn)京非訪(fǎng)問(wèn)題接訪(fǎng)勸返工作責(zé)任，明確了接訪(fǎng)勸返工作紀(jì)律，進(jìn)京非訪(fǎng)人員滯留北京的現(xiàn)象明顯減少。通過(guò)以上措施，今年以來(lái)，全縣共化解信訪(fǎng)積案86件，化解率達(dá)到72%，一些信訪(fǎng)群眾送來(lái)了匾額和牌匾表示感謝。一是積極參與“體制機(jī)制創(chuàng)新年”活動(dòng)，牽頭起草出臺(tái)了《關(guān)于理順矛盾糾紛排查化解工作體制機(jī)制的意見(jiàn)》，對(duì)于各鎮(zhèn)（辦）、縣級(jí)重點(diǎn)部門(mén)建立了矛盾糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)和工作制度提出了規(guī)范要求，為推動(dòng)矛盾糾紛排查化解工作、促進(jìn)蒲城和諧穩(wěn)定提供制度保障。 二、著力推進(jìn)三個(gè)規(guī)范。 一是抓好黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪(fǎng)工作。配合做好涉訪(fǎng)違法行為依法處置工作，有效遏制非正常上訪(fǎng)行為，不斷規(guī)范和凈化信訪(fǎng)環(huán)境。 篇三 20xx年，縣信訪(fǎng)局以開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，按照“圍繞一個(gè)中心（努力維護(hù)縣域社會(huì)和諧穩(wěn)定），健全兩項(xiàng)機(jī)制（矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制和問(wèn)責(zé)機(jī)制），突出三項(xiàng)工作（矛盾糾紛排查工作、群眾來(lái)訪(fǎng)接待工作、信訪(fǎng)積案化解工作），做到四個(gè)到位（合理訴求解決到位、無(wú)理訴求教育到位、生活困難幫扶到位、違法行為處置到位），實(shí)現(xiàn)五個(gè)滿(mǎn)意（來(lái)訪(fǎng)群眾滿(mǎn)意、責(zé)任單位滿(mǎn)意、縣委縣政府滿(mǎn)意、信訪(fǎng)干部滿(mǎn)意、社會(huì)滿(mǎn)意）”的總體思路和要求，以“抓三強(qiáng)、攻三案、提三率”（強(qiáng)化各級(jí)信訪(fǎng)工作責(zé)任、強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作、強(qiáng)化信訪(fǎng)干部隊(duì)伍建設(shè)，攻克信訪(fǎng)積案、攻克信訪(fǎng)難案、攻克三跨三分離案，提高信訪(fǎng)事項(xiàng)回復(fù)率、提高化解率、提高滿(mǎn)意率）為抓手，恪盡職守扎實(shí)工作，取得了較好的工作成績(jī)，收到了很好的社會(huì)效果。一是結(jié)合中省出臺(tái)的《關(guān)于創(chuàng)新群眾工作方法解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題的意見(jiàn)》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)人依法逐級(jí)走訪(fǎng)的辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)初信初訪(fǎng)辦理工作的辦法》等文件，組織編印宣傳資料10000余份，制作宣傳牌20多塊，在縣城中心廣場(chǎng)進(jìn)行集中宣傳；在接待大廳和候談室分別安裝了led屏和電視機(jī)，滾動(dòng)播放《信訪(fǎng)條例》、《關(guān)于處置涉訪(fǎng)違法行為的意見(jiàn)》等宣傳資料，方便來(lái)訪(fǎng)群眾了解國(guó)家信訪(fǎng)政策，收到良好的社會(huì)效果。 著力化解信訪(fǎng)突出問(wèn)題。 著力減少越級(jí)上訪(fǎng)總量。二是積極探索干部回原籍化解矛盾糾紛工作機(jī)制，建立了回原籍干部參與縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)會(huì)議制度、信訪(fǎng)突出問(wèn)題交辦制度、工作情況月通報(bào)制度等，組織召開(kāi)了原籍干部與責(zé)任單位對(duì)接會(huì)，確保了回原籍活動(dòng)扎實(shí)推進(jìn)。 一是推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作規(guī)范化。不斷改進(jìn)和加強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪(fǎng)工作，完善黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪(fǎng)辦法，加大協(xié)調(diào)督辦力度，努力做到黨政領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪(fǎng)工作常態(tài)化，不斷提高接訪(fǎng)信訪(fǎng)問(wèn)題辦結(jié)率，確保群眾反映問(wèn)題及時(shí)妥善解決。 五是抓好干部回原籍參與化解信訪(fǎng)問(wèn)題