5篇一：行政服務中心工作總結-全文預覽
【正文】 一）部分單位存在體外循環(huán)現(xiàn)象，入駐中心的一些審批部 門或單位，往往 “ 只掛號、不看病 ” ，形成 “ 體外循環(huán) ” 的 第 5 頁 共 11 頁 審批模式，辦事效率低下，承諾時限失控。 （四）增加了滿意度測評箱 為客觀的了解各個窗口人員的服務態(tài)度和辦事過程中的一些 問題，中心制 作了滿意度測評表，每個事項辦完后讓申請人填寫滿意度測評表，中心會根據來中心辦事的企業(yè)和個人的意見和建議及時的做一些調整。為 提高辦事效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加快我區(qū)重點項目的推進速度，由園區(qū)辦、監(jiān)察局、發(fā)改局、住建局、環(huán)保局、安監(jiān)局、行政服務中心等共同成立了 “XX 縣區(qū)重點項目審批手續(xù)代辦辦公室 ” ，代辦辦公室在 XX 縣區(qū)行政服務中 心內辦公，對代辦事項的組織、協(xié)調，全程跟進并負責對代辦項目全程督辦。在堅決 執(zhí)行考評制度的基礎上，認真總結分析服 務工作的成功經驗和存在的問題，完善績效考核辦法。 （三）完善各項規(guī)章制度 中心進一步對各窗口《服務指南》的格式進行了統(tǒng) 一標準，統(tǒng)一印制，達到了整齊美觀實用的效果。 （二）實施了電子監(jiān)察系統(tǒng) 建設電子監(jiān)察系統(tǒng)，目的是為了提升政務服務水平，營造更 優(yōu)的投資發(fā)展環(huán)境，電子監(jiān)察系統(tǒng)可以對每一件行政審批的受理、承辦、審核、批準、辦結等五個環(huán)節(jié)的全過程監(jiān)督，可以查詢具體審批業(yè)務的申請人、申請時間、受理時間、受理意見、承辦人意見、審核人意見、批準人意見、 辦結時間、證照情況等信息。 第 1 頁 共 11 頁 篇一：行政服務中心工作總結 行政服務中心工作情況分析 在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，行政服務中心貫徹落實著力改善兩個環(huán)境大會精神，進一步深化行政審批制度改革，創(chuàng)新服務體制，完善一站式服務，行政審批服務和窗口服務質量、效率得到了進一步提高。 二、中心主要工作 （一）不斷加強自身建設 為進一步加強行政效能建設，全面提高行政效率和服務質量，中心采取多種方式不斷加強自身建設，一是強化責任意識，組織教育全體工作人員，從思想上進一步提高為民服務和創(chuàng)優(yōu)發(fā)展 環(huán)境的主動性、積極性；二是強化業(yè)務技能培訓，請專業(yè)人員現(xiàn)場講解審批系統(tǒng)的功能、操作程序和業(yè)務知識；三是狠抓工作紀律，中心實行指紋考勤制度，一天四點名，同時把每月的出勤情況匯 第 2 頁 共 11 頁 總報送給各窗口單位主要領導。同時在區(qū)編辦的要求下申請了中心的中文域名，增加中心的知名度。 完善 “XX 縣區(qū)行政服務中心窗口工作人員考核辦法 ” 。 制定《關于建立重點項目審批手續(xù)代辦制
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