5篇一：行政服務(wù)中心工作總結(jié)(完整版)
【正文】 牌 ” 信號，并自動通過系統(tǒng)通知承辦人、審批人等責(zé)任人，監(jiān)察機關(guān)進行監(jiān)督整改和追究責(zé)任。截止到 2024年 4 月 15 日，共受理各類事項 142 件，已辦結(jié) 138 件，其中便民事項 36 件，行政審批 106 件。 第 3 頁 共 11 頁 中心定期編發(fā)簡報制度，向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各窗口單位匯報中心 啟用以來工作開展情況，通報各單位進駐情況和業(yè)務(wù)開展情況等，對進駐單位起到了鼓勵和督促的作用。 完善請銷假制度 第 4 頁 共 11 頁 結(jié)合中心的實際，進一步完善中心請銷假制度，加強中心工 作人員的組織紀(jì)律，工作人員請假半天天，由所屬單位負(fù)責(zé)人和中心副主任批準(zhǔn)；請假一天以上，由所屬單位和中心主任批準(zhǔn)。具體表現(xiàn)在： 窗口人員沒有任何現(xiàn)場辦結(jié)的權(quán)力，只能充當(dāng) “ 收發(fā)員 ” 、“ 二傳手 ” 的角色，只在中心受理事項，其余環(huán)節(jié)均在原單位辦理；個別窗口甚至都不在中心受理，出現(xiàn)了只是派駐窗口人員在中心應(yīng)付的現(xiàn)象，窗口人員沒有起到作用，一件未辦，形同虛 設(shè)；有些窗口在原單位辦理結(jié)束后，在中心審批系統(tǒng)上進行登記，監(jiān)察系統(tǒng)失去應(yīng)有的作用。盡管行政服務(wù)中心已經(jīng)成立，但是有些部門領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念 第 6 頁 共 11 頁 并沒有真正轉(zhuǎn)變。不僅僅深入的學(xué)習(xí)，還要把這個思想結(jié)合工作，運用到實際的工作中去。在這一年中我被評 “ 服務(wù)標(biāo)兵 ” 的榮譽稱號，這都離不開領(lǐng)導(dǎo)們對我的肯定與鼓勵，使我更加不懈努力從而精益求精。本人是農(nóng)機窗口的工作人員，一年來，嚴(yán)格遵守中心各項規(guī) 章制度，始終不放松業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，以便運用到實際的工作中去。遇到群眾有疑問的地方，能夠耐心細致地進行解釋、說明直至其理解；接待外地的服務(wù)對象時，使用普通話應(yīng)答；遇到服務(wù)對象文化程度有限時，能主動指導(dǎo)；接聽電話時，能做到主動問好。 農(nóng)機窗口：馮庚 2024 年 12 月 25 日 ?；叵胱约旱椒?wù) 中心工作已經(jīng)一年了，工作中還是會存在一些小的差錯，我深知對于業(yè)務(wù)知識方面還需要更多的學(xué)習(xí)，更嚴(yán)格要求自己，從而充實自己的業(yè)務(wù)知識更好的為辦事群眾解決難題。在窗口工作中我深知樹立責(zé)任感和使命感是最重要的，加強服務(wù)意識，強化服務(wù)職能，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動、耐心、周到的服務(wù)。 按照《行政許可法》的要求， 進一步完善行政許可、審批、 收費各項管理制度，認(rèn)真遵守中心的各項規(guī)章制度，完善窗口制度建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，簡化行政審批環(huán)節(jié)，規(guī)范工作程序，便民高效。聯(lián)系 我們的工作，主要通過提高行政服務(wù)品質(zhì)，來達到提高人民群眾的生活品質(zhì)。 （四）有的單位對窗口工作不重視，人
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