【正文】 、全面建設(shè)小康社會(huì)的必然要求，是促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要保證。要通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與“平安醫(yī)院”建設(shè)的濃厚氛圍。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購、儲(chǔ)存、使用的監(jiān)督管理。制定醫(yī)患糾紛預(yù)防處置預(yù)案，依法妥善處理好醫(yī)患糾紛。 ，糾正不正之風(fēng) 深化治理商業(yè)賄賂，有效預(yù)防職務(wù)犯罪是創(chuàng)建平安醫(yī)院的一項(xiàng)重要工作。 建立平安醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)長效機(jī)制 不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)推進(jìn)創(chuàng)建工作，提高創(chuàng)建質(zhì)量。完善防范和處理醫(yī)療事故預(yù)案，預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，減輕醫(yī)療事故的損害。重點(diǎn)是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則，把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策，建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和調(diào)節(jié)處理機(jī)制，積極構(gòu)建人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三位一體”調(diào)解工作體系，依法、公平、公正、有序調(diào)處化解醫(yī)患糾紛，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。加強(qiáng)巡邏守護(hù)，嚴(yán)防侵害醫(yī)務(wù)人員、患者及其家屬人身財(cái)產(chǎn)的案件發(fā)生。充分利用院內(nèi)現(xiàn)有的宣傳櫥窗、公示欄、職工大會(huì)等多種形式，認(rèn)真開展各種法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高廣大醫(yī)護(hù)人員的遵紀(jì)守法觀念、安全意識(shí)和安全防范能力，樹立衛(wèi)生行業(yè)人人學(xué)法、人人懂法、人人守法的良好形象。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)好的做法和經(jīng)驗(yàn)，采取多種方式組織交流。 二、組織領(lǐng)導(dǎo) 醫(yī)院組織成立由院長任組長，各相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確有關(guān)職能科室的具體職責(zé)任務(wù)。要通過多種形式的廣泛宣傳，努力營造人人關(guān)心、人人支持、人人參與創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的濃厚氛圍。切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)管理，建立健全醫(yī)療安全管理組織，落實(shí)各項(xiàng)核心醫(yī)療工作制度和安全措施，保證醫(yī)療儀器設(shè)備合法、合理、安全使用，避免發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和事故。 ，維護(hù)醫(yī)院治安 加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)的安全檢查，消除隱患。 ，糾正不正之風(fēng) 深化治理商業(yè)賄賂，有效預(yù)防職務(wù)犯罪是創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的一項(xiàng)重要工作。要把創(chuàng)建活動(dòng)與醫(yī)院的其他工作緊密結(jié)合起來，互相促進(jìn)，互相提高。 （二）依法妥善處置醫(yī)療糾紛。 （四）不斷加強(qiáng)排查安全隱患的力度。 第三階段（1112）。深入研究本院在“平安醫(yī)院”建設(shè)工作中所面臨的形勢(shì)，對(duì)照規(guī)定要求，制定對(duì)策措施，健全完善本單位的各項(xiàng)制度，實(shí)行責(zé)任追究制度，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲制度，真正把平安醫(yī)院建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)和措施落實(shí)到科室、到個(gè)人。在職工中開展創(chuàng)建“平安單位”、和諧衛(wèi)生院思想大討論，使廣大職工從思想上真正認(rèn)識(shí)到開展創(chuàng)建“平安單位”、和諧衛(wèi)生院的重要性，使職工人人都參與進(jìn)來，個(gè)個(gè)都成為創(chuàng)建“平安單位”的宣傳者、執(zhí)行者和落實(shí)者。 加強(qiáng)對(duì)全院職工的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療法律法規(guī)、規(guī)章制度的教育，使廣大職工進(jìn)一步樹立全心全意為病人服務(wù)的思想，在實(shí)際工作中注重醫(yī)患溝通，對(duì)患者反映的醫(yī)療方面的問題，做到及時(shí)答復(fù)、及時(shí)處理。