【正文】 團結(jié)協(xié)作、實事求是精神，嚴格按照既定的職責接待工作客戶，嚴禁挑撥離間、拉幫結(jié)派； 對工作客戶（甚至同行）的刁難，現(xiàn)場工作人員要把握分寸，本著禮貌、謙虛、不卑不亢的原則妥善處置，用禮貌、謙虛的態(tài) 度使之感到受了尊重，用不卑不亢的態(tài)度去贏得他對你的尊重，切忌與之發(fā)生正面沖突； 看到領(lǐng)導(dǎo)到來要起立、讓座、倒水； 現(xiàn)場工作人員要有保密意識，涉及公司的經(jīng)營機密、管理機密不得對外透露，違者予以除名并承擔相應(yīng)的經(jīng)濟及法律責任； 不得接受施工、設(shè)計、勘察、監(jiān)理等涉及工程項目施工建設(shè)的單位（個人）給予的任何物質(zhì)利益（含間接利益），不得接受上述單位（個人）為其個人提供的非工作便利，不得接受上述單位（個人）提供的任何形式的消費； 敬業(yè)愛崗，團結(jié)合作，任何時候堅決維護公司的利益，樹立公司良好的形象。 四、 晨會： 時間：每天早晨上班時間到點后 10分鐘開始，會議時間視當天的內(nèi)容而定，但不是超過 30分鐘。 四、 現(xiàn)場技術(shù)核定單： 辦理現(xiàn)場技術(shù)核定單原則：凡屬設(shè)計施工圖紙技術(shù)要求的變更均應(yīng)辦理現(xiàn)場技術(shù)核定單； 辦理現(xiàn)場技術(shù)核定單程序：由承包商提出現(xiàn)場技術(shù)核定單內(nèi) 容，并事前經(jīng)設(shè)計同意，經(jīng)監(jiān)理工程師、 甲方 相關(guān)專業(yè)工程師、項目主管、共同現(xiàn)場核定確認； 現(xiàn)場技術(shù)核定單必須嚴格遵循國家規(guī)程規(guī)范、行業(yè)標準和經(jīng) 甲方 批準的設(shè)計圖紙、技術(shù)要求，必須嚴格遵循國家建設(shè)工程的相關(guān)規(guī)定和要求； 辦理現(xiàn)場技術(shù)核定單的時效性：現(xiàn)場技術(shù)核定單必須在事發(fā)前現(xiàn)場核定； 辦理現(xiàn)場技術(shù)核定單的規(guī)定：相關(guān)專業(yè)工程師、項目主管、必須現(xiàn)場共同核定認可，并按制度要求報批，單一認可、事后補辦及未經(jīng)批準均不能作為結(jié)算依據(jù)； 現(xiàn)場技術(shù)核定單：必須報工程管理部、造價合約部審查，工程總監(jiān)審定； 對技術(shù)核定單現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管負有抽檢責任，如發(fā)現(xiàn)承包商實際施工技術(shù)與現(xiàn)場技術(shù)核定單要求不符應(yīng)及時書面通知監(jiān)理工程師處理，要求監(jiān)理工程師監(jiān)督施工單位進行限期更換，并對相關(guān)情況作書面記載直至作出相應(yīng)處罰。 十二、 施工預(yù)算書 編制原則： （ 1）、為加強工程項目預(yù)結(jié)算管理，規(guī)范預(yù)結(jié)算編制與審核，合理、有 效控制工程造價； （ 2）、工程項目預(yù)算系指招標標底、施工圖預(yù)算、承包合同價； （ 3）、工程結(jié)算系指根據(jù)合同、合同的調(diào)整條件、施工組織設(shè)計、設(shè)計變更、經(jīng)濟簽證等工程資料所辦理的工程項目竣工結(jié)算； （ 4）、凡進行工程項目預(yù)結(jié)算編制審核工作，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及公司制度、 甲方 現(xiàn)場管理工作手冊，遵循客觀、公正、誠信原則； （ 5）、嚴格審核工程項目造價，確保工程項目造價的誤差控制在合理范圍內(nèi)； 工程項目施工預(yù)算書由承包商進場十五日內(nèi)編制完成； 由造價合約部外委工程審計事務(wù)所進行審查，審查后的施工預(yù)算書不作為最 終的結(jié)算依據(jù)； 審查后的施工預(yù)算書原件應(yīng)一式六份：承包商、監(jiān)理工程師、 