【正文】 價(jià) 評價(jià) 醫(yī)療問題 滿意 不滿意 合計(jì) 醫(yī)療效果 % % % 醫(yī)生和護(hù)士態(tài)度 % % % 此外，我們還了解了被訪者是否發(fā)生過醫(yī)患糾紛，以及發(fā)生了糾紛后是如何處理的等問題，調(diào)查結(jié)果顯示：在是否發(fā)生過醫(yī)患糾紛方面， %的被訪者沒有發(fā)生過醫(yī)患糾紛，僅有 %的被訪者曾遇到過醫(yī)患糾紛；對于發(fā)生 醫(yī)患糾紛后的處理方式， %的被訪者回答 “ 通過機(jī)構(gòu)解決 ” ， %的被訪者回答 “ 自己處理 ” ， %的被訪者回答 “ 忍了算了 ” 。其中人身意外險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)是被訪者家庭消費(fèi)的主要保險(xiǎn)品種，購買這三種保險(xiǎn)的比例分別是 %、 %和 %。 表 6 不同文化程度的被訪者對未來生活狀況的估計(jì)（ %） 估計(jì) 文化程度 好很多 好一點(diǎn) 差不多 稍微差點(diǎn) 差很多 合計(jì) 小學(xué)及以下 初中 高中、職中 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 中?；蛑袔熞陨? 從不同年齡段看，整體而言，年齡越小越樂觀。 從不同性別看，整體而言，男性比女性要樂觀。整體來看，年齡越大，越希望將收入較為平均地分配到子女上學(xué)、購買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、建房裝修這三項(xiàng)消費(fèi)上。整體來看，學(xué)歷越高，選擇將純收入用于 “ 旅游 ” 的比例越高。這表明教育的重要性已經(jīng)得到大部分被訪者的認(rèn)同。保險(xiǎn)產(chǎn)品成為農(nóng)村消費(fèi)中一個(gè)較為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。在調(diào)查中，我們主要對農(nóng)民的基本消費(fèi)狀況、農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境狀況以及調(diào)查對象的個(gè)人及其家庭的基本情況進(jìn)行了較為詳盡的了解。此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 農(nóng)村消費(fèi)及消費(fèi)環(huán)境狀況調(diào)查報(bào)告 前 言 中國是一個(gè)農(nóng)村人口占大多數(shù)的國家，沒有農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民的現(xiàn)代化，就沒有中國的現(xiàn)代化。 農(nóng)民消費(fèi)狀況 要改善農(nóng)民的消費(fèi)狀況，營造放心的農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境，對農(nóng)民當(dāng)前的消費(fèi)狀況有一個(gè)詳實(shí)的了解是我們首先必須做的工作，解決問題的關(guān)鍵就在于如何做到 實(shí)事求是地面對各種問題。而在消費(fèi)過程中，產(chǎn)品質(zhì)量則始終是農(nóng)村消費(fèi)者最重視的因素。而回答將純收入用于 “ 旅游 ”的比例最低，僅有 %，這表明農(nóng)村家庭還沒有進(jìn)入謀圖享受的生活階段，大部分農(nóng)村消費(fèi)者還在為謀求更好地生存和發(fā)展而奮斗。在購買 “ 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料 ” 方面，調(diào)查結(jié)果則顯示：學(xué)歷越低，選擇 “ 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料 ” 的比例越高。詳見表 3。