上汽五菱汽車客戶滿意度調(diào)查電話訪問最終問卷(完整版)
【正文】 7 8 9 10 C1 銷售員對(duì)車的特性、優(yōu)點(diǎn)、以及好處的解釋 （ ） C2 銷售員的儀表（衣著、打扮、等） （ ） C3 銷售員的注意力集中在您身上（而不是其他顧客） （ ） C4 銷售員親切禮貌 （ ） C5 銷售員的態(tài)度誠實(shí)可信、兌現(xiàn)所有在銷售過程中的承諾和義務(wù) （ ） C6 根據(jù)您的需求及預(yù)算，幫您挑選合適您的車型 （ ） C7 有能力對(duì)您提出的問題作全面的回答 （ ） C8 銷售員有足夠的耐心讓您作決定 （ ） 5 D. 交 車 過程 下面我會(huì)讀出一些用來描述交 車 服務(wù)的句子，請(qǐng)您根據(jù)這家經(jīng)銷商的表 現(xiàn)來打分， 1分表示您 非常差 ， 10 分表示您非常 好 ，您可以用 110 之間的任何分?jǐn)?shù)來打分，分?jǐn)?shù)越高表示您的同意程度越高 ，您的意見沒有任何對(duì)錯(cuò)之分 ?？蛻魸M意度調(diào)查 問卷號(hào) :_______________________________ 車型 /車系 :______________/______________ 被訪者姓名 :___________________________ 訪問日期 /長度 :____________/____________ 地址 :___________________________________________________________________ 車輛購買日期 : _____________________ 車牌登記號(hào) :___________________________ 聯(lián)系方式 :_____________________________ 發(fā)動(dòng)機(jī)識(shí)別號(hào) :_________________________ 訪問員姓名 /編號(hào) :___________/___________ 車輛識(shí)別號(hào) :___________________________ [甄別問卷 ] 您好！我叫 _______，是 XX公司的訪問員，我們受 上汽通用五菱 汽車公司的委托正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于 五菱 車的調(diào)查。 非常差 非常 好 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 D1 方便、快捷的交車流程 （ ） D2 車況良好（清洗后無臟污、無劃痕，等） （ ） D3 完整解釋車的功能特性
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