【正文】 通，妥善處置醫(yī)患糾紛。強化安全措施，維護衛(wèi)生中心治安。積極開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動，以新時期醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范教育為主題，加強行業(yè)作風建設(shè)和職業(yè)道德教育，增強服務意識，恪守服務宗旨，提高服務質(zhì)量，促進行風建設(shè)。突出重點，重在落實。尤其要做好經(jīng)常性和基礎(chǔ)性工作，在創(chuàng)建活動中要建立健全創(chuàng)建活動的各種檔案和資料，努力推進創(chuàng)建活動的制度化、規(guī)范化建設(shè)。同時，我們組織工作人員學習法律法規(guī)知識和中心規(guī)章制度，對醫(yī)療安全、治安安全的工作做到逢會必講。建立醫(yī)療費用公開透明制度，病人可以隨時查詢藥品價格、服務費用等詳細情況。為貫徹落實《關(guān)于開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動的意見》及有關(guān)精神，扎實推進醫(yī)療機構(gòu)治安綜合治理工作，切實解決醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)環(huán)境面臨的突出問題，制定我中心創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動方案一、總體目標全面開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，通過采取相應措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。立足經(jīng)常，重在落實“平安醫(yī)院” 的建設(shè)是一項長期性的任務，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，各科室把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項經(jīng)常性的工作來抓，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項工作任務落到實處，務求取得實效。切實加強醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實各項核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯和事故。3．依法妥善處置醫(yī)患糾紛依據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》和有關(guān)法律法規(guī)，進一步完善醫(yī)療糾紛處置的法制化、規(guī)范化建設(shè)，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。增強醫(yī)護人員及職工的法制觀念，自覺抵制商業(yè)賄賂，預防職務犯罪5．強化安全措施，維護醫(yī)院治安定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。建立完善的工作制度和措施，經(jīng)常組織宣傳教育活動，同時強化監(jiān)督力度，繼續(xù)開展治理商業(yè)賄賂工作，通過自查自糾，查找反映的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建立長效機制，從制度、教育、監(jiān)督入手，建立和完善齊抓共管的責任機制，糾建并舉的預防機制和群眾廣泛參與的監(jiān)督機制，防止不正當交易和商業(yè)賄賂行為，有效的預防職務犯罪，促進平安醫(yī)院建設(shè)。第三篇：平安醫(yī)院創(chuàng)建方案關(guān)于深入“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案為貫徹落實鄂綜治辦[2009]23號文件關(guān)于印發(fā)《湖北省深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動實施方案》的通知精神，切實搞好平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，扎實推進我院治安綜合治理，營造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，結(jié)合我院實際情況，特制定平安醫(yī)院創(chuàng)建活動方案如下：一、總體目標在上級領(lǐng)導和有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合下，全面開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，通過采取相應措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)院安全狀況明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機制逐步完善，并努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。規(guī)范醫(yī)療價格行為，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔。及時妥善處置各種突發(fā)事件，把不穩(wěn)定隱患消除在萌芽狀態(tài)，把不穩(wěn)定帶來的負面影響降低到最低程度。建章立制、強化監(jiān)督，努力預防職務犯罪。強化院務公開意識，建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)的信息通報機制，及時向新聞媒體通報最新的醫(yī)療服務信息，增加工作透明度，滿足患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。由院辦牽頭、相關(guān)部門參與，繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，全面提升醫(yī)院服務水平和質(zhì)量。1由策劃部牽頭，加強平安醫(yī)院創(chuàng)建宣傳工作。建設(shè)“平安醫(yī)院”是創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境、全面建設(shè)小康社會的必然要求，是促進衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證?！捌桨册t(yī)院”的建設(shè)是一項長期性的任務，需要長期抓，經(jīng)常抓，既要有長期的計劃，又要有短期的安排，衛(wèi)生院負責人員把“平安醫(yī)院”的建設(shè)作為一項經(jīng)常性的工作來抓，把“平安醫(yī)院”建設(shè)的各項工作任務落到實處，務求取得實效。