上汽五菱汽車客戶滿意度調(diào)查電話訪問最終問卷-預覽頁
【正文】 2 R2 接待您的銷售顧問一直在換 12 R3 經(jīng)銷商試圖對免費的或您沒有要求的項目向您收費 12 R4 經(jīng)銷商答應 (或宣傳 )一個價格 ,但后來想改變它 12 R5 經(jīng)銷商沒有提供 /安裝所有原先規(guī)定的功能配置 12 C. 銷售員 下面我會讀出一些用來描述銷售員服務的句子，請您根據(jù)這家經(jīng)銷商的表現(xiàn)來打分， 1 分表示您 非常差 ， 10 分表示您非常 好 ，您可以用 110 之間的任何分數(shù)來打分，分數(shù)越高表示您的同意程度越高 ，您的意見沒有任何對錯 之分 。我們正在對剛剛購買了 五菱 車的客戶做一項調(diào)查，您的意見對幫助我們改進今后的工作非常重要。請問我可以和最近購買了 五菱 車的人談一談嗎 ？ 首先 謝謝您購買 五菱的 車。 非常差 非常 好 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A1 位置便利 、容易查找 （ ） A2 車的顏色、品種可選擇范圍多 （ ） A3 外觀（建筑墻面）整潔、招牌清晰 ( ) A4 展廳內(nèi)部光線充足、地板清潔光亮 （ ） A5 車輛擺放有序， 選 車方便 （ ） A6 宣傳圖片、產(chǎn)品目錄擺放位置醒目 ,便于索取 （ ） A7 輕松自在的購車環(huán)境 （ ） B. 銷售 商的表現(xiàn) 下面想同您談一下銷售 商的表現(xiàn) 。 是 否 G1 交車后，是否有人和您聯(lián)系，確保 該車的使用狀況 12 G2 交車后，是否有人和您聯(lián)系，提醒您進行維修保養(yǎng)？ 12 第 三 部分： 背景資料 下面這些問題是為了在分析時用于分類之用。謝謝您的參與！ 訪問結(jié)束，謝謝您的合作！
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