5篇一：行政服務(wù)中心工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 一）部分單位存在體外循環(huán)現(xiàn)象，入駐中心的一些審批部 門或單位，往往 “ 只掛號(hào)、不看病 ” ，形成 “ 體外循環(huán) ” 的 第 5 頁(yè) 共 11 頁(yè) 審批模式，辦事效率低下，承諾時(shí)限失控。 （四）增加了滿意度測(cè)評(píng)箱 為客觀的了解各個(gè)窗口人員的服務(wù)態(tài)度和辦事過(guò)程中的一些 問(wèn)題，中心制 作了滿意度測(cè)評(píng)表，每個(gè)事項(xiàng)辦完后讓申請(qǐng)人填寫滿意度測(cè)評(píng)表，中心會(huì)根據(jù)來(lái)中心辦事的企業(yè)和個(gè)人的意見(jiàn)和建議及時(shí)的做一些調(diào)整。為 提高辦事效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，加快我區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)速度，由園區(qū)辦、監(jiān)察局、發(fā)改局、住建局、環(huán)保局、安監(jiān)局、行政服務(wù)中心等共同成立了 “XX 縣區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目審批手續(xù)代辦辦公室 ” ，代辦辦公室在 XX 縣區(qū)行政服務(wù)中 心內(nèi)辦公，對(duì)代辦事項(xiàng)的組織、協(xié)調(diào)，全程跟進(jìn)并負(fù)責(zé)對(duì)代辦項(xiàng)目全程督辦。在堅(jiān)決 執(zhí)行考評(píng)制度的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)分析服 務(wù)工作的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題，完善績(jī)效考核辦法。 （三）完善各項(xiàng)規(guī)章制度 中心進(jìn)一步對(duì)各窗口《服務(wù)指南》的格式進(jìn)行了統(tǒng) 一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一印制，達(dá)到了整齊美觀實(shí)用的效果。 （二）實(shí)施了電子監(jiān)察系統(tǒng) 建設(shè)電子監(jiān)察系統(tǒng)，目的是為了提升政務(wù)服務(wù)水平，營(yíng)造更 優(yōu)的投資發(fā)展環(huán)境，電子監(jiān)察系統(tǒng)可以對(duì)每一件行政審批的受理、承辦、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)等五個(gè)環(huán)節(jié)的全過(guò)程監(jiān)督，可以查詢具體審批業(yè)務(wù)的申請(qǐng)人、申請(qǐng)時(shí)間、受理時(shí)間、受理意見(jiàn)、承辦人意見(jiàn)、審核人意見(jiàn)、批準(zhǔn)人意見(jiàn)、 辦結(jié)時(shí)間、證照情況等信息。 第 1 頁(yè) 共 11 頁(yè) 篇一：行政服務(wù)中心工作總結(jié) 行政服務(wù)中心工作情況分析 在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，行政服務(wù)中心貫徹落實(shí)著力改善兩個(gè)環(huán)境大會(huì)精神，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，創(chuàng)新服務(wù)體制，完善一站式服務(wù)，行政審批服務(wù)和窗口服務(wù)質(zhì)量、效率得到了進(jìn)一步提高。 二、中心主要工作 （一）不斷加強(qiáng)自身建設(shè) 為進(jìn)一步加強(qiáng)行政效能建設(shè)，全面提高行政效率和服務(wù)質(zhì)量，中心采取多種方式不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，組織教育全體工作人員，從思想上進(jìn)一步提高為民服務(wù)和創(chuàng)優(yōu)發(fā)展 環(huán)境的主動(dòng)性、積極性；二是強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，請(qǐng)專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)講解審批系統(tǒng)的功能、操作程序和業(yè)務(wù)知識(shí)；三是狠抓工作紀(jì)律，中心實(shí)行指紋考勤制度，一天四點(diǎn)名，同時(shí)把每月的出勤情況匯 第 2 頁(yè) 共 11 頁(yè) 總報(bào)送給各窗口單位主要領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)在區(qū)編辦的要求下申請(qǐng)了中心的中文域名，增加中心的知名度。 完善 “XX 縣區(qū)行政服務(wù)中心窗口工作人員考核辦法 ” 。 制定《關(guān)于建立重點(diǎn)項(xiàng)目審批手續(xù)代辦制
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