男性估計(jì) 3年后的生活 “ 好很多 ”和 “ 好一點(diǎn) ” 的比例之和為 %，女性為 %。其中， 0－ 18歲年齡段的被訪者估計(jì) 3年后生活狀況會(huì) “ 好 很多 ” 和 “ 好一點(diǎn) ” 的比例之和為 %。詳見圖 4。詳見圖 5。 “ 價(jià)格 ” 是被訪者在購買上述消費(fèi)品時(shí)第二重視的因素。 圖 7 對購買農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料方便程度的評價(jià) 分別有 %和 %的被訪者對商場 /商店供應(yīng)貨物的質(zhì)量和品種表示滿意 圖 8 對商場 /商店供應(yīng)貨物的質(zhì)量和品種的評價(jià) (%) 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 當(dāng)我們讓被訪者對“商場 /商店供應(yīng)貨物的質(zhì)量和品種 ” 等分別進(jìn)行評價(jià)時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示： %的被訪者對商場 /商店供應(yīng)的貨物的質(zhì)量表示 “ 最滿意 ” ，有 %的被訪者表示 “ 比較滿意 ” 。家電維 修和電視信號(hào)是 “ 最滿意 ” 評價(jià)中比例較高的項(xiàng)目，也分別僅有 %和%。 表 22 不同文化程度的被訪者對家庭收入增加程度的滿意情況（ %） 評價(jià) 文化程度 最不滿意 不滿意 一般 比較 滿意 最滿意 合計(jì) 小學(xué)及以下 初中 高中、職中 中?；蛑袔熞陨? 從不同年齡段看，各年齡段的被訪者在此項(xiàng)上有著較為一致的評價(jià)，四成被訪者回答 “ 一般 ” 。而文化程度越高的被訪者借助 “ 報(bào)刊 /雜志 /書籍 ” 來了解外界事情的比例也越高，其中中?；蛑袔熞陨衔幕潭鹊谋辉L者在報(bào)刊/雜志 /書籍項(xiàng)上比例最高，為 %。相應(yīng)的，文化程度低的被訪者更關(guān)注農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料，其中 “ 小 學(xué)及以下 ” 的被訪者選擇此項(xiàng)的比例為 %，而中?；蛑袔熞陨系谋辉L者選擇此項(xiàng)的比例為 %。 表 33 被訪者認(rèn)為目前最嚴(yán)重的消費(fèi)問題（ %） 問題類別 產(chǎn)品質(zhì)量問題 服務(wù)問題 價(jià)格問題 缺斤少兩問題 虛假廣告問題 假冒偽劣問題 不講信用問題 其它 合計(jì) 比例 從不同性別看，男女兩性的看法差異不大，他們都以產(chǎn)品質(zhì)量問題為最嚴(yán)重的消費(fèi)問題，其中男性選擇此項(xiàng)的比例為 %，女性為 %。詳見圖10。其中，家庭收入在 0－ 3000元范圍內(nèi)的被訪者選擇這三項(xiàng)的比例分別為 %、 %和 %。 表 39 不同性別的被訪者知曉“請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解”的情況（ %） 知曉情況 性別 不知道 知道 合計(jì) 男 女 從不同文化程度看，文化程度高的被訪者對此的知曉程度相對高一些，但這種差異在初中以上文化程度的被訪者之間并不顯著。 表 44 不同性別的受訪者受到損害時(shí)采取的措施 (%) 措施 性別 忍了 算了 與經(jīng)營者協(xié)商解決 向有關(guān)部門反饋 請求消協(xié)調(diào)解 向人民法院提起訴訟 其 它 合計(jì) 男 女 從不同文化程度看，整體而言，學(xué)歷越高，被訪者越會(huì)選擇向有關(guān)部門反映或向人民法院提出訴訟。其中，有 95%的 “ 中?；蛑袔熞陨?” 的被訪者回答 “ 知道 ” 。其中， “26－ 35歲 ” 的被訪者回答 “ 知道 ” 的比例最高，達(dá)到了 %。 