【正文】 、銀行或信用社貸款的方便程度”等分別進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示：三成被訪者對(duì)家電維修的方便程度、農(nóng)業(yè)科技知識(shí)宣傳、電視信號(hào)和銀行或信用社貸款的方便程度四個(gè)項(xiàng)目給予的“一般”的評(píng)價(jià)。其中，中專(zhuān)或中師以上文化程度的被訪者給予滿(mǎn)意評(píng)價(jià)的比例是 %。 圖 9 了解外界發(fā)生的事情的方式 (%) 從不同性別看，男女兩性在此項(xiàng)上的回答上沒(méi)有顯著差異，男性選擇電視的比例為 %，女性為 %。 從不同性別看，女性對(duì)日常生活消費(fèi)品的關(guān)注程度更高，其比例 達(dá)到了 %，而男性為 %，性別差異較為顯著。其次是 “ 假冒偽劣問(wèn)題 ” 和 “ 價(jià)格問(wèn)題 ” ，回答這兩項(xiàng)的比例分別是 %和 %。 表 37 不同家庭全年總收入段的被訪者認(rèn)為目前最嚴(yán)重的消費(fèi)問(wèn)題（ %） 問(wèn)題類(lèi)別 產(chǎn)品 服 價(jià) 缺 虛 假冒 不 其 合計(jì) 此資料來(lái)自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 收入段 質(zhì)量問(wèn)題 務(wù)問(wèn)題 格問(wèn)題 斤少兩問(wèn)題 假?gòu)V告宣傳問(wèn)題 偽劣問(wèn)題 講信用問(wèn)題 它 03000 元 300110000元 1000120xx0元 20xx150000元 50001 元以上 種子、農(nóng)藥、食品被認(rèn)為 是存在問(wèn)題最多的領(lǐng)域 當(dāng)我們列舉了“農(nóng)藥”、“種子”、“化肥”、“農(nóng)機(jī)”等十七個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，讓被訪者評(píng)價(jià)哪個(gè)領(lǐng)域存在問(wèn)題最多時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示：“種子”、“農(nóng)藥”、“食品”被認(rèn)為是存在問(wèn)題最多的行業(yè)領(lǐng)域。詳見(jiàn)附表 2。詳見(jiàn)表 38?；卮?“ 忍了算了 ” 的比例是 %，排在第三位的選項(xiàng)是 “ 請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解 ” ，其比例為 %。男性的知曉程度略高于女性，分別為 %和 %。 表 51 不同收入段的被訪者對(duì)“ 3?15” 的知曉情況（ %） 知曉情況 收入段 知道 不知道 合計(jì) 此資料來(lái)自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 03000 元 300110000元 1000120xx0元 20xx150000元 50001 元以上 附表 1 不同文化程度的被訪者認(rèn)為存在問(wèn)題最多的領(lǐng)域 (%) 領(lǐng)域 文化程度 農(nóng)藥 種子 化肥 農(nóng)機(jī) 農(nóng)具 農(nóng)膜 食品 建筑材料 家用電器 衣著類(lèi) 交通 郵政 電信 教育 銀行 保險(xiǎn) 證券 其它 合計(jì) 小學(xué)及以下 初中 高中、職中 中專(zhuān)或中師及以上 附表 2 不同年齡的被訪者認(rèn)為存在問(wèn)題最多的領(lǐng)域（ %） 領(lǐng)域 年齡段 農(nóng)藥 種子 化肥 農(nóng)機(jī) 農(nóng)具 農(nóng)膜 食品 建筑材料 家用電器 衣著類(lèi) 交通 郵政 電信 教育 銀行 保險(xiǎn) 證券 其它 合計(jì) 0— 18歲 19— 25歲 26— 35歲 36— 50歲 此資料來(lái)自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 51 歲以上 附表 3 不同家庭全年總收入的被訪者認(rèn)為存在問(wèn)題最多的領(lǐng)域（ %） 領(lǐng)域 收入段 農(nóng)藥 種子 化肥 農(nóng)機(jī) 農(nóng)具 農(nóng)膜 食品 建筑材料 家用電器 衣著 類(lèi) 交通 郵政 電信 教育 銀行 保險(xiǎn) 證券 其它 合計(jì) 0— 3000 元 3001— 10000元 10001— 20xx0元 20xx1— 50000元 50001 元以上 。 表 47 不同家庭全年總收入的被訪者受到損害時(shí)采取的措施（ %） 措施 收入段 忍了 算了 與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決 向有關(guān)部 門(mén)反饋 請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解 向人民法院提起訴訟 其 它 合 計(jì) 0— 3000 元 3001— 10000元 10001— 20xx0元 20xx1— 50000元 50001 元以上 此資料來(lái)自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 有 %的被訪者知道 “3 月 15 日為 ?國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日 ?” 當(dāng)我們問(wèn)及被訪者是否知曉 3月 15日為 “ 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日 ” 時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示：有 %的被訪者回答 “ 知道 ” 。