充實門診醫(yī)師，合理安排工作時間，堅持準時開診，保證病人及時就診。創(chuàng)建平安醫(yī)院首先要提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務水平。制定醫(yī)患糾紛預防處置預案，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。增強醫(yī)護人員及職工的法制觀念，自覺抵制商業(yè)賄賂，預防職務犯罪。針對“醫(yī)托”猖獗的特點，開展打擊醫(yī)托的專項整治活動，在門診大廳向患者公布預防醫(yī)托的公開信，在醫(yī)托經(jīng)常出沒的地方張貼謹防醫(yī)托的警示牌，公布舉報電話，并增加保安力量，加強巡邏力度，一旦發(fā)現(xiàn)，采取有效措施及時治理。以“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動的深入開展，帶動醫(yī)院各項工作上水平。2018年3月29日第五篇：創(chuàng)建平安醫(yī)院方案***衛(wèi)生局創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動方案為切實搞好平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，營造良好的醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展和平安***建設(shè)。結(jié)合開展醫(yī)院管理年活動，健全管理組織，避免發(fā)生醫(yī)療事故。全面執(zhí)行醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范，定期組織安全人員學習培訓，落實各項保衛(wèi)措施。定期組織開展醫(yī)院及其周邊地區(qū)治安秩序整治，依法打擊“醫(yī)托”和散發(fā)、張貼虛假醫(yī)藥廣告等違法行為。2．縣“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導組辦公室牽頭，并召開專題會議進行動員部署。，鞏固成果，將活動推向縱深。各有關(guān)部門要認真履行職責協(xié)調(diào)配合，齊抓共管，形成創(chuàng)建工作的合力。各有關(guān)部門要在各自職責范圍內(nèi)，大力支持平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。縣“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動領(lǐng)導組對縣、鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)創(chuàng)建工作進行不定期督查。縣衛(wèi)生局要根據(jù)創(chuàng)建目標任務，指導督促縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)開展創(chuàng)建工作，并加強與有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，及時協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建工作中的矛盾和問題。四、工作要求（一）加強組織領(lǐng)導。1．縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)對照“平安醫(yī)院”創(chuàng)建目標和要求，以改善服務態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施為重點，加強宣傳教育，查找薄弱環(huán)節(jié)，制訂整改措施，推進創(chuàng)建工作?？h鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)要強化院務公開，及時通過網(wǎng)絡(luò)等媒體通報最新的政務信息和醫(yī)療服務信息，滿足患者的知情權(quán)和選擇權(quán)。落實有關(guān)安全工作安全責任制，開展經(jīng)常性安全檢查，及時消除安全隱患。依法規(guī)范醫(yī)療執(zhí)業(yè)行為，堅持合理檢查、合理用藥，合理收費，切實減輕患者負擔。一、活動目標在縣委、縣政府的領(lǐng)導下，有關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，縣鄉(xiāng)醫(yī)療機構(gòu)積極參與，全面開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動，通過采取相應措施，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)院及周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療服務質(zhì)量明顯提高，醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機制更加完善，努力形成平安醫(yī)院建設(shè)長效機制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。具體目標是通過開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的活動，經(jīng)過積極努力，確保職工的生命和財產(chǎn)安全，確保正常的診療秩序，確保醫(yī)院穩(wěn)定，本著各科室成員負責好自己科室的原則，層層落實職責。要深化治理商業(yè)賄賂，有效預防職務犯罪是創(chuàng)建平安醫(yī)院的一項重要工作。鄉(xiāng)衛(wèi)生院要全面執(zhí)行省衛(wèi)生廳制定的《醫(yī)院安全保衛(wèi)工作規(guī)范》，定期組織重點崗位工作人員學習培訓，落實各項內(nèi)部安全保衛(wèi)措施。完善醫(yī)院內(nèi)部安全防范體系。加強醫(yī)療文書質(zhì)量管理，對病案質(zhì)量實施全程監(jiān)控和管理。加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，注重溝通效果。“平安醫(yī)院”的建設(shè)是造福廣大職工和患者的一項重要舉措，也是需要廣大職工共同參與的一項重要工作。在工作時間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室，在工作突破上要立足于創(chuàng)新，在工作作風上要立足于務實。制定落實持續(xù)改進措施，建立平安醫(yī)院創(chuàng)建長效機制。由醫(yī)務科牽頭、相關(guān)部門參與，努力改善醫(yī)療服務，切實加強醫(yī)患溝通，優(yōu)化服務流程，改善診療環(huán)境，努力為患者提供及時、方便、人性化的醫(yī)療服務。三、工作安排第一階段(2009年12月—2010年1月)：動員部署，制定方案