某物流公司某總監(jiān)分管區(qū)域績(jī)效考核方案(完整版)
【正文】 考勤 遲到 1次 曠工半天 曠工 1天 著裝 /工衣 /工牌 /儀表 1項(xiàng)不合格 2 項(xiàng)不合格 3項(xiàng)不合格 行政檢查 部門(mén)檢查到不合格 公司 領(lǐng)導(dǎo) /職能部門(mén) /區(qū)域 領(lǐng)導(dǎo)檢查到不合格 6S 方面 部門(mén)檢查到不合格 公司 領(lǐng)導(dǎo) /職能部門(mén) /區(qū)域 領(lǐng)導(dǎo)檢查到不合格 反饋制度 未按規(guī)定反饋 服從 不服從上級(jí)安排 上級(jí)交代任務(wù) /工作 未按時(shí)完成下達(dá)任務(wù) /工作 服務(wù)禮儀 部門(mén)檢查到不合格 公司 領(lǐng)導(dǎo) /職能部門(mén) /區(qū)域 領(lǐng)導(dǎo)檢查到不合格 5 操作方面 投訴 內(nèi)部投訴 外部投訴 業(yè)務(wù)差錯(cuò) 未造成損失 每造成損失 100 元扣 1 分 交接方面 未造成損失 每造成損失 100 元扣 1 分 托運(yùn)書(shū)、交接單不合格 每份扣 1 分 簽收單制作不合格 每份扣 1 分 到 達(dá) 汽運(yùn)中心延誤 每 20 分鐘扣 1 分 壓貨（專(zhuān)線、快線） 每次扣 3 分 業(yè)務(wù)知識(shí)考試 80 分以下 70 分以下 60 分以下 加分項(xiàng) 項(xiàng)目 內(nèi)容 加 1 分 加 2 分 加 3 分 加班 每 5 小時(shí)加 1 分 挽回流失客戶(hù) 每 300 元加 1 分 業(yè)務(wù)知識(shí)考試 95 分 以上加 1 分 上級(jí)表?yè)P(yáng)（印象分） 直接上級(jí) 區(qū)域領(lǐng)導(dǎo) 公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門(mén) 本考核方案以 記分制 方式進(jìn)行考核 ,月初各人員的基礎(chǔ)分為 40 分 ,制訂檢查表根據(jù)每天的檢查情況進(jìn)行登記加分、扣分 ,每日統(tǒng)計(jì)； 每扣 1 分同時(shí)給予行政處罰 5元； 規(guī)章制度的扣分，一個(gè)考核周期內(nèi)同樣類(lèi)型的違規(guī) 第 一次扣 1 分，第二次扣2分，第三次扣 4分，第 4次 扣 8分， 以此類(lèi)推 ； 以上評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)中業(yè)務(wù)差錯(cuò) /交接 /投訴等方面造成重大損失的 ,根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重情況進(jìn)行扣分 ,單次 最高扣 20 分 ； 關(guān)于收銀員的考核：完成當(dāng)月財(cái)務(wù)下達(dá)指標(biāo)的加 10 分，未完成的扣 8 分；
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