但在 10001元以上的家庭總收入被訪者之間，這種差異并不明顯。 七成以上的被訪者知道在發(fā)生消費(fèi)權(quán)益爭(zhēng)議時(shí)通過(guò)“與經(jīng)營(yíng)者協(xié)調(diào)和解”或“請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解 ”兩種途徑來(lái)解決問(wèn)題 表 38 被訪者對(duì)各種解決途徑的知曉程度（ %） 解決途徑 是否知曉 與經(jīng)營(yíng)者 協(xié)調(diào)和解 請(qǐng)求消費(fèi)者 協(xié)會(huì)調(diào)解 向有關(guān)行政 部門(mén)申訴 根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁 向人民法院 提起訴訟 不知道 知道 合計(jì) 我們列舉了《消法》中確定的解決消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的五種途徑，并詢(xún)問(wèn)被訪者是否了解時(shí)，調(diào) 查結(jié)果顯示：分別有 %和 %的被訪者知道 “與經(jīng)營(yíng)者協(xié)調(diào)和解 ”和 “請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解 ”這兩種途徑。 此資料來(lái)自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 從不同年齡段看， 0－ 18歲和 51 歲以上年齡段的被訪者選擇農(nóng)藥的比例較高，分別是 %和 %。其中， 0－ 18歲的被訪者選擇此項(xiàng)的比例最高，達(dá)到了 %。其中，年收入在50001元以 上的被訪者回答此項(xiàng)的比例為 %。詳見(jiàn)表 2表 28。其次是 “ 與本村人交談 ” ，其比例為 %。 從不同性別看，男女兩性的評(píng)價(jià)較為一致，分別有 %的男性被訪者和 %的女性被訪者對(duì)其給予了 “ 一般 ” 評(píng)價(jià)。對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)管理狀況表示 “ 最不滿(mǎn)意 ” 的被訪者比例最高，達(dá)到 %。 表 18 購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品時(shí)考慮最 多的因素（ %） 消費(fèi)品 考慮因素 農(nóng)藥 種子 化肥 農(nóng)膜 農(nóng)用機(jī)器 食品 建筑材料 彩電 空調(diào) 洗衣機(jī) 電冰箱 摩托車(chē) 此資料來(lái)自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 不考慮購(gòu)買(mǎi) 價(jià)格 質(zhì)量 功能實(shí)用 使用方便 外觀好看 技術(shù)比較新 售后服務(wù) 安全 有利于環(huán)境保護(hù) 合 此資料來(lái)自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 計(jì) 有 %的被訪者對(duì)購(gòu)買(mǎi)日用消費(fèi)品的方便程度表示滿(mǎn)意， %的被訪者對(duì)購(gòu)買(mǎi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的方便程度表示滿(mǎn)意 當(dāng) 我們讓被訪者對(duì)“購(gòu)買(mǎi)日用消費(fèi)品方便程度”進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，調(diào)查結(jié)果顯示： %的被訪者對(duì)購(gòu)買(mǎi)日用消費(fèi)品的方便程度表示 “ 最滿(mǎn)意 ” ，有 %的被訪者表示 “ 比較滿(mǎn)意 ” 。 表 15 不同文化程度的被訪者對(duì)教育質(zhì)量是否滿(mǎn)意（ %） 評(píng)價(jià) 文化程度 滿(mǎn)意 不滿(mǎn)意 合計(jì) 小學(xué)及以下 初中 高中、職中 中專(zhuān)或中師以上 從不同年齡段看，不同年齡的被訪者對(duì)教育質(zhì)量的滿(mǎn)意程度差異不大，其中 0－ 18歲年齡段的被訪者對(duì)教育質(zhì)量的滿(mǎn)意程度最高，達(dá)到 %。 表 11 按年齡段分是否參加了保險(xiǎn)（ %） 參加情況 年齡段 沒(méi)參加 參加了 合計(jì) 018 歲 1925 歲 此資料來(lái)自 企業(yè) () , 大量管理資料下載 2635 歲 3650 歲 51 歲以上 從不同家庭全年總收入看，收入越低，回答 “ 參加了 ” 的比例越高。值得注意的是，液化氣在做飯時(shí)也已經(jīng)被作為主要的燃料， %的被調(diào)查農(nóng)村家庭主要使用液化氣做飯，比例排在柴火和煤炭之后；而在取暖方面，主要燃料相對(duì)單一， “ 煤炭 ” 一支獨(dú)秀，其使用比例高達(dá) %。文化程度越低，越傾向于回答 “ 差不多 ” 。詳見(jiàn)表 4。 “ 19－ 25 歲 ” 年齡段的被訪者選擇用于建房裝修的比例也較高，為 %。詳見(jiàn)表 1。平均每百戶(hù)農(nóng)村家庭中，計(jì)劃 1 年內(nèi)購(gòu)買(mǎi)上述消費(fèi)品的戶(hù)數(shù)分別為 戶(hù)、 戶(hù)、 戶(hù)、 戶(hù)、 戶(hù)和 戶(hù)。我會(huì)開(kāi)展的這次調(diào)查雖然沒(méi)能給出答案，但卻使我們掌握了大量有關(guān)農(nóng)村消費(fèi)和農(nóng)村消費(fèi)環(huán)境狀況的數(shù)據(jù)和事實(shí)以及最新的變化。希望通過(guò)調(diào)查可以部分反映出