甲方 的工程管理部、造價合約部、財務(wù)中心、工程總監(jiān)； 第 17 頁 共 23 頁 十三、 工程報表： 工程報表分工程周報、工程月報表； 工程周報： （ 1）、根據(jù)本周工程項目施工完成情況，由各專業(yè)工程師統(tǒng)計編制各工程項目本周工程施工完成情況，項目主管負責組織匯總，按公司統(tǒng)一規(guī)定的格式編制上報工程管理部、造價合約部、工程總監(jiān)； （ 2）、工程周報內(nèi)容：本周工程項目的形象進度、質(zhì)量情況、分部分項完成的實際工程量、工程施工中需要解決和存在的問題； （ 3）、工程周報時效性： 在本周的星期日下午編制完成，下周星期一上午上班前報送； （ 4）、工程周報的名稱編號規(guī)定： 工程項目， 年 月 日； （ 5）、工程周報份數(shù)：一式四份，報送項目主管、工程管理部、造價合約部、工程總監(jiān)； 工程月報： （ 1）、根據(jù)本月工程項目施工完成情況，由承包商根據(jù)合同約定、監(jiān)理工程師條例和工程項目的實際情況，按照工程建設(shè)備案制規(guī)定的標準工程報表格式編制； （ 2）、工程月報內(nèi)容：本月工程項目的形象進度、質(zhì)量情況、分部分項完成的實際工程量； （ 3）、工程月報的時效性：由承包商在每月 25 日前編制完成 ； （ 4）、報送監(jiān)理工程師在五個工作日內(nèi)提出審核意見； （ 5）、 甲方 現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管在三個工作日內(nèi)提出審核意見；一個工作日內(nèi)傳遞給監(jiān)理工程師，由監(jiān)理工程師將審核批準的工程月報送達承包商； （ 6）、工程月報份數(shù)：一式六份，承包商、監(jiān)理工程師、 甲方 的現(xiàn)場項目主管、工程管理部、造價合約部、財務(wù)中心； （ 7）、工程月報是工程項目月度投資完成情況的統(tǒng)計報表和月度工程進度款的支付依據(jù)，各專業(yè)工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部必須認真履行職責，嚴格核算、審查，確保 甲方 的投資利益得到保證。 四、工程項目文件資料的簽收傳遞規(guī)定： 設(shè)立文件簽收本，一切文件資料必須送達時要求簽收； 設(shè)立文件發(fā)文本，一切文件資料必須發(fā)送時要求接收人簽收； 公司內(nèi)部指令，通知、報告必須采取書面形式，均具實名； 對監(jiān)理工程師、承包商所有文件資料必須采取書面形式，均具實名； 所有對內(nèi)對外文件資料必須按職責規(guī)定權(quán)限審查簽發(fā)。 三、 工程項目管理規(guī)定表格： 管理通用表格附后，工程管理過程中必須采用相關(guān)表格。 十五、 工程項目檢查驗收： 隱蔽工程項目檢查驗收：由監(jiān)理工程師組織安排， 甲方 現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管參加驗收簽字確認； 分部分項工程項目檢查驗收：由監(jiān)理工程師組織安排， 甲方 現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管及合同主管 、工程管理部、造價合約部、物業(yè)公司參加驗收簽字確認，報工程總監(jiān)備案； 單位工程項目驗收：由監(jiān)理工程師組織安排， 甲方 現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部、物業(yè)公司、工程總監(jiān)參加驗收簽字確認，報公司領(lǐng)導(dǎo)備案； 工程項目初驗：由承包商提出工程項目初驗工作報告和計劃安排，報監(jiān)理工程師審核同意， 甲方 批準，由監(jiān)理工程師組織實施，嚴格按照工程建設(shè)備案制管理規(guī)定要求進行； （ 1）、內(nèi)部初驗參加單位：承包商、監(jiān)理工程師、 甲方 