表 45 不同文化程度的受訪者在受到損害時(shí)采取的措施（ %） 措施 文化程度 忍了 算了 與經(jīng)營者協(xié)商解決 向有關(guān)部門反饋 請求消協(xié)調(diào)解 向人民法院提起訴訟 其 它 合 計(jì) 小學(xué)及以下 初中 高中、職中 中專或中師及以上 從不同年齡段看， 0－ 18歲年齡段的被訪者選擇 “ 與經(jīng)營者協(xié)商解決 ” 這一途徑的比例最高，為 %； 19－ 25 歲年齡段的被訪者選擇 “ 向有關(guān)部門反映 ” 這一途徑的比例最高，為 %。 表 40 不同文化程度的被訪者知曉“請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解”的情況（ %） 知曉情況 文化程度 不知道 知道 合計(jì) 小學(xué)及以下 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 初中 高中、職中 中?；蛑袔熞陨? 從不同年齡段看，不同年齡段的被訪者對這一途徑的知曉程度的差異并不明顯，其中 19－ 25歲年齡段的被訪者選擇知道的比例最高，為 %； 0－ 18歲選擇知道的比例最低，為 %，它們之間的差距較小。其中，年收入在 50001元以上的被訪者選擇此項(xiàng)的比例為 %。 其中小學(xué)及以下文化程度的被訪者在農(nóng)藥和種子上的選擇比例是 %和 %；而中?；蛑袔熞陨衔幕潭鹊谋辉L者在這兩項(xiàng)上的選擇比例則為 %和 %。而文化程度越高選擇服務(wù)問題的比例也越高，其中中?；蛑袔熞陨衔幕潭鹊谋辉L者選擇服務(wù)問題的比例最高，為 %。其次是 0－ 18歲年齡段，其比例為 %。不同年齡段的被訪者之間的選擇比例沒有顯著差異。其中，收入在 50001元以上的被訪者滿意 評價(jià)的比例為 %。 表 20 被訪者對家電維修等項(xiàng)目方便程度的評價(jià)（ %） 項(xiàng)目 評價(jià) 家電維修 農(nóng)業(yè)科技知識(shí)宣傳 電視信號(hào) 銀行或信用社貸款方便程度 此資料來自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 最不滿意 不滿意 一般 比較滿意 最滿意 合計(jì) %的被訪者對家庭收入增加程度表示滿意 當(dāng)我們讓被訪者對“家庭收入增加程度”進(jìn)行評價(jià)時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示： %的被訪者對家庭收入增加程度回答 “ 最滿意 ” 或 “ 比較滿意 ” 。詳見圖 8。這反映出，在農(nóng)村消費(fèi)者消費(fèi)過程中，質(zhì)量問題是他們最大的困擾，他們尤其希望那些對生產(chǎn)有重大影響的消費(fèi)品有完全信得過的質(zhì)量。下面我們對 “ 教育質(zhì)量 ” 的滿意情況分析如下： 從不同性別看，被訪者對目前 “ 教育質(zhì)量 ” 的滿意程度沒有顯著差異。 表 9 按性別分是否參加了保險(xiǎn)（ %） 參加情況 性別 沒參加 參加了 合計(jì) 男 女 從不同文化程 度看，文化程度低的被訪者更傾向于參加保險(xiǎn)，其中小學(xué)及以下文化程度的回答 “ 參加了 ” 保險(xiǎn)的比例為 %。其中，收入在 50001元以上的農(nóng)戶估計(jì) 3年后生活狀況會(huì) “ 好很多 ” 和 “ 好一點(diǎn) ” 的比例之和為 %。 表 5 不同性別的被訪者對未來生活狀況的估計(jì)（ %） 估計(jì) 性別 好很多 好一點(diǎn) 差不多 稍微差點(diǎn) 差很多 合計(jì) 男 女 從不同文化程度來看，整體而言，學(xué)歷越高越樂觀。 “3001 元－ 10000元 ” 以及 “20xx1－ 50000元 ” 收入的家庭選擇此項(xiàng)的比例基本相同，都在 44%左右。 表 2 不同文化程度的被訪者將純收入主要用于何種領(lǐng)域（ %） 領(lǐng)域 文化程度 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料 家電 交通工具 子女上學(xué) 醫(yī)療 建房裝修 婚嫁 旅游 其它 合計(jì) 小學(xué)及以