【正文】 內(nèi)容，對成績突出的科室（病 區(qū)）和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對措施不利、失職瀆職的，嚴(yán)肅追究責(zé)任。我院實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)值二線班制度，明確每 人的時(shí)間段分工，值班期間要進(jìn)行全院巡視，切實(shí)把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實(shí)到實(shí)處。成立東平中心衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督小組，加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理，嚴(yán)格執(zhí)行《病歷書寫管理規(guī)定》，對病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理。建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度，住院病人實(shí)行一日一清單制度，藥品及各種檢查項(xiàng)目公示，讓病人可以隨時(shí)查詢藥品價(jià)格、新農(nóng)合政策和住院費(fèi)用等詳細(xì)情況。 結(jié)合實(shí)際，突出重點(diǎn) 要確立大平安的觀念，按照確保大穩(wěn)定、大安全的要求，對帶有普遍性問題予以高度重視，統(tǒng)籌考慮，既要全面抓，更要結(jié)合實(shí)際突出重點(diǎn)抓。衛(wèi)生院創(chuàng)建平安醫(yī)院方案 開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)實(shí)施方案 為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生執(zhí)業(yè)環(huán)境，維護(hù)和諧醫(yī)患關(guān)系，建立有效的保障人民群眾健康的醫(yī)療工作制度，根據(jù)xx縣衛(wèi)生局及縣綜治辦《關(guān)于開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的通知》精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，特制訂本方案。要始終把醫(yī)院的穩(wěn)定、患者和職工的生命、財(cái)產(chǎn)安全作為建設(shè)“平安醫(yī)院”的重中之重。 加強(qiáng)醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進(jìn)溝通方式，注重溝通效果。制定XX縣區(qū)文地中心衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，以落實(shí) 獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位，對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核成績優(yōu)異的科室、醫(yī)療組或個(gè)人給予表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的科室、或個(gè)人除給予經(jīng)濟(jì)處罰和全院通報(bào)批評外，并將處罰結(jié)果記入個(gè)人檔案，與個(gè)人晉升、年終考核等掛鉤。 加強(qiáng)與公安部門的協(xié)調(diào)，切實(shí)維護(hù)醫(yī)院及周邊地區(qū)治安秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。以平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，帶動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作上水平。 三、主要任務(wù) （一）嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療行為。建立健全內(nèi)部安全管理制度，規(guī)范管理毒麻藥品、放射源以及各類危險(xiǎn)化學(xué)品。進(jìn)一步完善醫(yī)療事故鑒定和醫(yī)療事故處理程序，提高工作質(zhì)量和水平。 3加強(qiáng)車輛管理，車輛須專人負(fù)責(zé)、專人駕駛，嚴(yán)禁車輛外借和非工作人員駕駛，嚴(yán)禁出私車或私自將公車交給他人駕駛及車輛私自夜不入庫，確保交通安全。 （三）加強(qiáng)監(jiān)督，依法管理。對制度不健全、力量不充足、人員不到位、工作不落實(shí)影響工作的，將嚴(yán)肅追究責(zé)任。切實(shí)解決干部職工在民主意識(shí)、法制觀念、服務(wù)意識(shí)等方面存在的問題，提高職工隊(duì)伍的思想政治素質(zhì)。加強(qiáng)醫(yī)療價(jià)格管理，杜絕不合理收費(fèi)現(xiàn)象，建立醫(yī)療費(fèi)用公開透明制度，對住院病人實(shí)行一日清單制度。強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，不定期舉行各級(jí)各類人員三基考核，將醫(yī)務(wù)人員的臨床理論知 識(shí)水平和實(shí)際操作技能進(jìn)行綜合評定，并將考核結(jié)果與個(gè)人考核掛鉤，確保醫(yī)療技術(shù)人員自身技術(shù)素質(zhì)的不斷完善，全面提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”打下堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。抓好水、電以及醫(yī)療器械的安全使用，加強(qiáng)消防安全設(shè)施的維護(hù)、檢查，做好安全消防工作。 五、保障措施 明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé) 具體目標(biāo)是通過本院開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動(dòng)，經(jīng)過積極努力，確保職工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和醫(yī)療法律、法規(guī)學(xué)習(xí)，使本院職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)思想，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。對重點(diǎn)安全崗位的工作人員定期進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高安全意識(shí)和防范意識(shí)。成立“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定切合實(shí)際的實(shí)施方案，明確創(chuàng)建活動(dòng)的總體目標(biāo)、主要任務(wù)和工作要求，召開專題會(huì)議進(jìn)行動(dòng)員部署。 （二）加強(qiáng)宣傳教育。全面地推進(jìn)了衛(wèi)生院創(chuàng)建“平安單位”的建設(shè)。對門診醫(yī)師不足的問題給予及時(shí)的調(diào)整、充實(shí)，合理安排工作時(shí)間，保證病人及時(shí)就診。 在加大宣傳力度，提高衛(wèi)生院全體職工消防安全意識(shí)的基礎(chǔ)上。 四、建立平安單位創(chuàng)建活動(dòng)長效機(jī)制 通過開展創(chuàng)建“平安單位”活動(dòng)，使衛(wèi)生院的就醫(yī)環(huán)境有了明顯的改觀，衛(wèi)生院內(nèi)部及周邊的安全有了明顯的好轉(zhuǎn)，全年衛(wèi)生院未出現(xiàn)刑事案件和治安事件。 為不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量，把創(chuàng)建活動(dòng)與衛(wèi)生院的其他工作緊密結(jié)合起來，互相促進(jìn)，互相提高。 加強(qiáng)預(yù)防事故安全疏導(dǎo)工作，保證衛(wèi)生院的消防安全工作。 （2）民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作 衛(wèi)生院從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和創(chuàng)建“平安單位”的高度，大力加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制，對醫(yī)護(hù)人員的違規(guī)行為及現(xiàn)象實(shí)施有效的監(jiān)督。 衛(wèi)生院認(rèn)真組織廣大職工學(xué)習(xí)文件精神，并使職工認(rèn)識(shí)到創(chuàng)建“平安單位”重要性、必要性。 （三）加強(qiáng)制度和硬件建設(shè)。我院對照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建目標(biāo)和要求，以改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)療程、落實(shí)醫(yī)療安全措施為重點(diǎn)，加強(qiáng)宣傳教育，查找治安防控工作的薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，積極地開展創(chuàng)建工作。加強(qiáng)與公安部門的聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，積極采取有效措施。同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全的醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療制度和安全措施，嚴(yán)格技術(shù)準(zhǔn)入制度，規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。 建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)長效機(jī)制 不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。制定災(zāi)害事故應(yīng)急處置預(yù)案并定期組織演練，確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。堅(jiān)持預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小的原則，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機(jī)制，制定突發(fā)性群體事件應(yīng)急處置工作預(yù)案，周密落實(shí)相關(guān)防控措施，并運(yùn)用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。 提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全 創(chuàng)建“平安醫(yī)院”首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務(wù)水平。