的專業(yè)工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部、物業(yè)公司、工程總監(jiān)； （ 2）、正式 初驗參加單位：承包商、監(jiān)理工程師、設(shè)計單位、質(zhì)檢站等相關(guān)單位， 甲方 的專業(yè)工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部、物業(yè)公司、工程總監(jiān)、公司領(lǐng)導(dǎo)； 工程項目竣工驗收： （ 1）、由承包商提出工程項目竣工驗收工作報告和計劃安排，報監(jiān)理工程師審核同意， 甲方 批準； （ 2）、工程項目竣工驗收由 甲方 組織實施； （ 3）、參加單位：承包商、監(jiān)理工程師、設(shè)計單位、質(zhì)檢站等相關(guān)單位， 甲方 的專業(yè)工程師、項目主管、工程管理部、造價合約部、物業(yè)公司、工程總監(jiān)、公司領(lǐng)導(dǎo)； 第 19 頁 共 23 頁 一般工程驗收資料由承包商按照工程建設(shè)備案制管理規(guī)定要求整 理準備，監(jiān)理工程師、甲方 的現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管參加現(xiàn)場檢查評定，通過檢查評后簽字確認； 單位工程驗收、工程項目初驗、工程項目竣工驗收按照公司規(guī)定要求相關(guān)部門、公司領(lǐng)導(dǎo)參加檢查評定，通過檢查評定后簽字確認； 工程項目竣工驗收資料：按照工程建設(shè)備案制管理規(guī)定要求，承包商提交經(jīng)監(jiān)理工程師、甲方 簽字確認的工程項目系統(tǒng)技術(shù)資料、全部竣工圖和工程技術(shù)檔案，并評定工程項目質(zhì)量等級。 六、 現(xiàn)場認質(zhì)單： 辦理現(xiàn)場認質(zhì)單原則：凡屬設(shè)計施工圖未明確的材料設(shè)備、工程未計價材及計價料設(shè)備、其它特殊材料設(shè)備； 辦理認質(zhì)單程序：由承包商根據(jù)施工合同約定和施工設(shè)計圖紙要求，選取滿足工程質(zhì)量要求的材料樣品（至少三種以上），報監(jiān)理工程師、 甲方 專業(yè)工程師、項目主管進行現(xiàn)場簽字確認，現(xiàn)場確認內(nèi)容包括：材料設(shè)備的名稱品牌、規(guī)格、型號、材質(zhì)要求、檔次、用量、價格、特殊技術(shù)要求及相關(guān)說明，嚴格按照材料設(shè)備認質(zhì)單 要求填寫明確； 辦理現(xiàn)場認質(zhì)單的時效性：認質(zhì)單必須在承包商采購實施前簽字確認； 辦理現(xiàn)場認質(zhì)單的規(guī)定：相關(guān)專業(yè)工程師、項目主管必須根據(jù)合同約定和設(shè)計施工圖紙要求共同認可，并按制度要求報批，單一認可、事后補辦及未經(jīng)批準均不能作為結(jié)算依據(jù)； 現(xiàn)場認質(zhì)單：必須報工程管理部、造價合約部審查，工程總監(jiān)審定； 對認質(zhì)材料設(shè)備現(xiàn)場專業(yè)工程師、項目主管負有抽檢責任，如發(fā)現(xiàn)承包商施工使用材料設(shè)備與實際認質(zhì)材料設(shè)備的名稱品牌、規(guī)格、材質(zhì)要求等不符應(yīng)及時書面通知監(jiān)理工程師處理，要求監(jiān)理工程師監(jiān)督承包商進行限期更換，并對相關(guān)情況作 書面記載直至作出第 13 頁 共 23 頁 相應(yīng)處罰。 內(nèi)容： 檢查現(xiàn)場工作人員是否進入工作狀態(tài)； 核對、匯總前日的現(xiàn)場工程施工情況； 宣讀公司下發(fā)的文件、通知： 就前一日施工中的問題進行總結(jié)、討論、解答； 發(fā)表意見、要求、建議； 安排當天的管理工作。 見到工作客戶步入時： “先生 /小姐，早上 /下午 /節(jié)日好 ”， “您好 ”、 “您好，這邊請 ”， “您請坐 ”、 “您請喝水 ”等。 一般一周（一月）的工作流程： 總結(jié)本周（本月）的強電工程施