5篇一：行政服務(wù)中心工作總結(jié)(完整版)
【正文】 牌 ” 信號(hào)，并自動(dòng)通過(guò)系統(tǒng)通知承辦人、審批人等責(zé)任人，監(jiān)察機(jī)關(guān)進(jìn)行監(jiān)督整改和追究責(zé)任。截止到 2024年 4 月 15 日，共受理各類事項(xiàng) 142 件，已辦結(jié) 138 件，其中便民事項(xiàng) 36 件，行政審批 106 件。 第 3 頁(yè) 共 11 頁(yè) 中心定期編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)制度，向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和各窗口單位匯報(bào)中心 啟用以來(lái)工作開(kāi)展情況，通報(bào)各單位進(jìn)駐情況和業(yè)務(wù)開(kāi)展情況等，對(duì)進(jìn)駐單位起到了鼓勵(lì)和督促的作用。 完善請(qǐng)銷假制度 第 4 頁(yè) 共 11 頁(yè) 結(jié)合中心的實(shí)際，進(jìn)一步完善中心請(qǐng)銷假制度，加強(qiáng)中心工 作人員的組織紀(jì)律，工作人員請(qǐng)假半天天，由所屬單位負(fù)責(zé)人和中心副主任批準(zhǔn)；請(qǐng)假一天以上，由所屬單位和中心主任批準(zhǔn)。具體表現(xiàn)在： 窗口人員沒(méi)有任何現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的權(quán)力，只能充當(dāng) “ 收發(fā)員 ” 、“ 二傳手 ” 的角色，只在中心受理事項(xiàng)，其余環(huán)節(jié)均在原單位辦理；個(gè)別窗口甚至都不在中心受理，出現(xiàn)了只是派駐窗口人員在中心應(yīng)付的現(xiàn)象，窗口人員沒(méi)有起到作用，一件未辦，形同虛 設(shè)；有些窗口在原單位辦理結(jié)束后，在中心審批系統(tǒng)上進(jìn)行登記，監(jiān)察系統(tǒng)失去應(yīng)有的作用。盡管行政服務(wù)中心已經(jīng)成立，但是有些部門領(lǐng)導(dǎo)的思想觀念 第 6 頁(yè) 共 11 頁(yè) 并沒(méi)有真正轉(zhuǎn)變。不僅僅深入的學(xué)習(xí)，還要把這個(gè)思想結(jié)合工作，運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。在這一年中我被評(píng) “ 服務(wù)標(biāo)兵 ” 的榮譽(yù)稱號(hào)，這都離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的肯定與鼓勵(lì)，使我更加不懈努力從而精益求精。本人是農(nóng)機(jī)窗口的工作人員，一年來(lái)，嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)規(guī) 章制度，始終不放松業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。遇到群眾有疑問(wèn)的地方，能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說(shuō)明直至其理解；接待外地的服務(wù)對(duì)象時(shí)，使用普通話應(yīng)答；遇到服務(wù)對(duì)象文化程度有限時(shí)，能主動(dòng)指導(dǎo)；接聽(tīng)電話時(shí)，能做到主動(dòng)問(wèn)好。 農(nóng)機(jī)窗口：馮庚 2024 年 12 月 25 日 ?；叵胱约旱椒?wù) 中心工作已經(jīng)一年了，工作中還是會(huì)存在一些小的差錯(cuò)，我深知對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)方面還需要更多的學(xué)習(xí)，更嚴(yán)格要求自己，從而充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)更好的為辦事群眾解決難題。在窗口工作中我深知樹(shù)立責(zé)任感和使命感是最重要的，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)職能，提升服務(wù)品質(zhì)，深化服務(wù)姿態(tài)，做到以親切、端莊、和謁、熱情、主動(dòng)、耐心、周到的服務(wù)。 按照《行政許可法》的要求， 進(jìn)一步完善行政許可、審批、 收費(fèi)各項(xiàng)管理制度，認(rèn)真遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善窗口制度建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，簡(jiǎn)化行政審批環(huán)節(jié)，規(guī)范工作程序，便民高效。聯(lián)系 我們的工作，主要通過(guò)提高行政服務(wù)品質(zhì)，來(lái)達(dá)到提高人民群眾的生活品質(zhì)。 （四）有的單位對(duì)窗口工作不重視，人
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