加強(qiáng)對(duì)病房重點(diǎn)部位、庫房、藥房、重大醫(yī)療設(shè)備、公共財(cái)產(chǎn)等進(jìn)行巡查，切實(shí)保障安全工作。我們將在上級(jí)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，以高度的政治責(zé)任感和使命感，做好衛(wèi)生院平安創(chuàng)建工作。切實(shí)保障衛(wèi)生院醫(yī)療工作順利有序進(jìn)行。 ２、加強(qiáng)消防安全巡查及安全自查工作。創(chuàng)新服務(wù)流程，優(yōu)化診療環(huán)境。在堅(jiān)持一把手親自抓的同時(shí)，還指定專人具體抓落實(shí)，形成了齊抓共管的工作格局?！捌桨册t(yī)院”創(chuàng)建工作是新形勢(shì)下加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理工作的重要 組成部分，為切實(shí)加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)，我院成立領(lǐng)導(dǎo)組織和工作機(jī)構(gòu)，落實(shí)人員及經(jīng)費(fèi)，明確責(zé)任，堅(jiān)持“一把手”親自抓，醫(yī)療管理、治安保衛(wèi)等部門齊抓共管，確保人員到位、責(zé)任到位、工作到位、經(jīng)費(fèi)到位。動(dòng)員部署，制定方案。建立健全的治安防控體系，加強(qiáng)院內(nèi)各科室技防設(shè)施建設(shè)，采取各項(xiàng)有效防范措施，落實(shí)安全工作責(zé)任制，開展經(jīng)常性檢查，及時(shí)排查和消除各種安全隱患。 二、主要任務(wù) （一）進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全。醫(yī)院每年召開一次職工代表大會(huì)，對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行測(cè)評(píng)，收集職工對(duì)醫(yī)院管理及建設(shè)的意見和建議。嚴(yán)格落實(shí)三級(jí)查房制度，做到精心治療、精心護(hù)理，嚴(yán)防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量管理，對(duì)病案質(zhì)量實(shí)施全程監(jiān)控和管理，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲機(jī)制，確保獎(jiǎng)懲到位。充實(shí)門診醫(yī)師，合理安排工作時(shí)間，保證病人及時(shí)就診。在工作時(shí)間的安排上要立足經(jīng)常性，在工作重心上要立足于一線科室。加強(qiáng)日常督查考核，采取明察暗訪等形式進(jìn)行不定期檢查。創(chuàng)建工作要與解決群眾看病難、看病貴相結(jié)合，與規(guī)范醫(yī)療行為、提升服務(wù)質(zhì)量、防控醫(yī)患糾紛相結(jié)合，與推行院務(wù)公開相結(jié)合，與嚴(yán)格管理、嚴(yán)禁非法行醫(yī)相結(jié)合，積極促進(jìn)“平安醫(yī)院”活動(dòng)的開展。加強(qiáng)駕駛員管理，提高駕駛員的交通安全意識(shí)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，杜絕酒后出車、疲勞開車、超速行駛。要通過多種方式向社會(huì)公布投訴處理程序、投訴電話及地點(diǎn)等相關(guān)事項(xiàng)，明確專人負(fù)責(zé)受理投訴，做好投訴的受理登記和處理反饋。按照衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施消防安全規(guī)范》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見》的要求，切實(shí)加強(qiáng)消防安全工作，完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案，完善醫(yī)院重大突發(fā)事故應(yīng)急處置機(jī)制，健全急診搶救制度，提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。 一、目標(biāo)要求 創(chuàng)建“平安醫(yī)院”以醫(yī)患雙方滿意為目標(biāo)，把“三好兩樹一滿意”活動(dòng)貫穿創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)的始終，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)院及周邊安全狀況明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)患糾紛、刑事案件、治安事件和安全隱患明顯減少，醫(yī)院治安防控能力明顯增強(qiáng)，醫(yī)患關(guān)系更加和諧，醫(yī)患糾紛調(diào)處機(jī)制逐步完善，并努力形成“平安醫(yī)院”建設(shè)長效機(jī)制，為人民群眾創(chuàng)造安全有序的診療環(huán)境，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。將創(chuàng)建活動(dòng)列入年度考核重要