工程項(xiàng)目管理考試試題及答案(完整版)
【正文】 付壓力的能力 項(xiàng)目的特點(diǎn)決定了項(xiàng)目工作過(guò)程存在一定的不可預(yù)見性，項(xiàng)目經(jīng)理需要作好隨時(shí)面對(duì)壓力甚至是沖突的準(zhǔn)備。 第三，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該為成員樹立榜樣，表現(xiàn)出積極的心態(tài)，成為團(tuán)隊(duì)的典范和信心的源泉。 12） 能夠有效地對(duì) 供應(yīng)商 和 外包服務(wù)進(jìn)行管理 近期業(yè)內(nèi)的一個(gè)趨勢(shì)是減少項(xiàng)目投資、延緩升級(jí)、希望能夠延長(zhǎng)現(xiàn)有設(shè)備和軟件的使用，在這種趨勢(shì)下，想要讓各家銷售商在等待的同時(shí)滿足更多的支持和服務(wù)需求可 能會(huì)是非常困難的。 8） 集中使用資源，達(dá)到預(yù)期效果 任何有清楚的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理都知道集中使用資源，明確工作重點(diǎn)，按時(shí)完成項(xiàng)目并滿足需求的重要 性。一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理能夠同各種人進(jìn)行有效的溝通：?jiǎn)T工、同行、外部客戶、銷售商和高層管理人員。 4） 能夠 與一些具有 專業(yè) 的技能的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行探討 ，善于學(xué)習(xí)。 5） 能夠 組織并 參加培訓(xùn)項(xiàng)目 ，有上進(jìn)心。 5） 堅(jiān)決貫徹 “客戶服務(wù) ”的理念 對(duì)于任何項(xiàng)目公司來(lái)說(shuō)，高水平的客戶服務(wù)都是非常重要的。 9） 追蹤并衡量工作效果，還要善于推銷 一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理能夠通過(guò)明確的方式來(lái)衡量小組的工作表現(xiàn)，并且通過(guò)反饋信息來(lái)改進(jìn)工作表現(xiàn)。所以，一個(gè)成功的項(xiàng)目經(jīng)理懂得如何運(yùn)用技巧，來(lái)與公司之外的供應(yīng)商，特別是提供服務(wù)和產(chǎn)品的銷售商打好交道。 溝通技巧 有效的溝通是項(xiàng)目順利進(jìn)行的保證。一旦面臨壓力或沖突，最重要的是保持冷靜，避免使項(xiàng)目陷入困境。項(xiàng)目經(jīng)理不僅需要管理好自己的時(shí)間，還需要與相關(guān)部門及人員訂立時(shí)間使用協(xié)議，盡量減少非預(yù)期的時(shí)間占用。這樣就可能造成管理上的混亂，影響產(chǎn)品的開發(fā)進(jìn)度。 內(nèi)部因素包括：生命周期 變化 ，項(xiàng)目組織 變化 ，項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì) 不足，計(jì)劃不完善等。 若工作的進(jìn)度偏差大于該工作的自由時(shí)差，說(shuō)明此偏差對(duì)后續(xù)工作產(chǎn)生影響，應(yīng)該如何調(diào)整，應(yīng)根據(jù)后續(xù)工作允許影響的程度而定 ， 若工作的進(jìn)度偏差小于或等于該工作的自由時(shí)差，則說(shuō)明此偏差對(duì)后續(xù)工作無(wú)影響，因此，原進(jìn)度計(jì)劃可以不作調(diào)整。 當(dāng)必須加速項(xiàng)目進(jìn)度時(shí)，最可能調(diào)整哪些活動(dòng)？為什么？ 答： 當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)生拖延后，應(yīng)當(dāng)加速項(xiàng)目進(jìn)度。 （ 3）采取措施保證后期的活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行。 （ 6）改進(jìn)方法和技術(shù)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間決定了項(xiàng)目的工期，關(guān)鍵路徑上所有活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間總和就是項(xiàng)目的工期。項(xiàng)目費(fèi)用估算最主要的任務(wù)是確定用于項(xiàng) 目所需的人、機(jī)、料費(fèi)等成本和費(fèi)用的概算。 （ 2）費(fèi)用估算信息由戰(zhàn)術(shù)和運(yùn)營(yíng)管理層的經(jīng)理使用，而費(fèi)用預(yù)算信息有戰(zhàn)略經(jīng)理使用。當(dāng) A 完成后， D 可開始；當(dāng) B 完成后， F 可開始；當(dāng)B 和 D 都完成后， E 才能開始；項(xiàng)目在活動(dòng) C、 E 和 F 都結(jié)束時(shí)完成。通過(guò)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，估測(cè)、評(píng)價(jià)，運(yùn)用各種風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施有效的控制和妥善處理風(fēng)險(xiǎn)所致?lián)p失的后果，期望以最小的項(xiàng)目成本實(shí)現(xiàn)最大的項(xiàng)目目標(biāo)。 ② 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)估測(cè)。 綜合考慮項(xiàng)目的目標(biāo)、規(guī)模和可接受的風(fēng)險(xiǎn)大小，以一定的方法和原則為指導(dǎo)，對(duì)項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn) 采取適當(dāng)?shù)拇胧?，以降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生帶來(lái)的損失程度。 （ 2）風(fēng)險(xiǎn)管理有助于提高重大決策的質(zhì)量。如果全面實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，在一定階段時(shí)，企業(yè)就會(huì)收獲良好的社會(huì)效果與經(jīng)濟(jì)效果。實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理，有助于企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，自然也有助于企業(yè)發(fā)展與其他合作者的友好關(guān)系。應(yīng)當(dāng)充分考慮可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，做好應(yīng)對(duì)措施。 實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的意義 和解決的方法 ： 風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的 ，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，因此，風(fēng)險(xiǎn)管理必不可少。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的估測(cè)是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要而復(fù)雜的一環(huán)。 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)，不在于管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)本身， 而在于使項(xiàng)目成本最小化而目標(biāo)最大化。 答： B FACD EG12 34 5ADEB FC 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的主要內(nèi)容是什么？實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理的 意義何在？ 這些問題應(yīng)該如何解決？ 答： 任何項(xiàng)目都有是風(fēng)險(xiǎn)的，而且風(fēng)險(xiǎn)貫穿項(xiàng)目的始終，失敗的風(fēng)險(xiǎn)管理可能導(dǎo)致項(xiàng)目的全盤失敗。 （ 4）費(fèi)用估算是通過(guò)分析得來(lái)的，而費(fèi)用預(yù)算是通過(guò)計(jì)劃得來(lái)的。這主要是根據(jù)項(xiàng)目費(fèi)用控制基線為項(xiàng)目各項(xiàng)
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